玉山數位帳戶開戶失敗分享
最近玉山line官方帳號常跳出e指付開戶的優惠訊息與fb常常跳出相關通知
我便於4/24空暇時間透過自然人憑證申辦
其實試了第四次才終於將資訊送出申請
不是照片上傳失敗就是資料與身分證不符
需要重新申請
後來隔天即收到
感謝您申請玉山銀行數位帳戶，因申請資料不全或有誤，本行將取消您的申請，不便之
處敬請見諒，希望能再次為您服務，謝謝。
我滿懷納悶玉山線上申請如果身分證資料錯誤
理當也無法上傳才是
後面打去玉山客服
客服人員挺熱心
詢問是否是資料輸錯
但我提到我都有檢查且若是錯誤應該也上傳不了
後續提到我家地址有一個難字
請客服與經辦確認是否為難字問題
今天中午接到玉山回電
告知我開戶失敗的原因不是因為資料不正確
而是[我通訊地址與戶籍地址留同樣的資料]
有可能會造成金融卡寄送失敗故取消我開戶申請
我滿頭黑人問號?
我玉山信用卡通訊與戶籍也都留同樣地址
也一樣核卡成功
實在無法理解這邏輯
先簡訊通知開戶失敗原因為資料錯誤
後來人員告知通訊與戶籍不能留同樣地址
否則會造成卡片寄送失敗
給尚未開玉山數位戶的人參考
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