Re: [心得] 我的卡被ATM給吃了....

看板Bank_Service作者 (^o^ ￾ ￾N)時間12年前 (2013/04/13 00:16), 編輯推噓3(3推 0噓 18→)
留言21則, 6人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我今天晚上六點多去小7領錢 也是交易過久卡片被吃掉了 重點是我去的那間小7 ATM的那個電話完全沒聲音不通 後來店員說要幫我打客服 過了十幾分鐘跟我說打不通 然後要我先回家 我問說是不是我隔天來小7拿提款卡 結果他說提款卡到時候銀行會直接寄到我家 他們不會經手 晚上想要打客服確認 等轉接客服等了一個小時 只聽到一堆"We are family" 最後還是只能留資料等他們上班打給我 想問一下到時候銀行真的會自己把卡片寄來我家嗎? 我有看到板上其他文章 似乎是會寄到發卡銀行 然後要自己去領? 我是用華南銀行的卡提款的 這樣大概多久之後才能領回我的卡片阿 最近剛好一堆信用卡帳單要繳 唉~就是為了繳信用卡費才去領錢的 ※ 引述《loomissayles (盧米斯賽勒斯)》之銘言： : 我的卡 終於也被ATM給吃了 (什麼終於 = =) : 好像人衰的時候 什麼鳥事都會接踵而至 : 有沒有這麼剛好的 前還沒領到 卡就被吃了 : 我用國泰世華的卡 放到中國信託ATM : 也不知道中信晚上是怎麼回事 系統大當機 : 卡片插進去 領錢領不到 想說來查的餘額 : 看錢有沒有被扣掉 所以就在"交易進行中..."的沒多久後 : 就說卡片要給機器託管 要翻桌了我 ╯-____-)╯~═╩════╩═~ : 耐著性子打電話給客服 反正我也料想到了 : 八成一堆人使用上有問題 客服也是大忙線 : 終於接到銀行客服......... : 原本想說可能卡片不知道要到哪裡流浪了 : 沒想到客服說 現在會請保全過去 協助取出卡片 : 聽到好感動~ 待會我要去ATM跟保全拿我的卡片了...... : 雖然這樣的服務是不錯啦 不過 如果可以選 : 我希望我的卡片不要被吃掉....... ˋ(′_‵||)ˊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.13.212
推
04/13 00:19, , 1F
跟你情況一樣也是六點多去的，好雖！客服今天超難打
04/13 00:19, 1F
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04/13 00:20, , 2F
但信用卡部門客服超快接通的，請他們幫忙轉答這問題只需等20
04/13 00:20, 2F
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04/13 00:20, , 3F
分鍾，銀行部門的客服就會親切的來電了，取回方式跟上篇原PO
04/13 00:20, 3F
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04/13 00:22, , 4F
說的一樣，會由保全當天跟你約時間到小7取卡喲
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04/13 00:33, , 5F
剛剛打去信用卡客服果然很快接通也留資料了 他說今天晚上
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04/13 00:33, , 6F
系統異常，所以可能銀行客服一堆電話打去詢問，然後說最
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慢禮拜一中午十二點前會回電給我，也只能等了 >"<
04/13 00:34, 7F
推
04/13 01:10, , 8F
我領完的時候約9:30...保全說後面還有30幾個在等~ XD
04/13 01:10, 8F
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04/13 10:41, , 9F
真是鳥爆了.....
04/13 10:41, 9F
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原則上0800客服24小時越晚越難打通，因為Q量通常越大，請大家
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多點耐心等候，但是信用卡等相關掛失，應該速度算快接通了
04/15 10:10, 11F
推
04/15 18:10, , 12F
我也有遇過這個狀況耶，後來有請中信幫我處理
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04/15 18:10, , 13F
處理超迅速，後來就有保全跟我聯絡約取卡時間還有地點囉
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04/17 10:51, , 14F
禮拜六中信有打來，不過給我的處理方式是他們會把卡寄回
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發卡銀行的總行，所以他建議我先去發卡銀行辦新卡，說到
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時候舊卡會寄回去，等於是用舊卡換新卡，只是先辦新卡
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避免等待時間太久，而且舊卡換新卡不用手續費，結果我禮
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拜一打去華南當初辦卡的分行詢問，他說因為沒有收到舊卡
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所以還是會收手續費，建議我還是等舊卡到再換新卡，然後
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舊卡先打去客服申請暫停使用，所以~要等拿到提款卡至少要
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04/17 10:56, , 21F
一個禮拜以上了!!!
04/17 10:56, 21F
※ 編輯: bluewith 來自: 124.219.57.129 (04/17 10:58)
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