[心得] 非常糟糕的臺銀貸款體驗

看板Bank_Service作者 (15357)時間4年前 (2019/08/21 10:15), 4年前編輯推噓48(52推 4噓 62→)
留言118則, 66人參與, 4年前最新討論串1/1
最近因為買房辦了房貸，代書有說如果我們沒有特定的需求 可以去他推薦的台銀辦貸款 其實我本來想跟公司的薪轉銀行(台新)貸 但考慮到官股銀行的房貸可能會有政府政策性的合作 而且代書說辦貸款時順便辦一張信用卡， 刷三筆不限金額就可以減一千貸款手續費 就想說還是去代書介紹的台銀，某位李姓襄理辦。 但這貸款體驗真的很糟糕 對保那天我帶了我媽一起過去，畢竟我沒有經驗 我媽也不放心，就跟著我去 而負責幫我辦貸款的襄理看到我們後就開始碎碎念 "你為什麼要帶你媽來?" 這句話從我對保開始到結束，講了至少五次以上 我越聽越火大，是覺得我太媽寶嗎? 這是幾百萬的貸款，小心一點很奇怪嗎? 再來就是態度級差，只要我們有疑問，他都會"嘖"一聲，好像我們是來鬧的一樣 過程中我不斷的在簽名，手真的很酸，只要我一停下來休息， 襄理就會問我停下來幹嘛？ 接著就是襄理跟我拿印章過去 拿了之後就開始到處蓋蓋蓋，我媽就問他是蓋了什麼 襄理又"嘖"了一聲說："好好好，我等等在蓋，並跟你一張張解釋我蓋什麼" 當下我真的火氣越來越大，但我也只敢生悶氣， 不然等等爆料公社被爆出我在銀行發脾氣的影片 簽名過程中我媽去上廁所，襄理又再問我"你為什麼要帶你媽來?" 我裝作沒聽到，結果他又再問我一次 "ㄏㄚˋ?你為什麼要帶你媽來? 妳自己來不就好了，現在你帶你媽來我就頭很大" 後來襄理跟我們說沒有辦信用卡減一千手續費這種事 這是代書講錯了，但我們就反映說就算講錯，你也該提早跟我們說 怎麼是到了對保當下才說這是誤會 襄理就說代書不太清楚流程，襄理沒打來跟我們解釋，是想說等我來對保的時候再解釋就 好 當下我真很無言又不爽，等我來對保再跟我解釋，不就是避免我不跟你辦貸款嗎? 然後我媽就一直覺得這做法不對，怎麼會先讓利，等到對保當下才把這個利沒收 襄理就一直唉唉唉的嘆氣，最後拿出一張信用卡申請書給我 說他會處理手續費問題，叫我辦信用卡 我就覺得這根本不是誤會，是本來就有這活動，只是襄理想凹我們而已 不然一個襄理怎麼可能可以擅自決定手續費能不能少一千 辦信用卡的時候也有插曲，就是襄理說避免我收不到卡片，要我把通訊地址填公司地址 讓卡片寄到通訊地址，當下我是照寫的，但我總覺得這樣很怪，畢竟我又不住公司 寫到後來，我發現申請書根本就有"戶籍地址、通訊地址、公司地址" 重點是卡片能夠勾選寄到"公司地址" 我就要跟襄理反映，但襄理一直不聽我說話， 只要我一說話，他就會插嘴說"你就填通訊地址、你就填通訊地址" 不斷的跳針 馬的，當下真的很想叫他閉嘴聽我說話， 後來襄理終於聽我說話後，才知道原來有公司地址可以填選 才再拿第二張申請書讓我重填 最後就是開戶放錢的問題，因為我們火災險跟地震險要自己去外面給認識的人辦 所以我們錢不用放太多，但開戶的時候小姐說他跟襄理確認過，要我們放至少五千 我們就覺得奇怪，為什麼要放到五千，後來小姐請襄理下來跟我們解釋 雖然襄理來了之後說了什麼我有點忘記， 但大意上是說"我說放多少就放多少，那是你的錢不會消失" 但我因為這次貸款體驗的緣故，我非常賭爛台銀，所以根本不想放多餘的錢在台銀上 就堅決不要多放，襄理就改口說那放三千就好 我媽就說反正不夠扣款的話再讓銀行通知我，我再補錢就好 襄理就用手指著我，對我媽說"那也要他有時間阿" 我媽說手機轉帳一下很快。襄理又舉起手再指著我，對我媽說"那也要他有時間阿" 我就說手機轉帳根本不到10秒。襄理又舉起手再指著我，對我說"那也要你有時間阿" 接著掉頭直接上樓 最後我們開戶完後就離開了，對我來說這真的是一場非常糟糕的貸款體驗 我媽是說官股銀行都差不多這樣，因為他們不用怕被競爭 連對保都還超傳統的要簽名*N次 好險我媽有跟著來，否則手續費減一千我自己一個人肯定是要不回來 總之對我來說對台銀真的是賭爛到一個極致 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.220.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1566353752.A.9F2.html 突然想到還有撥款的插曲 在撥款前，因為對於房子有一些疑問要請建商處理 所以銀行打來問我能否撥款時我是先拒絕的 後來建商處理完後，我跟代書他們也約了交屋日期 我就用賴跟襄理說可以請他撥款了 我以為打給我問我能不能撥款的人就是他 但其實不是，但當下我不知道 後來代書問我說有跟銀行說可以撥款嗎? 我說我有跟襄理說，代書就跟我說不是跟襄理說 我才驚覺找錯人，趕緊打電話給代書說的另一個人 但我回頭看看襄理的賴，馬的給我已讀 就算我找錯人，跟我說一下該找誰， 或者直接跟我說找錯人了，會很難嗎? 真的是超無言 ※ 編輯: googled (101.136.220.137 臺灣), 08/21/2019 10:25:24
