[心得] 聯邦NewNewBank 信用卡自動扣繳設定
不知道有沒有人遇到相同問題,所以發一篇心得文...
應該是聯邦系統的問題吧
從申辦賴點卡+NewNewBank數位銀行幾個月了
自動扣繳一直沒有成功
上個月過了繳款期限幾天才想到,還進線客服處理
也線上填單回報,結果客服半夜才回電
最後還是被算了違約金跟循環利息...
再次進線客服查了很久才知道原因
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如果是一般的傳統(存簿)帳戶
信用卡的自動扣繳設定要進 網路銀行→信用卡專區 申請即可
但如果想從NewNewBank數位帳戶扣繳
必須到 「NewNewBank 的官網」
→ 「驗證專區」
→ 信用卡自動扣繳設定
去做申請
===
NewNewBank帳戶如果在「網路銀行」申請自動扣繳會「扣繳失敗」
(對系統來說是等同沒有申請自動扣繳)
回到網路銀行的系統,也不能修改成其他帳戶
原本的選項會變成修改本月自動扣繳的金額...
(就是因為選項變了,讓我以為有申請成功)
總之,這情況非常奇怪就是了
明明是信用卡的設定,卻不是在信用卡的專區申請
必須到數位銀行的頁面來設定
而且是藏在「驗證專區」裡面
客服只是解釋數位帳戶跟一般帳戶有些差異而已
如果要知道詳細情況,還要請信用卡那端的人來說明細節
===
心得就是...
NewNewBank除了活存利率高一點之外
好像沒有什麼優點可言
整體系統整合的非常差
一開始只是以為數位銀行那端不能讀取NewNewBank帳戶資料而已
全部都必須透過專用的 App 來處理
沒想到連信用卡扣繳的設定也這麼特別
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1580456037.A.8D1.html
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很像ie時代的產物
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這麼想我? XD
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我是不知道你是什麼心態推這個文的? 專業反串?
1. 要在驗證專區設定這個「本來就要」是哪裡來的概念?
NewNewBank今年開始推信用卡扣繳禮之後才在官網上面有專頁說明
會覺得在驗證專區綁定信用卡扣款才是奇怪的觀念吧!?
2. 「板上的推文有人提到」
這句更讓人無語,我還要特地來銀行版看「推文」,
才知道數位銀行的信用卡扣款設定這麼不一樣?
更好笑的是,這個google到的推文還是你推的....
3. 「有沒有設定成功看帳單就知道」
還真不巧,我的電子帳單真的有寫自動轉帳帳號
4. 「問客服也可以知道」
才是最好笑的點,進線客服就說沒問題了,說「只要有收到認證簡訊」
就代表申請成功...
要等到真的被收違約金,花了許多時間幫你查,原來是設定的方式錯了
客服自己都搞不清楚了,要怎麼幫客戶解決問題?
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※ 編輯: galic (61.223.157.211 臺灣), 02/01/2020 14:11:35
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