[問題] 一銀提款卡更換問題

看板Bank_Service作者時間8年前 (2016/02/02 20:53), 8年前編輯推噓4(7推 3噓 34→)
留言44則, 12人參與, 最新討論串1/1
因為我的一銀visa金融卡脫模，原本想免費更換，因為中信的到期會自動寄來新的，去櫃 檯說我的visa金融卡可以幫我查使用期限嗎，小姐開始鬼打牆，金融卡沒有使用期限，所 以不會過期，我的是visa金融卡，小姐說，你的是金融卡，不是信用卡，所以不會過期， 所以不用換。 後來打給客服，跟我說如果沒在用visa功能，不會幫你換卡，請他跟我說使用期限，說不 能說，我說脫模了，叫我去換卡，要100元。 脫模要100元，我不想付，有辦法免費申請新的一張嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.33.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1454417617.A.D3D.html
推
02/02 21:07, , 1F
遠銀FEDirect提款卡脫膜，我進客服問是說只要不是掉卡，是
02/02 21:07, 1F
→
02/02 21:07, , 2F
可以免費換，不過要花時間才能拿。看來銀行各自規定不同。
02/02 21:07, 2F
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02/02 21:07, , 3F
就說明是正常使用下卡片有問題，請求免費更換
02/02 21:07, 3F
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02/02 21:08, , 4F
不行就怒結清 (誤)
02/02 21:08, 4F
他應該不差我一個客戶，因為我們公司是薪轉戶，現在總公司轉到另外一家銀行，分公司 還是再一銀，所以一銀還是有提款轉帳免手續費，所以我才留，不然就結清了
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02/02 21:09, , 5F
如果跟該行有某些業務比較頻繁，就請較熟的行員幫忙
02/02 21:09, 5F
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02/02 21:11, , 6F
櫃檯小姐不知道visa金融卡是信用卡的一種
02/02 21:11, 6F
※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 21:14:59
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02/02 21:13, , 7F
找認識的內部人員-寫信給總公司抱怨-找金管會
02/02 21:13, 7F
推
02/02 21:30, , 8F
visa金融卡上沒有期限嗎?
02/02 21:30, 8F
就是脫模了啊，他的帳戶都是再膜上 ※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 21:35:25
推
02/02 21:37, , 9F
VISA金融卡跟信用卡完全不同，前者消費餘額後者消費信用
02/02 21:37, 9F
是沒錯，可是"visa"金融卡明明就有使用期限，不應該根客戶說不會過期不用更換
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02/02 21:40, , 10F
一銀收費標準有提到，非歸責於使用者的補發可免收手續費
02/02 21:40, 10F
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02/02 21:41, , 11F
，你去櫃檯說卡片脫模影響正常使用，要求補發新卡。
02/02 21:41, 11F
※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 21:47:28
推
02/02 21:48, , 12F
就不想幫你辦找藉口推掉，所以才跟你說，明確把脫模問題
02/02 21:48, 12F
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02/02 21:49, , 13F
提出來，這樣才會讓對方沒有藉口。
02/02 21:49, 13F
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02/02 21:49, , 14F
看完你原文的敘述，有點繞圈圈的感覺，有點不知所以然。
02/02 21:49, 14F
因為我一開始沒有根櫃檯說我卡片脫模，要求幫我查使用期限，他就直接跟我說不會過期 所以不用換，因為中信會自己寄來新卡片，原本我以為是沒用visa功能，所以不會幫你換 ，結果客服告知沒用近期三個約月沒用visa功能，就不會幫你換，且我的卡片也還沒到期 ，也不願意告知我卡片使用期限，都已經核對一大堆資料，還怕我盜用，
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02/02 2, , 15F
過年後再去辦，如果要錢，不知可否辦一張免費悠悠金融卡
02/02 2, 15F
1:51
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02/02 21:51, , 16F
，如果一銀可以同時有多張金融卡
02/02 21:51, 16F
※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 21:52:20 ※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 22:05:33
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02/02 22:02, , 17F
如果不給減免，就結清重開戶即可。如果有薪轉問題，就開新
02/02 22:02, 17F
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02/02 22:02, , 18F
戶等薪資確定入到新帳戶後，再結清舊的
02/02 22:02, 18F
