[新聞] 玉山銀：未來只剩老人會去銀行

看板Bank_Service作者 (janice)時間11年前 (2014/10/30 10:41), 9年前編輯推噓23(23推 0噓 21→)
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【新聞】玉山銀：未來只剩老人會去銀行 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20141031/36179021/ http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20141031/BN06/BN06_001.jpg
來源：蘋果日報 2014年10月31日 黃國棟／台北報導 第3方支付正改變全世界的金融服務，民眾以後在數位化、行動化的普及下，金融交易與 買賣金融商品，未必要選擇銀行，也能是第3方支付業者。玉山銀行個金執行長陳嘉鐘更 預估，未來5~10年，只剩老人和高資產民眾，會想去銀行分行。 金管會推動的銀行3.0政策，不僅是各銀行未來發展重點，也大幅改變民眾現行金融交易 ，加上第3方支付業者也能提供多元化支付服務，將與銀行產生競爭又合作的關係。 銀行轉型像美術館 中國人行支付結算司副司長樊爽文昨在兩岸金融合作研討會的「創新支付發展與傳統銀行 業務的影響」專題演講提到，中國逾百家支付機構（非銀行）積極爭取來台展業，只要符 合台灣主管機關法令，就能把第3方支付服務延伸至台灣，讓民眾有另一種選擇。 樊爽文也提到，目前中國人行已經核准支付業者達269家，截至去年底為止支付業務規模 達334億筆、金額達17兆元人民幣，相當於每日平均有1億筆，每筆平均500元人民幣。 事實上，中國阿里巴巴旗下的支付寶，已和國內的玉山銀、台新銀、上海銀等業者合作提 供第3方的代收代付服務，再者民眾對數位金融與行動銀行的接受度愈來愈高，國內實體 分行也將面臨轉型。 陳嘉鐘分析，未來5年~10年，分行客戶將以老人或高資產客戶為主，銀行行員不僅要具備 基本金融專業，更需培養更多人文素養與才能，因為老人到銀行不再侷限金融交易，而是 來聊天，因此行員也應面臨未來環境與市場變化。 客戶忠誠度將大降 陳嘉鐘進一步提到，銀行分行的面貌也會跟著轉型，銀行看不起來不再像「銀行」，而是 像美術館、藝文中心，但分行並不會完全被網路銀行、行動銀取代。 昨日同樣出席研討會的台新銀行資訊處長孫一仕則說，根據調查顯示， 18~32歲的族群，已經不再乎金融服務是不是要跟銀行往來，過去銀行與客戶 的互動關係，將轉為「交易導向」，不再與銀行講究情感關係，忠誠度也會大幅降低。 孫一仕說，未來的金融服務，將改以「數位、社群、網路、行動」等4大元素，在網路或 社群的意見領袖，反而更能影響追隨者對金融服務的喜好與評價。 對第3方支付業者將瓜分銀行現行業務，中國銀聯戰略發展部總經理謝群松則認為，支付 業者確實會對商業銀行產生影響與衝擊，且第3方支付業者「金融化」趨勢愈來愈明顯， 但兩者將朝向差異化與彼此合作，如第3方支付將著重在小額、零星支付為主，而商銀仍 將是主要支付服務的提供者。 兩岸銀行業對 數位金融與支付發展看法 ◎趙揚清 財金資訊董事長 ●金管會推動銀行3.0的發展，掀起銀行未來競爭朝向跨產業 ●未來的金融服務，未必要由銀行提供 ◎陳嘉鐘 玉山銀行個金執行長 ●銀行面臨轉型，將朝向數位銀行、行動銀行 ●未來5~10年，只剩下老人或有資產的人會到實體銀行，行員除具備基本的金融專業外， 也要培養人文素養，能與老人聊天 ●實體分行要轉型，但不會消失 ◎孫一仕 台新銀行資訊服務處長 ●銀行服務將改以數位、網路、社群與行動4大趨勢 ●銀行與客戶關係，將從關係型轉為交易型，客戶忠誠度大幅降低 ◎樊爽文 中國人行支付結算司副司長 ●中國的支付業者已有269家，截至去年底的業務規模334億筆，金額已達17兆元人民幣 ●支付業者未來將與銀行合作 ◎謝群松 中國銀聯部發展部經理 ●支付業者改變銀行運作並帶來衝擊 ●看好銀行未來仍是支付服務的提供者 資料來源：記者綜合整理 心得：我覺得玉山銀行個人金融執行長其實就是反映Brett King在他的著作 Bank 3.0裡面的論點。從Bank1.0(實體分行)為主要通路轉型到bank3.0 (行動 銀行、行動支付等數位銀行服務)。其實不少歐美等銀行已開始裁減分行和行員。 見：【新聞】10年內英75%實體銀行恐消失 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141023/493074/ -- ●誰A走你帳戶裡的錢？http://www.books.com.tw/products/0010628782 ●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ●銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882 ●考典2：銀行、各類證照必勝全攻略 http://www.books.com.tw/products/0010651351 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.33.19 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1414636882.A.5DD.html
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這個是目前金管會的政策 每家銀行幾乎都在講Bank 3.0
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到櫃台如果要收錢，用機器及網銀不會，這天應該會提早到
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美國線上銀行好多，其中 Amex、Discover、Capital360
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Bancorp 等四家最熱門。
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這些都沒有實體銀行(或分行<100間)。
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但 ATM 的設置、和手續費優惠方法就得好好考慮了
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都是WebATM害的啦；誰叫WebATM在使用上那麼方便!!!
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樓上 XDDD
