Re: [心得] KOKO開戶失敗經驗分享

看板Bank_Service作者 (progress)時間6年前 (2017/12/08 00:32), 編輯推噓23(23推 0噓 39→)
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原文恕刪 跟上一篇的原PO一樣的職業(律師) 因為看到KOKO COMBO 的回饋還不錯 想說之前開別家網路銀行的經驗還不錯 就跟著大家一起下載了KOKO APP開始操作 結果 這真的是一個____(不好說)的經驗： 1.APP操作加自然人憑證驗證 很快的用掉了兩天10通簡訊額度 (我是在晚上十一點多開始操作 所以跨日之後又得到五次機會 還是不行) 2.當天下午就不想浪費時間直接去分行驗證 結果去分行的時候 行員好像不懂什麼叫驗身 我還拿APP畫面給他看 行員不斷打電話 又跑後面的辦公室 弄了一個多小時後 笑著說 律師是本行評估的高風險職業 無法開數位戶 理由就是洗錢防制法 (其實我不懂為什麼洗錢防制法提到律師 公證人 會計師 我們就要變成高風險) 3.回去之後打電話詢問KOKO客服，表明上開過程 KOKO客服一開始說不知道是不是分行人員不懂，他還要跟分行的人員講解 沒想到後來KOKO客服再回電的時候 說法就變成抱歉無法開戶 4.花了那麼多時間卡在職業真的讓人很難接受 我回家又研究了一下自然人憑證驗證 後來換成筆電，竟然自然人憑證驗證就通過了 APP裡面也有出現帳號，心想應該沒問題了吧 5.過沒兩天電子信箱收到「經審查無法受理您線上開戶」 進線客服詢問拒絕原因，客服也只能籠統地說「應該是綜合考量」 其實到了這步田地，心裡已經不想再開KOKO帳戶，也不想辦KOKO COMBO了 (現在回想起來應該就是跟上一篇原PO文中的資深行員的說法一致) 6.結果就在我逐漸遺忘之際(?) 星期一一大早又收到「開戶完成確認」的電子郵件(充滿問號???) 進線客服詢問，這位客服非常客氣有禮貌的解釋， 不過他也不知道為什麼會有這封信，他要去查詢 我也詢問說無法開戶成功但KOKO帳號還在該怎麼辦 這位客服說需要帶雙證件去分行銷戶 7.結果今天回到家後信箱躺著國泰世華的信封 正在懷疑是什麼 打開來發現是「KOKO COMBO權益手冊」、「信用卡約款」、「icash聯名卡約款」 當下真的很無言 想說你們又不給開戶又不核卡，寄權益手冊來到底要幹嘛?? 最近還有開了兩個網路申辦的戶頭 都還算很順利的開成 是不太能夠理解國泰世華銀行內部對於律師這個行業的風險評估為何 之前跟這間銀行的往來都滿愉快的 不過那幾天跟KOKO APP周旋，跟KOKO的自然人憑證周旋，跟行員還有客服周旋的經驗， 真的會讓我想到要跟這間銀行往來就卻步... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.158.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1512664324.A.6FA.html
推
12/08 00:50, 6年前 , 1F
國泰世華在數位金融這塊真的還沒準備好
12/08 00:50, 1F
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12/08 01:04, 6年前 , 2F
真的很爛 我以為我沒成功送出koko信用卡申請 又寄送一次
12/08 01:04, 2F
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12/08 01:04, 6年前 , 3F
才發現可以用國泰優惠app查進度 發現原本有送出 顯示補
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12/08 01:04, 6年前 , 4F
件中 我問客服 說確認電子郵件內沒有 他說可能是寄送紙
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12/08 01:04, 6年前 , 5F
本要求補件 先不說我記得一開始就有附 寄送紙本是怎樣
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12/08 01:49, 6年前 , 6F
不止國泰，很多銀行對於律師會計師都特別嚴
12/08 01:49, 6F
推
12/08 02:37, 6年前 , 7F
那...要轉職事務所行政.事務所清潔嗎
12/08 02:37, 7F
推
12/08 06:11, 6年前 , 8F
是這個原因嗎？
12/08 06:11, 8F
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12/08 06:57, 6年前 , 9F
這過程也太煩了吧XD||||
12/08 06:57, 9F
推
12/08 07:40, 6年前 , 10F
我怎麼覺得國泰世華搞錯了這個圖，這圖應該是指律師會計師這
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12/08 07:40, 6年前 , 11F
類應該是舉報義務人，查核對像那一欄才是真的高風險
12/08 07:40, 11F
推
12/08 08:14, 6年前 , 12F
我原文忘了提到這點，的確跑完分行無法
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12/08 08:14, 6年前 , 13F
驗證的問題就解決了，應該是行員有無
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推
12/08 08:16, 6年前 , 14F
意中解開驗證的鑰匙XD但隨後就被打槍
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推
12/08 09:16, 6年前 , 15F
我覺得是因應未來加強洗錢防制法通報與管理的麻煩
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12/08 09:17, 6年前 , 16F
所以銀行寧願與防治法上指定的高風險客群減少往來
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推
12/08 09:36, 6年前 , 17F
國泰搞錯了,那是律師有通報客戶洗錢的義務,不是被通報
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12/08 09:36, 6年前 , 18F
銀行並沒有特別需要通報律師的資料
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12/08 11:06, 6年前 , 19F
yuyulucky 銀行要跟中產階級的律師會計師地政士減少往來
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12/08 11:06, 6年前 , 20F
嗎?這個策略旁人沒資格說什麼，但好奇怪啊....
