Re: [心得] 被第一銀行拒絕開戶

看板Bank_Service作者 (Wish)時間7年前 (2019/01/23 17:29), 編輯推噓15(25推 10噓 97→)
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※ 引述《lovewing15 (錫錫的雀兒)》之銘言： : 人生還是第一次遇到開戶被拒絕，感覺真的不是很好 : 前陣子因為開始工作有了薪轉，迫不及待辦了信用卡 : 因為有在做小小海外代購生意（不是淘寶），平常網拍也買滿兇的，以前都是刷爸爸的 附 : 卡，現在自己KOKO和GOGO都有帳戶，國泰因為當初辦的時候被長輩誤導抓去分行，不小 心 : 也開戶了 : 如果認真算起來這三個月的確辦了3個戶頭 : 因為辦了一張一銀的卡，想說他們app超爛乾脆開戶辦個自動扣繳好了 : 沒想到資料都填好聯徵出來時，突然另一個人冒出來問我最近是不是辦很多戶頭 : 我說是啊因為我要繳信用卡 : 接著他就跟幫我承辦的行員一搭一唱說我這樣辦太多戶頭了，如果只是為了繳信用卡很 多 : 地方都可以繳（廢話我當然知道很多地方可以繳問題是我身上不常帶高額現金也不想拿 一 : 堆現金沒空天天跑銀行好嗎） : 反正兩個人把我像人頭戶一樣洗臉一番就拒絕我開戶了 : 我在戶籍地開戶在戶籍地工作，身上沒貸款信用乾淨帳單都定時繳清，也有告知是有該 行 : 信用卡才來辦戶頭的，因為他的信用卡app難用到炸裂，我又沒網銀沒辦法用他的主要a pp : 被拒絕後覺得挺生氣的，浪費了我的休假時間不說還被當賊看 : 看了其他人被拒絕的理由都是因為不是地緣，這間銀行卻不給我這個在地人過，也是挺 無 : 奈的 : 決定回饋和首刷拿完就把該卡剪了 昨天去一銀辦理印章遺失的業務，也是弄得一肚子氣。 一開始開戶是在北高雄，但我現在住的地方是在偏南高雄的B分行對面，過個馬路就可以 到的距離，所以想就近辦理（苓雅到楠梓騎車也要30分），下午3:00前抽了號碼牌，大概 等了一小時，約下午4:00終於到我了！等待的部分我覺得沒什麼好抱怨，但我一坐下告知 要辦理的業務，接洽的高姓櫃員看起來滿資深的，但態度強硬且感覺在推拖工作，居然直 接要我去楠梓辦理，而我剛好有朋友在其他分行工作，知道這沒有地緣性，請朋友以電話 幫忙詢問該高姓櫃員，該櫃員才勉為其難幫忙辦理，但在辦理過程中一再詢問與遺失印章 沒有關聯的問題——「你的家人朋友是在中部哪個分行？叫什麼名字？」，時間來到下午 4:30。 由於今年除夕後要去國外工作，想說那順便接續辦理一下外幣帳戶，高姓櫃員直接要我回 戶籍地彰化辦理，但我告知她，我會在高雄待到除夕前一天才回彰化，之後就要飛了，沒 有時間。她要我提出住在高雄的證明，但因為我跟房東租屋很久了，彼此信任，所以近期 並無再打新的合約，所以我提出可以拿我在高雄三多路工作的證明，該員表示那就去前鎮 分行辦理啊！我問她有規定地緣性嗎？整個過程我只覺得她趕著下班、推拖工作、還有可 能想找我家人朋友麻煩，並沒有想幫忙解決問題。且她還時不時問我的家人朋友「在彰化 哪個分行？叫什麼名字？」 盧到最後，該員才說要去問副理，副理其實滿阿莎力的，終於開始辦理。時間來到傍晚5 點多快6點，該員居然還在櫃檯碎念第一次幫人開戶弄到這麼晚。最後時間接近晚上6點， 終於辦好了！！離開前該員又問了一次我的家人朋友「在哪個分行？叫什麼名字？」，但 這次還有加一句「做很久了嗎？」 我回應該員「你們這樣太可怕了！！」 我跟另一名朋友原本約傍晚5點吃飯，因為該員推拖工作跟問了很多與業務不相干的問題 ，導致我的朋友在餐館等了我一小時，別人的時間都不是時間，該員的時間才是時間！真 的是非常非常糟糕的經驗！耗時1小時等待，2小時辦理業務。唉～大家要去辦理業務要先 有心理準備！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.166.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1548235762.A.09C.html
