[問題] visa金融卡被盜刷 要去報案嗎

看板Bank_Service作者 (跑馬地)時間9年前 (2016/04/12 18:33), 9年前編輯推噓16(18推 2噓 115→)
留言135則, 9人參與, 最新討論串1/1
如題 其實是銀行要求我去報案 之前渣打銀行visa金融卡發現被盜刷 二月底去香港玩 回國當天換回台灣sim卡後 收到渣打銀行簡訊 顯示刷卡一萬多台幣 當下立刻停卡並致電被盜刷 要求列爭議款 書面資料寫完後 一個多禮拜收到款項退回 以為一切都結束了(誤) 剛剛接到渣打銀行的電話 詢問一些細節 盜刷的是一個香港或中國的化妝品網站 因此不斷詢問我 在香港時是否有相關消費 我表明 刷卡時間正在用餐 且沒有購買任何商品 若要刷卡也會刷信用卡 而不是金融卡 但對方卻重複要我回想有無相關交易== (誰會刷一萬多塊在不知名的中國化妝品網站啦~~~) 最後銀行說會寄資料給我 並請我去報案 請問大家有相關經驗嗎？ 今日對談後 感覺銀行很不信任我>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.168.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1460457209.A.0F3.html
推
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通常交由國際組織仲裁的交易要六十天才會解決
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你一個多星期就收到退款可能有兩種原因
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1. 盜刷者刷退 or 2. 銀行認賠
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如果是 2 的話銀行當然希望你去報案
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看起來是沒經過國際組織
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最近都渣打Visa,有內奸？
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推
04/12 19:03, , 7F
渣打金融卡沒有參加3D驗證服務，就我所知是目前所有
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04/12 19:03, , 8F
發行簽帳金融卡行庫局之中，唯一沒有的
04/12 19:03, 8F
謝謝大家回覆 反正銀行都叫我這樣做了 也只能這樣XD 只是不知道這種國際的事務 報案有沒有用 我掛失後已經申請新卡片(當然關閉簽帳功能) 當初也是看在e$aver的利率及轉帳優惠去辦的囧 要說網路消費 就只用拿來刷淘寶了～ ※ 編輯: sana37 (1.164.241.80), 04/13/2016 02:38:18
推
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前天被盜刷，銀行說不用報案～要填寫證明單之類的
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這銀行真怪 你在哪些地方有用這張卡刷他都會知道 還來問
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為什麼不是銀行自己去報案？
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推
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在境外被盗刷，在台灣報案警察會受理嗎？
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推
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銀行的立埸，怎麼可能幫他人報案？今天是你的卡被盜刷，
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為行使自己權益，去警局報案，走法律程序很困難？銀行
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收到你的授權且走司法途徑處理，有什麼問題？
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推
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況且，盜刷是你說的，這個都需要查證，還沒有查證之前，
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自行去報案，有什麼問題？
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會受理,但大多會直接結案,因為他們不可能跑去國外幫你調
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監視器是誰刷的
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店家要跟銀行請款總可以跟店家調簽單吧,我也被重覆請款過,
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銀行生得出兩張證明
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再說
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認為銀行不會調查的人，想太多了
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推
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當那些自以為網路購物後反悔，去和銀行硬凹爭議款最後被
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查出，最後上法院判決強制執行，你就知道他們會不會查了
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我覺得信用卡用小額免簽銀行有他要承擔的風險,我持卡消費
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簽名又不差那幾秒,店員手腳不乾淨盜刷也不該是持卡人要負
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責,銀行要跟店家去處理,網路盜刷就比較有爭議,持卡人自己
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電腦中毒有其責任,但交易平台中毒或被駭就不該是持卡人要
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處理
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卡片不是一直都是銀行的財產嗎？盜刷時銀行支付出去的錢也
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是銀行的財產啊。帳戶裡的數額法律關係上是銀行欠顧客的
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錢。在通知銀行帳戶餘額補回後，顧客的債權沒有損失了，
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還是受害人嗎？實在想不出動機要報案，也想不出成案的理
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由。
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推
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樓上的......智商？他今天用的是金融卡，帳戶有足夠的
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金額她才能夠刷卡，帳戶裡面的錢是客戶的錢，並非是銀
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行的
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還有 58 則推文
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意提供說明，留下紀錄。報案會是由銀行方去做的。
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推
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疑惑～這里是台湾吧！如果被盜刷了@@銀行叫我不要報案，
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反而覺得怪怪
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若因被盜刷有損失當然去報案會是保障自己權益的一環。我
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所提到的「應由銀行方報案」是在銀行已退款的狀況。我不
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知道在這種情形由顧客去為銀行的損失花心力跑一趟有什麼特
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別的道理。
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噓
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銀行報案？不好意思，台灣不是「他國」，sor，銀行去報
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案他們還會說幹嘛不請被害人自己來......
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你要搞清楚你在的是什麼國家，嘴硬啦！就是簡單一句不
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懂裝懂！無知
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推
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再者你知道簡易格式表、報案三聯單的都是被害人的名字
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嗎？試問如果是銀行自己去報案、被害人是銀行？銀行有
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什麼立場替任何一個客戶去做處理？在這個資法很強調的
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國家？不要不了解想要死鴨子嘴硬、自己的對話都自打嘴
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巴
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不要再講什麼應由誰了、誰委屈誰覺得有爭議要去報案就去
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、自然會有人去做調查、一付好像吃虧有又要當大爺告訴你
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不可能
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給原po一個概念、若你境外被盜刷金額真的很大、卻不主
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動在國外先報警、或者回台也不處理、最後銀行不受理上法
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院、也是站得住腳、這種例子太多、不要結果吃虧到自己、
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也不會是給意見的網友、有問題就聯繫處理的經辦、他會告
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知你需不需要備案
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人家錢都回來啦，為什麼會到上法院？誰告誰上法院？
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噓
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......拜託少無知又要硬凹、以為回臺灣國外消費不會被查
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推
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得到、到底是本人消費or盜刷，簡單一句話，你在國外被盜
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刷，你必須要當地有報案紀錄。如果沒有，銀行是有權利
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不受理你的爭議款。信不信隨便你
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亂教人什麼不要報案，一副老大心態要銀行幫你處理、這
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種網友的建議，聽聽就好、反正最後結果他又不用負責任
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錢回來？文章那裡寫了？在幻想你編的「國外」爭議款？無
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奈......
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就算錢退回客戶的帳戶、若是在45天內的退款一般是銀行
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自己先墊付的好嗎？查帳就是要約90天！如果中間有任何
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問題、還是會主動和客戶聯繫。所以不是先退就沒事了
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屙大家不要吵架><" 今天收到銀行的文件後去了一趟警局 警察的確說 必須確認該網站為台灣網站 他們才能受理 不然無法追查 明天白天會向銀行風險管理部門告知這件事 至於為何沒在該地(香港)報案 去香港後手機的sim卡換為當地的預付卡 回國換回台灣號碼才收到簡訊發現被盜 ※ 編輯: sana37 (1.164.247.244), 04/18/2016 22:31:43
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04/19 19:28, , 133F
我並不是在提供建議。我是在說銀行的要求在本件已知的情況
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下不合理而且也無法滿足。
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再次請求板主依板規第一條適當處置。
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