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12/08 11:07, 6年前 , 21F
而且也沒有禁止律師開戶，只禁止開數位戶而已...
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12/08 11:08, 6年前 , 22F
zenki1031 我去的分行還沒幫我解決驗證的問題哩!
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12/08 11:08, 6年前 , 23F
(雖然說結果是一樣的啦)
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12/08 11:08, 6年前 , 24F
bxxl 我的理解跟您是比較接近的 所以也很不解國泰的作法
12/08 11:08, 24F
推
12/08 12:34, 6年前 , 25F
我的職業是成衣業，國泰世華讓我我開戶成功，只有台新就不行
12/08 12:34, 25F
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12/08 12:34, 6年前 , 26F
很奇怪耶
12/08 12:34, 26F
推
12/08 16:35, 6年前 , 27F
以後都改填自由業或家管
12/08 16:35, 27F
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12/08 19:05, 6年前 , 28F
我雖不是在國泰任職 但內部公文有說道 律師屬高風險職業
12/08 19:05, 28F
推
12/08 20:14, 6年前 , 29F
律師 會計師 是洗錢高風險行業...笑死
12/08 20:14, 29F
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12/08 20:16, 6年前 , 30F
要是我碰到真的不會想跟這家銀行往來 荒謬
12/08 20:16, 30F
推
12/08 23:49, 6年前 , 31F
搞不好這是行政院洗錢防制辦公室正面表列的高風險人士
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12/08 23:49, 6年前 , 32F
，現在政府會幹出什麼事都不讓人訝異
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推
12/09 00:19, 6年前 , 33F
律師會計師是洗錢高風險行業......他們把那張圖看反
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了吧XD
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12/09 02:02, 6年前 , 35F
想剪掉他們所有卡片
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推
12/09 08:16, 6年前 , 36F
而且星期四受了滿肚子氣星期五還接到那天遞名片給我的
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12/09 08:16, 6年前 , 37F
某專員電話問我要不要辦好市多卡傻眼
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推
12/09 08:20, 6年前 , 38F
差點沒跟她說我會洗錢妳們還是不要跟我有業務往來好了
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推
12/09 14:50, 6年前 , 39F
填首看 專業服務業 法務 這種類別看看
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推
12/09 15:57, 6年前 , 40F
KOKO根本是國泰世華的失敗品
12/09 15:57, 40F
推
12/09 16:03, 6年前 , 41F
八成是應付老闆開發的爛系統啊XDDDDD
12/09 16:03, 41F
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12/09 16:38, 6年前 , 42F
其實koko有非combo的卡 不用開帳戶 但優惠只有3%
12/09 16:38, 42F
推
12/09 23:31, 6年前 , 43F
這張表是說律師會計師等職業有義務通報，怎麼變成高風險了？
12/09 23:31, 43F
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12/12 00:26, 6年前 , 44F
這個東西只要是金融業早就都看過了
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12/12 00:26, 6年前 , 45F
只能說國泰的資訊人員...規劃得也太兩光了
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12/12 00:26, 6年前 , 46F
哪有遇到這種職業就擋的 警示次數大於1也擋
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12/12 00:27, 6年前 , 47F
如果說寫程式出來完全聽信程式 那寫完就滾好了
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12/12 00:27, 6年前 , 48F
依樣的狀況半年前開gogo人工送件就ok了
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12/12 00:27, 6年前 , 49F
你一台汽車被撞凹可能性很多 總不能只認為你是亂開吧
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12/12 00:27, 6年前 , 50F
一堆社會案件還是一堆職業 哪有這種直接排除的謬論
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12/12 00:28, 6年前 , 51F
我線上開不過 客服叫我去門市 結果門市也是電腦入機
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12/12 00:28, 6年前 , 52F
也沒任何通融開戶解釋的管道 只叫你打客服
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12/12 00:28, 6年前 , 53F
結果回家打客服 又叫你去門市 我才來開個戶像開刀一樣
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12/12 00:29, 6年前 , 54F
還要喬床位 真的是不知道一個開來拿5%的誰要來洗錢
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12/12 00:29, 6年前 , 55F
當你拿一個東西拉抬你的信用卡時 就別一副人家想開戶
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推
12/12 02:04, 6年前 , 56F
感覺少主管不動老臣啊
12/12 02:04, 56F
推
12/14 01:17, 6年前 , 57F
和樓上上一樣卡在那無窮迴圈，有申訴管道？信用卡都能過了，
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12/14 01:17, 6年前 , 58F
開個戶頭又要被這樣對待
12/14 01:17, 58F
推
01/09 11:23, 7年前 , 59F
我也碰到類似的狀況 XD
01/09 11:23, 59F
推
04/12 06:20, 7年前 , 60F
這些行業是高風險沒錯（我在別家銀行也是），但這不是唯
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04/12 06:20, 7年前 , 61F
一評判標準，而且要有命中名單才是會加乘到高風險,高風險
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04/12 06:20, 7年前 , 62F
沒那麼好中，國泰以此為唯一標準嗎？如果是，好怪
04/12 06:20, 62F
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