[問題] 中信簽帳卡被盜刷

看板Bank_Service作者 (Jersey)時間5年前 (2018/12/10 13:11), 編輯推噓6(7推 1噓 21→)
留言29則, 13人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好 是這樣的, 本人於十月一日發現中信簽帳卡帳戶自七月至九月底被盜刷 金額達12萬多，交易筆數多達共120+筆，均為i-tunes交易項目。 當下有馬上告知銀行以及Apple立即把卡停掉，並處理後續退款事宜 截止至今日，已拿回約9.8萬。(Apple只退近期約50筆+銀行走國際程序拿回4萬多) 剩下拿不回來的部分，銀行說是已經超過國際組織規範已超過可向商店申請退款的期限。 想問大家的是，針對後面約3萬的損失都確定拿不回來了嗎? 因為過程中都遇到許多不合理，包含 1.盜刷每筆交易均未有簡訊通知，雖然銀行公文上寫超過2千會簡訊通知，但也沒有收到 。 2.交易筆數120+筆，每筆金額約落在1000-2000不等，銀行居然沒察覺異常。 (當然我承認我未定期檢查自己帳戶也有責任，但我覺得銀行更應該要盡到保障用卡安 全) 3.簽帳卡被別人側錄到綁定，居然也沒有通知 現在我只想到除了在去金管會抱怨一次之外，我不知道我還可以再做些什麼去減少損失， 所以想來請教大家...謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.213.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1544418708.A.0C9.html
推
12/10 13:14, 5年前 , 1F
ㄏㄠㄎㄓ
12/10 13:14, 1F
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12/10 13:14, 5年前 , 2F
好誇張
12/10 13:14, 2F
推
12/10 13:20, 5年前 , 3F
12/10 13:20, 3F
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12/10 13:32, 5年前 , 4F
真的是你自己的問題，學個教訓。
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12/10 13:35, 5年前 , 5F
感覺你不是要減少損失，是想要「無損失」。銀行已經能就所
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12/10 13:35, 5年前 , 6F
能做的補償你了不是？
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12/10 13:36, 5年前 , 7F
12萬，因為剩下三萬拿不回來，就要去申訴？
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12/10 13:40, 5年前 , 8F
我是也看到蠻多不合理的：（1）首先你留存銀行的手機資料
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12/10 13:40, 5年前 , 9F
是否未更新？否則2千以上消費簡訊、綁訂簡訊怎麼沒收到？
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（2）除了簡訊，line和app，中信都有推出推播服務，是否善
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12/10 13:40, 5年前 , 11F
用？別太依賴簡訊，當你出國時，這些服務可以幫你不少（不
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用擔心國外收不到簡訊）（3）被盜刷誰都不想發生，但你都
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知道自己也有責任（剩下不多說了）
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推
12/10 14:11, 5年前 , 14F
2你自己都沒發現異常不是比銀行更誇張
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12/10 14:46, 5年前 , 15F
只要是簽帳或信用卡，都有被盜刷的可能，沒在消費的
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12/10 14:46, 5年前 , 16F
簽帳卡最後都打去客服停用簽帳，我主要放錢的都停用
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12/10 14:46, 5年前 , 17F
，我消費用的中信line pay簽帳，只留幾千塊夠一個月
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12/10 14:46, 5年前 , 18F
消費而已，要用再轉帳過去
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推
12/10 15:51, 5年前 , 19F
走國際組織程序 才幾個月就拿不回?
12/10 15:51, 19F
推
12/10 17:03, 5年前 , 20F
沒有收到銀行的對帳單？簡訊不是唯一保障，還是得關心一
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12/10 17:03, 5年前 , 21F
下月結帳單。
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12/11 05:06, 5年前 , 22F
我有簽帳卡的戶頭都不敢放很多錢，就是怕這樣
12/11 05:06, 22F
噓
12/11 09:17, 5年前 , 23F
沒有綁Line通知沒有看對帳單 笑了
12/11 09:17, 23F
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12/12 01:17, 5年前 , 24F
超過120天難追囉 國外交易即使超過2000也不會通知 要
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12/12 01:17, 5年前 , 25F
養成看帳單的習慣
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推
12/12 01:28, 5年前 , 26F
簽帳卡沒帳單嗎？收到帳單核對交易不是基本嗎
12/12 01:28, 26F
推
12/15 01:42, 5年前 , 27F
有沒有綁line通知都不是重點，重點在你該看每期的對帳
12/15 01:42, 27F
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12/15 01:42, 5年前 , 28F
單的，這部分真的是你的責任
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12/15 01:44, 5年前 , 29F
如果每期都有看的話，這都不會是問題了
12/15 01:44, 29F
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