[問題] richart疑問

看板Bank_Service作者 (Reventon)時間8年前 (2016/07/15 01:06), 編輯推噓5(5推 0噓 35→)
留言40則, 7人參與, 最新討論串1/1
本人有辦gogo卡，同時也有辦richart帳戶，並設定自動扣款。但碰到以下問題...希望有 人能為我解釋一下。 1.卡片寄來時，紙本上寫27號是結帳日。 但辦richart顯示結帳日12號...問台新客服，跟我說是27號，但問richart客服又說是12 號...啊是怎樣，兩邊跟我說的都不一樣...到底？ 2.本人發卡日20號，我在6/30刷了一筆690。也有看到richart的交易明細690。 但後來陸陸續續在7/6 ，7/8總共刷了3筆。也有訊息通知說有刷卡。但很奇怪。richart 交易明細卻看不到後來刷的3筆，只顯示前一次的690而已...這是系統bug嘛...?不知道是 否有人碰過有刷卡但richart明細卻沒寫入的情形？ *很確定有刷成功，因為有收到電子賬單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.44.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1468515999.A.A34.html
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你會收到兩種帳單，一個信用卡的，一個Richart的
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推
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黏卡片的紙上面是"繳款截止日" 網銀看到"結帳日"
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所以兩個都對 差15天正常
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推
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你是是有把字看錯？如果帳單結帳日12日，繳款截止日就是27
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Richart是告訴你帳的進出明細，有點像刷存簿一樣
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日，你要去重看國字。
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只要授權"刷的那時候"就會發簡訊 明細要等"商店請款"才入帳
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帳單結帳日+15天就是繳款截止日。
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基本上第一點可以確定了，網銀有說12號，繳款截止日2
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7號。我只是不懂為何台新客服會說是27號？
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我想你們雙方溝通時都有發生差錯，一個講錯，一個聽過，或
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相反，當一個人誤解或沒聽懂對方表達的意思時，自然得不到
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正確答案。我只能說一切以白紙黑字為準，你收到的資料上寫
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什麼就是什麼。
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聽錯
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第二個也不是問題，等交易入帳後就看得到了，不要急。
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所以問題一和二都已經結案了。
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好奇，您說商店請款，明細才會出現在richart,但現在
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已經開始算下一期了，而本期我確實是要繳這4筆的卡費
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，不就表示已經請款了嘛？
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推
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Richart APP只看得到@GoGo卡的交易明細，已出帳或未出帳，
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其他台新卡的交易明細請改用個人網路銀行或台新銀行行動銀
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行APP，Richart APP並不服務@GoGo卡以外的台新卡。
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根據你的敘述，我們並不知道你除了有刷@GoGo卡以外，還有
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我刷的都是@gogo卡，並無其他台新卡~
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沒有使用其他台新卡消費，我們看不出來。
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有刷成功跟有沒有收到電子帳單 這有任何關連性嗎？＠＠
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商店請款並已入帳的交易才會顯示在未出帳交易明細，而在當
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期帳單結帳日之間已入未出帳明細的交易才會在當期帳單結帳
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日後列入帳單中，如果在當期帳單結帳日之後才入帳的交易，
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就列入下一期帳單。
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因為就我的認知，我@GOGO卡刷了4筆，裡所當然明細應
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該也要出現4筆才是。但卻只有一筆。雖然網銀查還是
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正確的。但就覺得richart app 為何會沒另外3筆的資
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料。強迫症上身這樣。哈
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個人覺得台新還在debug，我是舊戶，結帳日27繳款期限12
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，收到@gogo卡時信件卻註明12結帳，致電客服也說12是繳
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款期限，27才是結帳日。
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推
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結帳日12，繳款日27，就這麼簡單啊
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推
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台新網銀應該要註明幾號結帳 幾號繳款才是
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