[問題] 華泰銀行 何謂異常交易?

看板Bank_Service作者 (美洛斯)時間11年前 (2013/03/11 20:56), 編輯推噓16(20推 4噓 50→)
留言74則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
國泰最近有轉帳換萊爾富現金券的活動 昨晚把華泰SA的免費轉帳次數一次全用在上面 大概10分鐘之內連續轉了一筆三萬+九筆1元 (我自己的戶頭, 開戶有綁約定帳號) 今天早上就接到華泰行員打來的關切電話!! 行員: 你戶頭有異常交易, 請問有什麼問題? 我: 沒有問題, 只是轉帳的活動而已, 目的地也是我自己的帳戶 行員: 你這樣的行為是異常交易, 合約書有寫如果有異常交易 我們有權停止你的 SA免費轉帳, 讓你變回一般戶, 到時候你愛轉帳幾次都沒有問題 我: 那我不轉1元, 我轉2元呢? 行員: 不管你轉5元10元100元都是異常交易, 我們銀行都有連線的, 我們知道 哪家在做活動, 你轉帳一次我們就要貼你17元, 我們的資源不是給你這樣用的 下次你再這樣做我們就要終止你的免費轉帳, 讓你變成一般戶 以上是大意!! 我不懂何謂異常交易, 我正常使用, 在他們提供的條件下 我用完轉帳次數也不會變多啊 戶頭是約定帳號, 開戶時已表明是本人帳戶, 他們看不到收款人是本人嗎? 而且就算是詐騙集團, 異常交易應該是要終止交易, 哪有終止免費轉帳次數的 今年二月初時, 我從我的A行轉入一筆55萬進華泰SA, 打算轉入B, 結果自己手殘轉入C行 (A,B,C全都是我自己的個人帳戶, 上面我轉入10次的帳戶就是C行) 後來馬上又從C行轉回華泰SA, 再轉回B行, 這樣55萬的調度華泰三月才用平信寄對帳單給我 怎麼今天交易幾筆小額的不到一天就打過來? 反應過度嗎? 我現在對那行員的態度真的是超級生氣的 華泰你如果不滿意別人使用你的免費轉帳, 就不要提供這個服務阿 不要別人用了以後才開始說浪費資源!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.197.197
推
03/11 20:58, , 1F
還好我跟我的華泰分行關係非常良好，我以前玩50＋10到現在
03/11 20:58, 1F
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03/11 20:59, , 2F
10，只有最最最開始有接過一次關心電話，之後就再也沒有了
03/11 20:59, 2F
推
03/11 20:59, , 3F
超級生氣就客訴吧 不要客氣 有客訴才有進步
03/11 20:59, 3F
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03/11 20:59, , 4F
而且我去華泰分行辦事，他們都說認識我，所以不用看身分證
03/11 20:59, 4F
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03/11 21:00, , 5F
結論：關係可以培養，只要你和你的分行關係不錯，就沒事了
03/11 21:00, 5F
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你真的不用生氣，對於密集小額交易本來跑報表就會跳出來，
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03/11 21:01, , 7F
行員只是盡他們的責任罷了，好好講就沒事。
03/11 21:01, 7F
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03/11 21:02, , 8F
我的日盛也常打給我，我都笑笑說你們最近好關心我唷 :P
03/11 21:02, 8F
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03/11 21:03, , 9F
以前都沒有這麼關心，怎麼現在變這麼關心，是系統升息變了
03/11 21:03, 9F
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03/11 21:03, , 10F
嗎？行員也笑說沒有啦，只是電腦跑出來，要打個電話關心一
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03/11 21:03, , 11F
下。
03/11 21:03, 11F
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03/11 21:05, , 12F
我猜原PO是不是最近才剛開華泰帳戶沒多久？如果是的話，對
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03/11 21:05, , 13F
於新客戶，銀行通常會比較緊張，老客戶就不會了。
03/11 21:05, 13F
謝謝T大, 超神準的, 我的華泰SA是今年一月才開的 那請問要怎樣避免系統跳出警告呢? 轉不同金額 還是需要隔天呢? 還是需要先轉入再轉出呢? ※ 編輯: maylost 來自: 220.135.197.197 (03/11 21:14)
推
03/11 21:13, , 14F
我往來的HSBCP和中信都沒在管這種事情
03/11 21:13, 14F
推
03/11 21:14, , 15F
要看分行啦，有的分行主管比較在意，會比較兇狠，報表跑多
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噓
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貼17...你回他現在是15元
