[問題] 綠狗悠遊卡無法自動加值

看板Bank_Service作者 (小N)時間5年前 (2019/05/08 12:13), 5年前編輯推噓11(11推 0噓 13→)
留言24則, 15人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
上週台新綠狗卡（有開通悠遊卡自動加值） 放在口袋不小心被我折裂，導致悠遊卡不能用，打電話給客服，說直接幫我申請換卡，悠 遊卡餘額會退還Richart 帳戶，我請他幫我新卡也開通自動加值功能。 昨天收到卡，也開卡了，但不管是小7還全家，都無法自動加值，用ibon查，已經開通自 動加值功能了。 打去richart 客服，他說他那邊看是正常的，也沒有加值失敗的紀錄。 想請問還有可能是什麼問題嗎？ 或是我要打給哪個單位詢問嗎？ 沒自動加值有點困擾。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.234.255 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1557288812.A.7B2.html ※ 編輯: leoeolleo (42.76.234.255), 05/08/2019 12:16:14
推
05/08 12:21, 5年前 , 1F
你確定你的richart帳戶有存超過500元了嗎
05/08 12:21, 1F
有，我確定帳戶餘額是非常足夠的 ※ 編輯: leoeolleo (140.115.65.206), 05/08/2019 12:41:31
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05/08 13:04, 5年前 , 2F
明天再試
05/08 13:04, 2F
推
05/08 15:21, 5年前 , 3F
可能還是要問客服 叫他查清楚再回電給你
05/08 15:21, 3F
好的我會再問問看的 謝謝
推
05/08 18:57, 5年前 , 4F
我記得是餘額不足100元或不夠付才會自動加值阿@@
05/08 18:57, 4F
剛換卡剛拿到裡面0元啊
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05/08 18:57, 5年前 , 5F
會不會是因為你卡的錢都還夠 所以沒加阿
05/08 18:57, 5F
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05/08 19:26, 5年前 , 6F
搞不好還沒開自動加值。去超商或加值機開看看
05/08 19:26, 6F
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05/08 19:26, 5年前 , 7F
啊漏看已開啟...請忽略
05/08 19:26, 7F
推
05/08 21:06, 5年前 , 8F
不能在超商自動加值 只能在捷運加~
05/08 21:06, 8F
@@只能在捷運加？ 之前在超商能自動加值耶 客服也確認過有連線的都能
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05/08 21:06, 5年前 , 9F
而且只能在捷運加值機那台操作自動加值
05/08 21:06, 9F
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05/08 21:07, 5年前 , 10F
真是滿困擾的~
05/08 21:07, 10F
小7的ibon有自動加值的選項啊 之前能用說 ※ 編輯: leoeolleo (223.137.125.56), 05/08/2019 22:09:25
推
05/08 22:43, 5年前 , 11F
全家的機台可以自動加值
05/08 22:43, 11F
推
05/08 22:59, 5年前 , 12F
小7明明就可以
05/08 22:59, 12F
推
05/08 23:02, 5年前 , 13F
ibon能自動加值的不是只有icash？
05/08 23:02, 13F
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05/08 23:04, 5年前 , 14F
FamiPort能自動加值悠遊卡
05/08 23:04, 14F
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05/08 23:07, 5年前 , 15F
會不會是悠遊卡那邊的問題？
05/08 23:07, 15F
明天上班會在打去問看看，用悠遊卡網站輸入卡號查不到紀錄
推
05/09 16:19, 5年前 , 16F
我的也無法自動加值 明明已經開通了也確定帳戶餘額>500
05/09 16:19, 16F
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05/09 16:22, 5年前 , 17F
而且現在悠遊卡剩下-2元...
05/09 16:22, 17F
5/9嘗試仍然無法加值 ※ 編輯: leoeolleo (223.137.125.56), 05/09/2019 18:47:31
推
05/09 22:55, 5年前 , 18F
真的不行就再換一次卡吧~
05/09 22:55, 18F
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05/10 07:36, 5年前 , 19F
我記得我第一次用是去全家的幾台手動加值
05/10 07:36, 19F
是指FamiPort的手動「自動加值」嗎？試過了餘額0加值0請聯絡發卡銀行
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05/10 08:02, 5年前 , 20F
悠遊卡網頁其實沒更新很快，好像要金額變動後3天才會
05/10 08:02, 20F
是連卡號都查不到資料的那種，不是沒有交易紀錄XD
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05/10 08:03, 5年前 , 21F
在網頁上，不過原PO的問題跟網頁比較沒關
05/10 08:03, 21F
補個後續，打去悠遊卡公司，他說他們系統沒有卡號資料，銀行還沒拋檔案過去，他說一 般2-3天就會過去了，然後再打去台新說會查完再回覆我Orz ※ 編輯: leoeolleo (42.73.163.17), 05/10/2019 10:41:42
推
06/04 08:00, 4年前 , 22F
請問最後的處理結果是如何呢？我剛拿到綠狗卡也發生同樣問題
06/04 08:00, 22F
推
06/20 12:56, 4年前 , 23F
請問原PO 後來問題解決了嗎？我昨天開完卡，今天去全家
06/20 12:56, 23F
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06/20 12:56, 4年前 , 24F
設定也無法開啟自動加值
06/20 12:56, 24F
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