[新聞] 內部規定永豐銀行拒收舊美鈔

看板Bank_Service作者medama ( )時間7年前 (2016/06/25 21:05)推噓9(13推 4噓 25→)

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來源網址: http://www.cdns.com.tw/news.php?n_id=23&nc_id=101744 為可直接點擊之一行網址，不可有中文網址內部規定永豐銀行拒收舊美鈔記者邵英傑／台南報導2016-06-24 邵姓民眾拿著五張百元美鈔至永豐銀行兌換遭行員推托拒收。（記者邵英傑攝）　民眾二十四日持五張百元美鈔至台南市永豐銀行兌換，沒想到遭到行員百般推托，辯稱內部規定不能收，但經民眾追問是否政府規定可拒收，卻又言詞閃爍，一會兒說可託收、一會兒又要客戶先開戶，讓人感受就是明顯「拒收」態度，有違反公平交易法「不得以任何理由來拒絕客戶」的規定。　邵姓民眾表示，父親三年前過世，日前在整理遺物時，在父親西裝口袋內發現五張百元美鈔，他因沒有出國計畫，決定將美鈔拿到西門路四段和北安路口的永豐銀行兌換成台幣，但卻遭到銀行員以各種理由推托兌換。　永豐銀行櫃檯員首先向邵姓民眾指出其五張百元美鈔是舊版的，銀行無法代為兌換，但當民眾詢問這是金管會規定銀行可以此理由拒兌換嗎？立即遭行員反駁各銀行皆是如此，民眾再追問金管會有此規定嗎，坐在櫃檯後方的黃姓副理趨前解釋是「內部規定」，原因是假鈔太多了，並拿著公司內部公文證明。　民眾再反問該黃姓副理，如果銀行都沒有辨識美鈔真偽的能力，持有美鈔的民眾四處兌換碰壁豈不很無辜，這種銀行的「內部規定」真的沒有違反金管會的規定嗎？　黃姓副理見民眾問到關鍵點，立刻無奈表示可做「託收」，但託收費用約五百元，作業時間更可能達兩個星期，再次建議民眾前往台銀兌換較省錢、省時，沒想到民眾表示只是要圖方便，不想跑來跑去，堅持兌換。　永豐銀行黃姓副理見民眾未打退堂鼓，再次告知要託收可以，但作業時間則強調不知何時可完成，並要求先在永豐銀行開戶。　雙方在一番問答之後，邵姓民眾再問黃姓副理是否政府有規定兌換美鈔應先在銀行開戶，黃姓副理回答不用後，即不再有任何表示託收業務的進行動作，讓邵姓民眾只好摸摸鼻子離開，但更令人生氣的是，臨離開時，黃姓副理再度強調她沒有「拒收」，讓人覺得這不是拒收，什麼叫拒收。　邵姓民眾表示，永豐銀行這種推托拒收的行為，明顯違反公平交易法「不得以任何理由來拒絕客戶」的規定，如果銀行本身不具有專業能力來辨識偽鈔，那金管會應介入了解是否應撤掉該銀行的兌換業務項目。心得報導這則新聞的記者和民眾剛好同姓氏耶好巧喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.94.23 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1466859904.A.299.html

噓

asdfghjklasd

06/25 21:20, , 1^F

06/25 21:20, 1^F

推

Hermanda

06/25 21:45, , 2^F

06/25 21:45, 2^F

→

opm

06/25 22:01, , 3^F

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