03/11 21:14, 16F
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03/11 21:14, , 17F
了，他們可能要寫報告，大概怕麻煩吧。
03/11 21:14, 17F
推
03/11 21:17, , 18F
這很難講，我也沒辦法擔保怎麼做才不會跳出來～
03/11 21:17, 18F
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03/11 21:18, , 19F
畢竟我們不曉得系統邏輯是如何設計的！
03/11 21:18, 19F
推
03/11 21:20, , 20F
之前還有50次跨提時也是有次經理打來說我為什麼一直提領
03/11 21:20, 20F
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03/11 21:21, , 21F
100元...我就老實跟他說在玩ATM的活動=.=a
03/11 21:21, 21F
推
03/11 21:21, , 22F
類似情況我被中信分行經辦電話警告過
03/11 21:21, 22F
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03/11 21:21, , 23F
元大也是，元大對於老客戶還是很謹慎
03/11 21:21, 23F
推
03/11 21:43, , 24F
應該是銀行跑出你有異常交易的報表，所以行員才會找你
03/11 21:43, 24F
噓
03/11 22:05, , 25F
連續轉九筆1元的還不叫異常交易?
03/11 22:05, 25F
推
03/11 22:20, , 26F
這很簡單，打電話去0800客訴即可。分行要處理這些費用
03/11 22:20, 26F
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03/11 22:20, , 27F
所以嘴巴很硬，總行客服打電話去分行就不一樣了
03/11 22:20, 27F
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03/11 22:21, , 28F
分行打給你也許不會有錄音，你打電話去客訴會全程錄音
03/11 22:21, 28F
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03/11 22:21, , 29F
異常交易不是他們自己說了算，搞不好還有廣告不實之嫌
03/11 22:21, 29F
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03/11 22:22, , 30F
金管的異常交易跟銀行的異常交易定義是不一樣的
03/11 22:22, 30F
推
03/11 22:25, , 31F
建議原PO一定要打0800，這叫「亮劍」，人家亮你不亮
03/11 22:25, 31F
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03/11 22:26, , 32F
你就被壓落底了，也許上來討暖躲一個月 下一個月呢？
03/11 22:26, 32F
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03/11 22:29, , 33F
還用不用這些優惠？我連續四個月每個月都轉十筆一元到
03/11 22:29, 33F
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03/11 22:30, , 34F
中信，從之前的50次跨提到現在沒有接過電話
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03/11 22:32, , 35F
如果是金管認定的異常交易，財金那關就過不了
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03/11 22:32, , 36F
例如你要會匯去陳家帳戶，不只匯不進去你還會被約談
03/11 22:32, 36F
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03/11 22:34, , 37F
這個世界沒有人會主動保護您的權利除了您自己
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03/11 22:35, , 38F
銀行會選擇跟你交易的模式是在於你知道了多少事情
03/11 22:35, 38F
推
03/11 22:53, , 39F
我當初被中信分行經辦兇也是打電話到0800客服，由客服處理
03/11 22:53, 39F
推
03/12 00:25, , 40F
反正華泰就是腦殘 不知道某GAY P在推啥
03/12 00:25, 40F
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03/12 00:35, , 41F
這種行為本來就是異常交易
03/12 00:35, 41F
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03/12 00:49, , 42F
推樓上!我想你打到0800也會得到一樣的答案吧
03/12 00:49, 42F
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03/12 00:55, , 43F
申請書上的條款寫的很清楚呀!這有什麼好客訴的?