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01/23 17:51, 7年前 , 1F
因為他們也是5點下班啊.只要下班前搞定你就好
01/23 17:51, 1F
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01/23 17:51, 7年前 , 2F
反正用一個也是5點二個也是5點.反正也不會超過5點
01/23 17:51, 2F
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01/23 18:06, 7年前 , 3F
官股行庫+洗錢防治雙重效應不意外，官股行庫真的要看各分行風
01/23 18:06, 3F
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01/23 18:06, 7年前 , 4F
氣文化如何，也有極少數優的.其實跟原文一樣，不給開那直接結
01/23 18:06, 4F
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01/23 18:06, 7年前 , 5F
清銷戶或轉去民營甚至數位開（or辦他行ACH轉帳）總可以了吧！
01/23 18:06, 5F
噓
01/23 18:13, 7年前 , 6F
印鑑變更是高風險業務，又沒叫你弄丟。
01/23 18:13, 6F
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01/23 18:33, 7年前 , 7F
等一小時後要人去別家，一定暴氣。不過又要開戶確實太晚
01/23 18:33, 7F
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01/23 18:35, 7年前 , 8F
現在開戶都要很久
01/23 18:35, 8F
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01/23 18:58, 7年前 , 9F
labLi 所以你覺得櫃員是裝飾用的，不是來服務客戶的？該
01/23 18:58, 9F
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01/23 18:58, 7年前 , 10F
繳的費用該配合的雙證件也給了，大家就是信任銀行才會去
01/23 18:58, 10F
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01/23 18:58, 7年前 , 11F
辦理。如果每個櫃員都跟你一樣，那應該早就關門大吉。
01/23 18:58, 11F
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01/23 19:08, 7年前 , 12F
信任個鬼哈哈哈哈服務個鬼哈哈哈哈
01/23 19:08, 12F
推
01/23 19:22, 7年前 , 13F
公股行庫這種櫃員不少
01/23 19:22, 13F
推
01/23 19:30, 7年前 , 14F
下班前接太複雜的業務會延遲下班，之前在彰銀，接近中午也
01/23 19:30, 14F
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01/23 19:30, 7年前 , 15F
有類似狀況，行員顯得很煩躁XD
01/23 19:30, 15F
噓
01/23 19:50, 7年前 , 16F
你叫你朋友講電話 跟行員說是誰是應該的吧? 誰知道你們
01/23 19:50, 16F
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01/23 19:50, 7年前 , 17F
是不是有串通好要X他?
