[新聞] 關鍵3個字 數位O Bank變成Old Bank
【新聞】關鍵3個字 數位O Bank變成Old Bank
原連結:http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170328003051-260410
備份連結:https://goo.gl/NrnuGw 或 https://goo.gl/CjWLrD
出處:中時新聞 黃琮淵 2017.03.28
https://uc.udn.com.tw/photo/2017/03/28/99/3333312.jpg

以原生數位銀行為號召的王道銀,今日舉辦首場個金大秀,但綜觀整場大秀的編排,仍不
拖20年前的傳統舊思維,尤其罕見地使用「發佈會」三個字,給人「上對下」之感,讓O
bank還沒成功,就先成了Old Bank。
台工銀申請轉制商業銀行,去年以「王道銀行(O Bank)」華麗出場,由於缺乏綿密的分
行網路,如何藉數位之力殺出重圍,引發金融圈關注,不過從推出手機銀行以來,開戶數
僅6,000多戶,看得出首戰並不如想像中順遂。
王道銀舉辦個金大秀,成為外界檢視其數位金融實力場合,不過從整場活動的排場,讓人
跌破眼鏡。除了活動安排在自家音樂廳,燈光昏暗、場地十分擁擠外,仍承襲著過去「上
對下」的產品發表模式,距離感相當遙遠。
王道銀企圖裝年輕,找來虛擬樂團大唱銀行主題曲,雖然人變了,但這似乎是20年前中國
信託大唱「we are family」的橋段吧!當各銀行大打吉祥物牌,Richart狗都要跟玉山招
財貓對打的數位時代,「出奇」制勝。
於是乎,不離老派,即便是從虛擬走向現實的樂團,還是得與一字排開的銀行高階主管合
照,於是乎「突兀」兩個字再度浮現,彷彿這個與網路用戶溝通的最佳機會,仍不脫滿頭
白髮的銀行高階滿足個人成就感的舞台。
尤其王道銀董事長駱錦明在致詞時,後方背版「發佈會」這3個字還真是「怪怪的」。暫
不說「發佈會」是對岸習慣用詞,在台灣鮮少使用,也給人單向、由上到下的霸道感,若
這是中心思想,這場個金秀之失敗也不意外了。
相較於國內第一個數位原生帳戶Richart發表時,選在三創數位,寬闊的場地馬上成為焦
點,還有機器人及Richart狗引發話題,王道首場個金大秀彷彿「關在家裡演給自己看」
,看得見長官們的驕傲,看不見存戶熱情。
想當原生數位銀行,在人與人的溝通上應該更細膩,否則即便產品再怎麼有特色(事實卻
是與他行相似)、樂團再怎麼費力演場,拉不近距離,所有努力都是白忙一場,O-bank就
是Old Bank,注定在數位金融戰場中未戰先敗。
心得:剛發現連結突然失效,原因不明,因此補上一個Google存頁連結。
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這篇新聞的連結已失效,剛剛發現中時有重新一篇新聞稿↓
【新聞】信貸 王道銀行一指搞定
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170329000427-260110
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.166), 03/29/2017 13:56:28
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