因為之前總公司分公司都是一銀，現在總公司是再別間銀行，我是總公司員工，所以一銀 的帳戶還是有薪轉優惠，結清就沒了 ※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/02/2016 22:08:20
推
02/02 22:07, , 19F
你已經把問題點出來，跟櫃台反應脫模，下一步要敘述脫模
02/02 22:07, 19F
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02/02 22:08, , 20F
對你在使用上造成嚴重困擾，結果你要對方查使用期限，把
02/02 22:08, 20F
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02/02 22:08, , 21F
問題導向另一個點，所以到最後還是沒有解決你的問題。
02/02 22:08, 21F
推
02/02 22:14, , 22F
同意樓上 一般VISA金融卡期限內沒有使用VISA功能 到期就不會
02/02 22:14, 22F
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02/02 22:16, , 23F
自動寄新卡給你 不過客服為何不能說期限很奇怪 行員也糾結在
02/02 22:16, 23F
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02/02 22:19, , 24F
以為你是因為期限過了所以要換卡 請經辦問主管新辦卡片手續
02/02 22:19, 24F
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02/02 22:19, , 25F
費是否可以減免 或有無其他卡(如金融信用卡)可以免費換
02/02 22:19, 25F
噓
02/03 00:36, , 26F
金融卡部分確無期限，不要鬼打牆一直扯有效期限
02/03 00:36, 26F
我特別強調我的是visa金融卡，行員怎知道我有沒有用visa功能
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02/03 00:37, , 27F
應該以正常使用下非人為損壞要求免費換卡
02/03 00:37, 27F
※ 編輯: sychang0807 (111.82.33.192), 02/03/2016 03:16:59
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02/03 10:04, , 28F
那你就要求說是金融卡正常使用脫膜~不要提visa的部分
02/03 10:04, 28F
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02/03 10:05, , 29F
晶片金融卡也是會脫膜阿~我的郵局就脫過有換過1次了!
02/03 10:05, 29F
噓
02/03 13:38, , 30F
大家都跟你說用卡片正常使用脫膜的理，要求免費更換
02/03 13:38, 30F
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02/03 13:41, , 31F
一直鬼打牆要求告知使用期限，並無法解決問題
02/03 13:41, 31F
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02/03 13:43, , 32F
很多銀行節省成本，如無刷卡消費紀錄是不會換發VISA金
02/03 13:43, 32F
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02/03 13:43, , 33F
融卡
02/03 13:43, 33F
噓
02/04 00:37, , 34F
VISA金融卡的金融卡部分本來就無期限
02/04 00:37, 34F
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02/04 00:37, , 35F
VISA簽帳功能到期後，仍然可以繼續使用金融卡功能
02/04 00:37, 35F
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02/04 00:37, , 36F
按你的敘述，就算脫模了也不影響你的金融卡功能
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02/04 00:38, , 37F
而且你又沒有簽帳紀錄，行員當然會跟你說不能換
02/04 00:38, 37F
是兩面都脫模(帳號，簽名都是再膜上)，而且行員又沒查就直接回我，所以我才抱怨啊 ※ 編輯: sychang0807 (111.82.91.148), 02/04/2016 08:27:17
推
02/14 13:38, , 38F
直接臨櫃帶身分證存摺印章換發就可以了，不用手續費
02/14 13:38, 38F
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02/26 11:48, , 39F
網路消費需要填卡片到期日,所以行員當然不能跟你說,有什
02/26 11:48, 39F
→
02/26 11:48, , 40F
麼好抱怨的.如果給你想查,可以下載cardreader,晶片插進去
02/26 11:48, 40F
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02/26 11:48, , 41F
讀卡機你就能知道卡片起訖期限了
02/26 11:48, 41F
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02/26 23:59, , 42F
怎查?
02/26 23:59, 42F
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03/03 02:58, , 43F
你大聲ㄧ點叫主管出來就可以免費換了，你算自然損壞可
03/03 02:58, 43F
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03/03 02:58, , 44F
不收費，ㄧ銀人...
03/03 02:58, 44F
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