[心得] 日盛銀，I服了YOU

看板Bank_Service作者 (kinkids)時間5年前 (2019/03/20 13:54), 5年前編輯推噓12(12推 0噓 25→)
留言37則, 14人參與, 5年前最新討論串1/1
好扯! 真得很扯!! 沒有最扯只有更扯!!! (因為很重要，不，是很扯，所以說三次......) ----------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要說扯! 以下雷文------------- 一、前因： 日盛銀，是台灣Pay合作銀行之一，故欲享QR Code掃碼交易免手續費， 得臨櫃申辦『HCE金融卡雲支付』，後因行動裝置更換， 連 註銷 既有的HCE金融卡，也得再跑一次銀行，始能重新下載使用。 二、交涉過程，扯點分享： (因為講得不是優惠與減免，故沒有 "亮點"，而是闡述不便與令人白眼， 用 "扯點" 代表) ▲扯點1 已是領有實體金融卡與帳戶的存戶，申辦這項『HCE金融卡雲支付』服務， 得臨櫃開通始能使用，這點已不夠便民! 連 效率不優之公股銀行， 也沒有這種擾民的政策，實屬扯點一。 ▲扯點2 更換手持裝置(並非遺失)，需臨櫃註銷原有HCE金融卡，在App上註銷，只是形式， 實際上不具意義!! 這點也是讓人傻眼所在之一，如不能自刪註銷，App還能刪除， 這著實奇怪!! 華南銀自刪還會顯示 "無法刪除，洽發卡銀行客服" 等相關訊息， 其他公股銀行，可以自刪等同註銷，唯 "日盛銀" 可自刪，但刪 "心酸" 的， 需跑臨櫃註銷始具效力，無法透過線上網銀(網路ATM)或電話客服協助註銷再申辦， 初次遭遇令寶寶傻眼(應說是...已眼神死)，實屬扯點二。 ▲扯點3 註銷原有HCE金融卡，再提出重新申請， 卡片並非掛失，只因更換手持裝置，且這非 "實體金融卡" 換發， 是 "虛擬" 的線上金融服務，又因是 日盛銀規定須註銷始能再重新申辦， 需要支付 處理手續費，意即 坊間行規定義之"掛失補辦費用"， 這點，讓人炸毛到無言形容... 難道，存戶終身只能持有一台行動裝置?!?! 這項 日盛銀 "德政" 清楚告知，存戶須對手上的行動裝置不離不棄， 裝置壞了要繼續修，Lag了不能嫌棄它，不準買新機拋棄舊機， 這項 讓存戶舊裝置伴隨終身之 "德政"，初次遭遇的寶寶， 已不是 "眼神死過N遍" 足以形容，實屬扯點三。 -----------------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要補一槍----------------- ※後記 補辦手續費，事前未充分告知，是當場OTA申請下載失敗，經追查才發現， (戶頭裡自扣)須繳付成功，才准許下載新卡片使用， 一般民眾怎會知曉!! 若非當場OTA下載失敗，豈不是回家後遇到error又要再臨櫃， 或等刷簿子才知曉 莫名其妙地 扣繳一筆費用，存戶又要追討還是認賠殺出?!?! 不過，經一番碎碎念，行內主管同意此次讓我減免，但告知本行確實會要收這筆費用!! ●總結 綜觀此番 HCE金融卡 往來體驗，本以為應是 公股銀行 辦事官僚又效率不彰， 反倒是，日盛銀 半路殺出程咬金... (擾民政策)技冠群雄啊!!! 話說，沒有比較，沒有傷害 (日盛銀 為何比輸公股銀行) 日盛銀，I服了YOU... ps.這就完了嗎?! 還有「信用卡篇」，請出去左轉隔壁板，"扯"點繼續...未完待續!!! (路人丁：愛用日盛銀金融產品，又愛嫌它不足，這是自虐嗎?!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.100.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1553061258.A.6EC.html
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03/20 14:08, 5年前 , 1F
台灣PAY真的不方便，我也是換手機，台灣PAY就幾乎
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無法使用，直接放棄台灣PAY
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03/20 14:21, 5年前 , 3F
換手機還要一百元手續費
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安安，how much
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03/20 15:13, 5年前 , 5F
看來我不能換手機了
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當初去辦日盛櫃檯也是跟我說以後換手機就要另外收費，我也
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03/20 15:51, 5年前 , 7F
覺得很不可思議
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※ 編輯: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 15:58:37
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我有換過手機，當初電話註銷原手機HCE，日盛客服也是
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跟我說新手機要再臨櫃重新申請，結果我沒理會，換手
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機後還是可自行申請，根本不用臨櫃，不過這是一年前
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的事，我不知現在規定有無修改
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03/20 16:07, 5年前 , 12F
原來日盛數位金融卡被擋發HCE雲支付是好事啊,真夠爛的,
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=.=+
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※ 編輯: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 16:08:17
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我合庫hce，是打24hr客服，線上刪掉，會核對身份資料，幾
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分鐘後就能重綁
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我去年換手機，taiwan pay換了十家銀行的卡，只有日
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盛最麻煩，客服還一問三不知
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03/20 16:21, 5年前 , 18F
日盛把一張虛擬卡當成實體卡在搞……
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03/20 16:54, 5年前 , 19F
之前郵局twallet(沒有+)也是換手機就要重新申請 還要100塊
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03/20 16:55, 5年前 , 20F
不過我記得換第一次手機的時候他們免收 之後就懶的辦了
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03/20 17:53, 5年前 , 21F
之前刪除說重新下載要錢就不爽綁了 科科
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03/20 20:36, 5年前 , 22F
之前不知道移除再重新綁定要費用，結果新增了兩次被扣
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03/20 20:37, 5年前 , 23F
了200塊！還是下個月收到銀行對帳單才知道，別家新增
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移除再多次都不會收費 ，真是爛透了!
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03/20 20:44, 5年前 , 25F
信用卡的HCE要刪卡似乎比較簡單
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03/20 21:09, 5年前 , 26F
t wallet的叫作行動金融卡，卡片是直接下載到SIM卡裡，表
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03/20 21:10, 5年前 , 27F
定確實註銷重新申請要收100元手續費，但我換過一次SIM卡，
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03/20 21:10, 5年前 , 28F
再重新申請（我指郵局），沒有被收，可能那時郵局員工不熟
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03/20 21:10, 5年前 , 29F
就呼嚕呼嚕的讓我申請了。
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03/20 22:22, 5年前 , 30F
今年1月我的郵局行金按錯3次密碼,去電問0800客服說,舊
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03/20 22:22, 5年前 , 31F
卡要註消,重新下載新卡,但目前在推廣期內免收100重新下
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03/20 22:22, 5年前 , 32F
載費(我猜限制太多,這款很少人用)。臨櫃行員說表訂要收
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03/20 22:22, 5年前 , 33F
100重新下載費,請他撥0800問後端客服後就免收啦。
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推
03/22 15:23, 5年前 , 34F
前陣子手機重設オ刪，日盛是屬於刪了就加不回去的
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03/22 15:27, 5年前 , 35F
當時就丟著沒處理了，感謝此篇，省我時間
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03/22 15:30, 5年前 , 36F
附帶更新: 台灣Pay華南卡已可自刪/重新OTA
03/22 15:30, 36F
推
03/23 10:24, 5年前 , 37F
哦不，想換手機的說
03/23 10:24, 37F
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