03/12 00:55, 43F
推
03/12 06:27, , 44F
這又不是無償取得，打0800客服會不會一樣就心照了
03/12 06:27, 44F
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03/12 06:28, , 45F
沒爭議的條款不會有人去挑戰
03/12 06:28, 45F
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03/12 17:27, , 46F
是在氣啥?
03/12 17:27, 46F
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03/12 17:27, , 47F
約定書上有說貴行不可變動嗎?
03/12 17:27, 47F
推
03/12 19:51, , 48F
我記得看過板上兩三次參加這種活動被行員通知的情形了
03/12 19:51, 48F
噓
03/12 23:16, , 49F
我的媽呀~不要再鬧了，已經縮水了，再鬧下去就變5次可能
03/12 23:16, 49F
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03/12 23:17, , 50F
渣打e$aver就已經變玩爛就縮成5次了
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連續的固定金額轉帳以及提款都屬於異常交易，這類都會
03/12 23:17, 51F
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03/12 23:18, , 52F
現在渣打的夢世代8次，很有可能是下一個被縮水的對象
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03/12 23:18, , 53F
出報表的，行員如果沒打電話追蹤是缺失，會被糾正的....
03/12 23:18, 53F
推
03/12 23:52, , 54F
咦，霹靂森不就是這件事的推手之一嗎！！怎麼……
03/12 23:52, 54F
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03/13 00:00, , 55F
我可沒有異常交易，連續轉帳1元N次也太明顯了好嗎原PO
03/13 00:00, 55F
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03/13 00:01, , 56F
真正的推手恐怕是T大一直宣傳台新跟國泰2大ATM的活動吧
03/13 00:01, 56F
推
03/13 00:08, , 57F
照三餐幫華泰娘娘宣傳優惠的是……
03/13 00:08, 57F
推
03/13 00:18, , 58F
太子 國泰已經落伍了 目前主流的是日盛
03/13 00:18, 58F
推
03/13 00:29, , 59F
不管轉5元10元100元都是異常交易 那到底多少才是正常交易
03/13 00:29, 59F
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03/13 00:32, , 60F
不喜歡客戶這樣玩活動 可以把規則訂得清楚點
03/13 00:32, 60F
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03/13 00:32, , 61F
但也幸好國泰把活動結束了 不然提款機經常被白目霸占兩台
03/13 00:32, 61F
推
03/13 00:39, , 62F
這就公田效應啊 沒玩爛就沒到經濟效益極限
03/13 00:39, 62F
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03/13 09:15, , 63F
怕被玩就不要推活動 推了又怕被玩
03/13 09:15, 63F
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03/13 09:16, , 64F
優惠
03/13 09:16, 64F
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03/13 12:52, , 65F
推活動是給你方便，不是讓你拿來當隨便濫用的
03/13 12:52, 65F
推
03/13 12:56, , 66F
活動是相對，不是無償取得，解釋權也不是單方面說了算
03/13 12:56, 66F
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03/13 12:59, , 67F
對於每個人都一視同仁嗎？還不是柿子挑軟的吃
03/13 12:59, 67F
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03/13 13:30, , 68F
霹靂嬸真的覺得銀行推活動純粹是給方便?!
03/13 13:30, 68F
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03/13 13:34, , 69F
難道銀行推優惠活動是給你隨便濫用的嗎?想也知道
03/13 13:34, 69F
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03/13 13:35, , 70F
華泰行員對原PO還不錯了，有的是直接給你停權沒電話告知
03/13 13:35, 70F
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03/13 13:39, , 71F
使用自己的quota叫濫用嗎= =?
03/13 13:39, 71F
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03/13 14:02, , 72F
那就要視你使用的頻率，開戶太密集會被拒開是同樣道理
03/13 14:02, 72F
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03/13 14:02, , 73F
是否濫用看你的密集程度、頻率程度 大家心照不宣罷了
03/13 14:02, 73F
噓
04/14 17:39, , 74F
這種人 唉 你換回普通帳戶你可以轉3萬筆1元交易喔^__<
04/14 17:39, 74F
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