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08/21 10:26, 4年前 , 1F
建議你直接回應官方客服，不然國營行庫都沒法成長
08/21 10:26, 1F
推
08/21 10:33, 4年前 , 2F
整篇轉到客服信箱，馬上就有回覆
08/21 10:33, 2F
推
08/21 10:49, 4年前 , 3F
寫台銀官網申訴信箱，這一定要處理，不要氣在心中。
08/21 10:49, 3F
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08/21 10:51, 4年前 , 4F
當場撕掉對保書啊 有這麼卑微? 利率貸款成數很高?
08/21 10:51, 4F
推
08/21 11:04, 4年前 , 5F
之前辦其他業務去台銀往來數次，態度都蠻客氣的，建
08/21 11:04, 5F
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08/21 11:04, 4年前 , 6F
議勇敢投訴這位襄理！
08/21 11:04, 6F
推
08/21 11:43, 4年前 , 7F
利率很好就吞 利率沒優勢還不撕掉洗他臉
08/21 11:43, 7F
推
08/21 11:51, 4年前 , 8F
過程真的太神奇了XD
08/21 11:51, 8F
推
08/21 12:04, 4年前 , 9F
貸款先問利率 手續費，臉臭不討喜，換找他同事看看
08/21 12:04, 9F
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08/21 12:07, 4年前 , 10F
公股銀行，搞不好抽成很低，也不想幫你辦XD
08/21 12:07, 10F
推
08/21 12:11, 4年前 , 11F
哪一家
08/21 12:11, 11F
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08/21 12:37, 4年前 , 12F
公股不意外
08/21 12:37, 12F
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08/21 13:44, 4年前 , 13F
公股不怕沒人貸吧
08/21 13:44, 13F
推
08/21 13:52, 4年前 , 14F
投訴金管會，在這取暖台銀也無感
08/21 13:52, 14F
推
08/21 13:57, 4年前 , 15F
感覺不意外，之前看金管會民眾投訴前五名的銀行就有台銀
08/21 13:57, 15F
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08/21 13:57, 4年前 , 16F
不過玉山也在五名內倒是讓我意外，因為我去玉山辦事印象
08/21 13:57, 16F
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08/21 13:57, 4年前 , 17F
都滿好的
08/21 13:57, 17F
推
08/21 14:03, 4年前 , 18F
抱歉，我要更正不是台銀，是台新(我眼殘)
08/21 14:03, 18F
推
08/21 14:23, 4年前 , 19F
為什麼都這樣了你還要繼續辦下去…
08/21 14:23, 19F
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08/21 14:30, 4年前 , 20F
想問問吞忍後換得了多好的利率呢？（真的很想知道啊）
08/21 14:30, 20F
推
08/21 14:42, 4年前 , 21F
好想知道委曲求全換得的利率是多少+1
08/21 14:42, 21F