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行動銀行也愈來愈普遍了，雖然我還沒有智慧型手機。
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正常 台灣的銀行分行開那麼多 不會覺的負擔太多嗎
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WebATM可以領箍箍出來嗎？
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Bank 3.0包含存提款 會用代理的方式處理 例如去7-11作業
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Bank 3.0的概念基本上就是把分行虛擬化 需要臨櫃的業務
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都改到線上完成 銀行公會已經有草案和建議作法提給MA了
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台灣什麼時候可以廢除印鑑制度
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沒有強迫留印鑑吧 想用簽名留壹憑壹就好阿
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這是不是代表銀行行員可能慢慢都要失業了
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半澤直樹表示：
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其實今年儲值支付帳戶線上開戶就很類似了，一樣會調
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聯徵資料呢
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執行長說的沒錯，玉山現在已經把許多新的分行用的像
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美術館一樣，板新分行更是如此，一堆雄偉的畫和裝飾品
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(在VIP室)，這樣更好洗顧客手續費
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http://goo.gl/k72hbm 玉山板新分行蘋果日報開幕介紹
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我媽就還是去銀行櫃檯領錢..
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c 大的連結已失效了，會導回蘋果日報首頁
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如果銀行趁此轉型的話也不賴 還是蠻愛去銀行跟行員聊
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天的
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所以hijacker你媽就是老人啊..XD
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什麼時候開放海外券商來台服務....
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所以說行員會減少，銀行會逐漸瘦身?!
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外國做不到 台灣更不可能 連一大堆銀行員都不會電腦
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沒有外國做不到吧? 我在加州的 BBVA帳戶+信用卡都是線
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上完成，到現在三年了還沒有去分行一次
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而且去分行辦理業務，每月第二次起要收 $4 USD
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日本也有7-11 Sony之類的虛擬銀行 哪會做不到
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11/03 18:45, , 37F
由自己從不去分行辦事為例 推論大家都不會去 蠻絕的
11/03 18:45, 37F
推
11/04 06:40, , 38F
s 大完全不理解 BBVA的這個存款產品就是專推 online
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bankind。 美國其他如AMEX Savings, Discover Savings
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可是連一家實體分行都沒有，請問要怎麼"去分行辦事"
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只能說，有些人真的需要開開眼界
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*banking
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補充:我在加州BBVA開的是 ClearConect Checking
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這個帳戶，免收帳管費，但到銀行辦理業務要收 $4
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※ 編輯: pkuguy (163.13.35.161), 02/22/2017 14:40:56
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