[問題] richart 免付費電話不通？

看板Bank_Service作者 (齁齁)時間8年前 (2016/04/25 21:25), 8年前編輯推噓24(24推 0噓 52→)
留言76則, 16人參與, 最新討論串1/1
剛剛要撥打richart客服詢問提款卡問題， 結果撥進去已經在跳通話時間了， 卻一點聲音也沒有。 試過iPhone及m8還有skype都一樣耶！ 有人知道怎麼回事嗎O_Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.115.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1461590735.A.8E6.html
推
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我也是耶 剛好有帳戶問題想問客服 市話跟0800都一樣異常
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我是今天剛去ATM改完密碼順便拿提款機旁邊的電話做設定
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還沒入手，跟台新催生中啊...... ※ 編輯: leo2656sos (1.165.115.169), 04/25/2016 21:47:29
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我才剛打richart客服電話完成開啟金融卡及非約定轉帳
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我早上8點用手機打給0800-888-800，三分鐘之內同時完成金
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融卡開卡、非約定轉帳開啟、跨國提款開啟，非常順暢，客服
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還很貼心的問我VISA金融卡單日簽帳上限12萬元，有需要幫您
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關閉嗎？我說沒關係，先留著吧。
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PS.金融卡開卡也可以上台新ATM點選Richart按鈕，選擇啟用
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好吧，只好借支手機來撥撥看了！
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金融卡，效果相同，開卡不一定要打給客服。
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但是開啟非約定轉帳和跨國提款就一定要打客服。
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推
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現在是熱門時段，打不通可以理解，建議早上7 8點打，那時
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很好打。
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啊沒有啦！還沒收到卡片～想確認掛號號碼還有他到底寄
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去哪個地址而已！m9測試無法，撥通即呈現靜音
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所以滿線是會直接靜音嗎？一句語音都沒有！我還以為會
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有語音說：客服全部忙線中之類的!
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打過好幾次常是無聲,後來有通是打的時候用4碼3碼3碼的輸
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入,才有聽到聲音
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所以應該不是我手機有問題XD謝謝各位解惑 ※ 編輯: leo2656sos (1.165.115.169), 04/25/2016 22:59:30
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目前richart還有一個大問題，近期每天晚上台新銀行系
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統都有問題，Richart App都是系統維護中，這真的很扯
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如果有人在海外有時差要進行操作不就慘了？
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整體來說，台新銀行這次Richart帳戶讓我的感覺就是還
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沒ready就把用戶當白老鼠在玩～很差勁
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推
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另外，Richart應該不能用webatm做金融卡開卡吧？
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還有一個問題，大家的Richart VISA金融卡上的英文姓名
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是姓＋名還是名＋姓啊？我的是名＋姓，和其他VISA卡都
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不一樣，但我印象中我申請時是寫姓＋名啊？
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推
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我是 WANG DA-MING
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推
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申請的時候是填 WANG, DA-MING 這樣
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推
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我還真的忘了開戶時他的欄位是讓我姓＆名分開填還是只
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有一個欄位了，因為我的習慣是如果只有一個欄位一定是
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姓＋名的寫法....囧
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推
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我測試了一下，在線上開戶那邊沒有英文姓名可以填，身
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份資料只能填中文姓名....所以他是自己翻譯的嗎？
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信用卡申請的部份我知道可以自己填英文姓名
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推
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只有一個喔，可參考h大被m的開戶文，我是邊申請邊截圖就是了
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推
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英文姓名的問題 這次金融卡沒有逗號喔 然後跟客服確
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認過他們系統沒有逗點跟dash 這是他們的漏洞 下次申
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請的帳戶都一律不能輸入逗號跟dash 還有電話的問題
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雖然剛接通沒有聲音 但是等一段時間後會自動接通客服
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喔 這情況剛才也跟他們反應了 他們說等會兒會自己打
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進去確認看看 然後跟遇到的大大們說聲抱歉
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推
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我剛才跟再確認h大被m的開戶文，h大是用手機app申請
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而我是用網頁申請，但看起來都是沒讓使用者輸入英文姓
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名的地方。我再與客服確認過後，客服的意思像是如果我
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先前沒在台新開過戶，台新會直接以我中文姓名翻成英文
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並且預設是名＋姓的英文格式寫在金融卡上....
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雖然這張卡使用率不高，但我還是想問名＋姓或姓＋名的
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英文格式萬一在國外使用會被刁嗎？
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m大 他們很堅持 這樣不會有影響 而且他們也沒遇過
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所以不能改
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除非翻譯的字與護照不同
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回w大，我遇到的女客服說如果我真的很在意，是能用註
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銷舊卡換新卡順便改名字的方式～只是中間工作天要1~2
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週......
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所以後來我回客服說：等我日後想換時再說吧
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客服不清楚啦，我當初寫 AAA, BBB-CCC，卡片是AAA BBB-CCC
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沒有逗點沒錯，但有連字號hyphen。
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我是填姓AAA、名BBB-CCC，信用卡拿到是AAA,BBB-CCC
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金融卡確是 AAA BBB CCC，沒逗點也沒連字符...
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剛剛打電話去要開卡，客服說營業時間才能電話開卡Q_Q
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我想可能是因為現在系統在整理
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推
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我是指我的金融卡上印著 AAA BBB-CCC 有hyphen
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推
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大家申請時都有英文姓名能填? 為什麼我在網頁上申請都
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只看到中文姓名可以填, 我填完後出來的金融卡是名+姓
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還是因為各位前輩之前就是台新的往來戶有留英文姓名啊
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匯豐之前收掉的direct，剛開始也是可以手機0800，優惠
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一大堆，後來整個崩壞，這種商品都像是銀行的試辦品。
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我的金融卡是 AAA ABBB CCC 姓跟名連在一起 信用卡正確
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我的卡片跟T大一樣AA BB-CC
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我的也是 AAA BBB-CCC
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推
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一樣是 A B-C
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我的是AAA BBB CCC 無任何標點
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04/28 03:24, , 75F
app在填寫詳細申請資料那可以填英文名啊，很在意就請客
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服幫你處理，名字不影響金融卡提領功能啦
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