推
08/21 14:48, 4年前 , 22F
哪一家，傳一下名片(不小心沒馬賽克就好
08/21 14:48, 22F
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08/21 14:49, 4年前 , 23F
1.5-1.6或更好的利率嗎
08/21 14:49, 23F
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08/21 15:44, 4年前 , 24F
感覺給的條件不錯啊，能讓人這麼忍氣吞聲的辦下去
08/21 15:44, 24F
推
08/21 15:51, 4年前 , 25F
WoW
08/21 15:51, 25F
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08/21 15:58, 4年前 , 26F
這麼爛還繼續辦貸款，利率是多好
08/21 15:58, 26F
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08/21 16:58, 4年前 , 27F
那你當場為什麼要吞下去?貸款不就是銀行賺你錢嗎?還投訴
08/21 16:58, 27F
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08/21 16:59, 4年前 , 28F
甚麼?現場就該開罵.利率跟額度那麼好喔
08/21 16:59, 28F
看了各位的回覆，我也覺得自己繼續跟他貸款的行為很無言 主要是因為臺銀對保的時候跟我說只能約周一到周五的上班時間 那我媽現在跟我住在不同縣市，我自己是跑到外地工作 所以要在外地買房 而我跟我媽平日都要上班，因此一起用特休請了周一的假去對保 要是這次不貸了，下次換一家又得再請假一次 第二點就是我那時候並沒有跑兩家以上的房貸 我只有跑臺銀，而我又很想盡快交屋 所以如果取消貸款另外再找，我擔心會花太多時間 其實說實在的，也是怕麻煩，所以才捏著懶蛋忍著貸下去 那大家一直覺得利息是不是很優惠 坦白說沒有比較優惠， 我是用青年首購1.68的利率貸八成 最後就是我有照各位說的去台銀官網申訴 早上一申訴，中午就接到對方打來道歉了 對方道歉之外也改口說:"其實我看到妳媽是非常高興的" 已讀我的原因是說他忘記我是誰了 我能理解他大概有被長官盯，所以必須要這樣做 雖然我覺得反差很大，但我也不想把事情鬧大 就一直跟對方說沒關係，這件事應該就這樣落幕了吧 以後如果要貸款，真的要有兩家以上做比較比較好 我當初以為聯徵只要短時間內兩次以上，就會被扣分 所以我只挑了臺銀去跑房貸的聯徵 不過我後來聽說不會這樣 好像三個月內可以聯徵三次的樣子@@? 我也忘了 總之至少要讓自己有多餘的選擇比較好 也謝謝各位的回覆跟建議 ※ 編輯: googled (220.143.88.253 臺灣), 08/21/2019 17:51:34
推
08/21 17:32, 4年前 , 29F
一開始的口氣就該發飆了,他一定是軟土深掘
08/21 17:32, 29F
推
08/21 17:49, 4年前 , 30F
之前去台銀詢問開證券戶問題 阿桑也是一臉厭世要理不理
08/21 17:49, 30F
※ 編輯: googled (220.143.88.253 臺灣), 08/21/2019 17:52:03 ※ 編輯: googled (220.143.88.253 臺灣), 08/21/2019 17:52:22
推
08/21 18:33, 4年前 , 31F
08/21 18:33, 31F
推
08/21 18:46, 4年前 , 32F
1.56%以下我會吞，不然我當場撕給你看
08/21 18:46, 32F
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08/21 18:47, 4年前 , 33F
而且台銀違約金很高，你以後想提前還款代價很大
08/21 18:47, 33F
噓
08/21 19:12, 4年前 , 34F
聯徵次數不重要 銀行看的是 還款能力 還款能力 還款能力
08/21 19:12, 34F
推
08/21 19:28, 4年前 , 35F
其實 我會說 「我不辦了 而且你會被我投訴」
08/21 19:28, 35F
推
08/21 19:32, 4年前 , 36F
中南部分行吧......