01/23 19:50, 17F
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01/23 19:51, 7年前 , 18F
不然你就不要求助外援 打銀行的0800客服就好
01/23 19:51, 18F
推
01/23 19:54, 7年前 , 19F
個人問題可以去客訴啊
01/23 19:54, 19F
推
01/23 19:54, 7年前 , 20F
一銀~不意外~
01/23 19:54, 20F
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01/23 20:00, 7年前 , 21F
抱歉喔！我第一次遇到這麼糟糕的櫃員，推拖工作態度強硬
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01/23 20:00, 7年前 , 22F
不給辦，我還好聲好氣跟她說我不太會表達，那我請家人朋
01/23 20:00, 22F
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01/23 20:00, 7年前 , 23F
友幫我說明好嗎？笑死，誰要搞誰？客人還要跟櫃員鞠躬哈
01/23 20:00, 23F
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01/23 20:00, 7年前 , 24F
腰的，當然事後打了人生第一通0800啊！順便上來分享給跟
01/23 20:00, 24F
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01/23 20:00, 7年前 , 25F
我一樣的老百姓。
01/23 20:00, 25F
噓
01/23 20:04, 7年前 , 26F
看這文章會滿通順的 還會標點符號耶 不會表達?\
01/23 20:04, 26F
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01/23 20:05, 7年前 , 27F
說到底 你這也是你單方面的說法 搞不好行員也覺得你
01/23 20:05, 27F
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01/23 20:06, 7年前 , 28F
態度超X 還想X說呢~~~
01/23 20:06, 28F
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01/23 20:06, 7年前 , 29F
果然就是人家說的 女XXXXXXXXX 真是說的沒錯
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01/23 20:08, 7年前 , 30F
快三點去 又要印鑑掛失和開戶 內文也很多主觀的描述 看
01/23 20:08, 30F
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01/23 20:08, 7年前 , 31F
完比較能體會櫃員的心情
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01/23 20:08, 7年前 , 32F
哈哈！那發現問題了嗎？我已經講得這麼明白了還能各種不
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01/23 20:08, 7年前 , 33F
給辦，客戶就應該因為櫃員不想辦自己滾蛋這樣嗎？
01/23 20:08, 33F
推
01/23 20:09, 7年前 , 34F
推客訴
01/23 20:09, 34F
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01/23 20:10, 7年前 , 35F
一開始好好辦不就好了嗎？設各種屏障想讓客戶覺得麻煩放
01/23 20:10, 35F
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01/23 20:10, 7年前 , 36F
棄辦理有比較好？
01/23 20:10, 36F
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01/23 20:35, 7年前 , 37F
可以跨行辦理的就可以，某樓還酸人標點符號什麼的....
01/23 20:35, 37F
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01/23 20:35, 7年前 , 38F
幫原po推一個。
01/23 20:35, 38F
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01/23 20:36, 7年前 , 39F
並不是每個人會對弄丟印章很熟練到知道怎麼辦理銀行業務。
01/23 20:36, 39F
還有 53 則推文
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01/24 14:44, 7年前 , 93F
分享，就這樣子而已。
01/24 14:44, 93F
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01/24 20:02, 7年前 , 94F
其實應該和他行一樣，聽到要開戶就直接說要兩個小時，
01/24 20:02, 94F
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01/24 20:02, 7年前 , 95F
審核要一星期，時間不足下次請早
01/24 20:02, 95F
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01/24 20:06, 7年前 , 96F
這種就標準的長官都說可以，屎都底下的在擔
01/24 20:06, 96F
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01/24 20:07, 7年前 , 97F
上面沒sop標準下面就各種被拗
01/24 20:07, 97F
推
01/24 21:46, 7年前 , 98F
八卦就是不能明白打臉客人只能婉轉拒絕 銀行業真的服
01/24 21:46, 98F
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01/24 21:46, 7年前 , 99F
務業....
01/24 21:46, 99F
推
01/24 22:45, 7年前 , 100F
理解櫃員+1 會這麼嚴格問這麼多都是因為洗防啊
01/24 22:45, 100F
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01/24 22:46, 7年前 , 101F
況且現在改一個印鑑半小時起跳是常態 別在拿以前的作
01/24 22:46, 101F
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01/24 22:46, 7年前 , 102F
業流程套用到現在了
01/24 22:46, 102F
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01/25 00:11, 7年前 , 103F
套用到百貨業 如果有人晚上九點55到櫃上消費做臉保養修
01/25 00:11, 103F
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01/25 00:11, 7年前 , 104F
眉還要求要試全妝 試問結果會如何？
01/25 00:11, 104F
推
01/25 09:02, 7年前 , 105F
客戶完全依照規定辦事，行員做法不太洽當
01/25 09:02, 105F
推
01/25 09:07, 7年前 , 106F
前陣子也剛換印鑑（ㄧ銀），行員沒有多說什麼
01/25 09:07, 106F
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01/25 09:07, 7年前 , 107F
時間大約是一個小時左右
01/25 09:07, 107F
推
01/25 13:07, 7年前 , 108F
一銀不意外,重印個網路密碼也給我拖拉一個多小時.五福路.我回
01/25 13:07, 108F
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01/25 13:07, 7年前 , 109F
去後就決定把一銀的往來都銷戶.