08/21 19:32, 36F
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08/21 19:53, 4年前 , 37F
台銀我領教過幾次，實在不想跟他們有業務往來，上次也
08/21 19:53, 37F
還有 41 則推文
推
08/22 12:42, 4年前 , 79F
好歹也說一下是哪間分行?感覺應該非都會區的?不過臺銀的
08/22 12:42, 79F
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08/22 12:42, 4年前 , 80F
業務基本上我是有認識才會辦,房貸比較簡單就是利率不太需
08/22 12:42, 80F
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08/22 12:42, 4年前 , 81F
要比較,不然就是土銀…我朋友被臺銀的鄉下分行弄過,搞得
08/22 12:42, 81F
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08/22 12:42, 4年前 , 82F
他莫名其妙房子被查封,反正整個故事就是臺銀調徵信很混…
08/22 12:42, 82F
推
08/22 12:45, 4年前 , 83F
哭哭，買房超過兩年不能辦樓上那個了…
08/22 12:45, 83F
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08/22 12:48, 4年前 , 84F
像臺銀這種基本上你不爽當下就該發飆了,事後他們頂多找個
08/22 12:48, 84F
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08/22 12:48, 4年前 , 85F
主管致歉,當事人完全不痛不癢…小時候去分行辦事曾遇到一
08/22 12:48, 85F
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08/22 12:48, 4年前 , 86F
個心浮氣躁的孕婦行員,看到時間快三點半就趕我改天再來,
08/22 12:48, 86F
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08/22 12:48, 4年前 , 87F
真的是有夠莫名其妙的,當下直接問她要不要請主管出來解釋
08/22 12:48, 87F
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08/22 12:49, 4年前 , 88F
為何不辦理我的業務,才閉嘴慢慢弄完…還有一次是半夜我網
08/22 12:49, 88F
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08/22 12:49, 4年前 , 89F
購用他們家信用卡有問題,打電話問客服居然還被唸,說刷不
08/22 12:49, 89F
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08/22 12:49, 4年前 , 90F
過就不要用啊,真的是很沒水準的公營行庫…他們白天客服比
08/22 12:49, 90F
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08/22 12:49, 4年前 , 91F
較正常
08/22 12:49, 91F
推
08/22 12:50, 4年前 , 92F
你還不兇一下拍桌走人......真可悲
08/22 12:50, 92F
推
08/22 12:57, 4年前 , 93F
利率也太高了吧
08/22 12:57, 93F
推
08/22 14:10, 4年前 , 94F
台新利率也有機會簽到台銀這種利率啊，真的不多問吃虧是
08/22 14:10, 94F
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08/22 14:10, 4年前 , 95F
自己
08/22 14:10, 95F
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08/22 15:12, 4年前 , 96F
說實話，主管職本來就可以減免手續費，只是減太多次
08/22 15:12, 96F
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08/22 15:12, 4年前 , 97F
上級會問
08/22 15:12, 97F
推
08/22 19:22, 4年前 , 98F
其實他真的是奇葩，也不是每個承辦人員都這樣，而且很
08/22 19:22, 98F
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08/22 19:22, 4年前 , 99F
爛的人，台銀也趕不走..
08/22 19:22, 99F
推
08/22 19:30, 4年前 , 100F
趕不走就客戶走啊，哪怕沒有其他銀行可以貸？官股銀行不需
08/22 19:30, 100F
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08/22 19:30, 4年前 , 101F
要客戶也可以活，大家相安無事不是很好？
08/22 19:30, 101F
推
08/23 11:58, 4年前 , 102F
官股銀行不會lay人~所以這種軟土深骨
08/23 11:58, 102F
推
08/23 14:33, 4年前 , 103F
是我就馬上說不辦了 換一家辦阿
08/23 14:33, 103F
推
08/24 12:10, 4年前 , 104F
換一間辦
08/24 12:10, 104F
推
08/24 13:52, 4年前 , 105F
原因就出在青安啊XD
08/24 13:52, 105F
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08/24 13:52, 4年前 , 106F
沒人要做的青安 你去比較也是浪費時間啦
08/24 13:52, 106F
→
08/24 13:53, 4年前 , 107F
每間都跟你說72-2額度不夠 要就去台銀XDD
08/24 13:53, 107F
推
08/24 13:54, 4年前 , 108F
袋鼠一開始直接推台銀給你 是因為其他間根本不會想
08/24 13:54, 108F
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08/24 13:54, 4年前 , 109F
做
08/24 13:54, 109F
推
08/24 13:59, 4年前 , 110F
而且一班建商賣新成屋都會有土建融銀行給專案利率
08/24 13:59, 110F
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08/24 13:59, 4年前 , 111F
隨便都1.56 1.6
08/24 13:59, 111F
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08/24 13:59, 4年前 , 112F
怎麼會叫你跟沒合作的台銀代青安呢
08/24 13:59, 112F
推
08/25 11:41, 4年前 , 113F
繼續投訴啊 這樣就放過他 他不會改進啦
08/25 11:41, 113F
推
08/27 19:43, 4年前 , 114F
1.68並沒有很好啊，是我我會在換一間，寧願再請一天也不
08/27 19:43, 114F
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08/27 19:43, 4年前 , 115F
要貸他的
08/27 19:43, 115F
推
08/31 10:27, 4年前 , 116F
妳是剛好遇到態度比較差的 我去台銀其實遇到的態度都
08/31 10:27, 116F
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08/31 10:27, 4年前 , 117F
還不錯
08/31 10:27, 117F
推
09/08 23:39, 4年前 , 118F
不要跟自己過不去QQ
09/08 23:39, 118F
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