01/25 13:07, 109F
推
01/26 03:54, 7年前 , 110F
官股行庫都這樣，台灣企銀、高雄銀行、台灣銀行、一銀都
01/26 03:54, 110F
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01/26 03:55, 7年前 , 111F
一個樣，遇過最糟糕的目前是高雄銀行推拖拉第一名
01/26 03:55, 111F
噓
01/26 17:45, 7年前 , 112F
就你最大，你一直搬其他人來壓行員，三點多掛失更換印
01/26 17:45, 112F
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01/26 17:45, 7年前 , 113F
又開戶，那個行員只是盡應盡的開戶調查責任，你自己五
01/26 17:45, 113F
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01/26 17:46, 7年前 , 114F
點有約，辦這幾個業務原本就要很久，還敢怪行員!
01/26 17:46, 114F
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01/26 17:47, 7年前 , 115F
如果是國外早就讓警衛轟你出去了，因為你一個人延誤許
01/26 17:47, 115F
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01/26 17:47, 7年前 , 116F
多人關帳，他們的加班費你要出? 銀行營業時間到三點半
01/26 17:47, 116F
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01/26 17:48, 7年前 , 117F
不是讓客戶三點半前進來無限上綱，讓行員做到快六點才
01/26 17:48, 117F
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01/26 17:49, 7年前 , 118F
開始結帳，他們因為你一個人起碼要七八點才能下班
01/26 17:49, 118F
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01/26 17:50, 7年前 , 119F
還敢投訴那個衰小的行員! 台灣一堆這種素質的客戶
01/26 17:50, 119F
噓
01/27 00:26, 7年前 , 120F
樓上講到重點了，因為你一個人一堆人七八點才能下班，還
01/27 00:26, 120F
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01/27 00:26, 7年前 , 121F
被客訴
01/27 00:26, 121F
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01/29 17:49, 6年前 , 122F
你不會明白的，那家分行因為你，那天等你走了才能結帳，要是
01/29 17:49, 122F
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01/29 17:49, 6年前 , 123F
有其他問題要老，搞不好你睡吧了他們還在分行
01/29 17:49, 123F
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01/29 17:49, 6年前 , 124F
要抓
01/29 17:49, 124F
噓
01/30 08:31, 6年前 , 125F
以為銀行人員沒事要拖你時間（？）大家都想早點下班吧
01/30 08:31, 125F
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01/30 08:31, 6年前 , 126F
！台灣的服務業真的是世界有名的，可惜台灣人都不懂得
01/30 08:31, 126F
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01/30 08:31, 6年前 , 127F
珍惜，動不動都要客訴， ’人‘才是台灣最珍貴的資產
01/30 08:31, 127F
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01/30 08:31, 6年前 , 128F
！
01/30 08:31, 128F
推
02/03 14:30, 6年前 , 129F
推文令大開眼界，就是15:30不營業啊，客人在關門前進去
02/03 14:30, 129F
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02/03 14:30, 6年前 , 130F
辦業務還要被嫌，還說行員被延誤下班好可憐喔，令人傻眼
02/03 14:30, 130F
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02/03 14:30, 6年前 , 131F
，銀行有guts就貼14:30後不接號碼牌，15:30準時送客
02/03 14:30, 131F
噓
07/28 08:22, 6年前 , 132F
一銀不ey
07/28 08:22, 132F
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