[心得] 中國信託櫃台小姐很誇張!!!

看板Bank_Service作者 (Enjoy yourself)時間12年前 (2012/04/20 15:09), 編輯推噓41(45推 4噓 95→)
留言144則, 40人參與, 最新討論串1/1
最近想要了解一些衍生性金融商品 於是走進中國信託...(大直分行) 雖然有上網查過大概的資訊 但是電腦不會回答個人需求上的問題 想說問一下他們的櫃檯小姐 我:不好意思!我想問一下你們衍生性金融商品的東西 櫃台:你是要做報告嗎? 我:我想了解一些東西 (os:因為看我是學生樣你就不屑理我嗎?) 隨後櫃台竟然很大聲說:誇張!!!!你不知道現在有google這個東西嗎? 天呀!!!還高分貝!!! 而且旁邊有別的客人 他是怎樣??!!亂嗆人 我當下馬上回答:我要實體DM,媽媽有要我來拿 櫃台:馬上說幫你進去問一下,又衝出來, 撥打他們的內線到我右後方的理財專員那(因為講話太大聲我都聽見了) 態度隨即有轉變(可能誇張兩字有被裡面的襄理聽到) 但是還一臉不屑幫我 營業處也沒很多人等著排隊 (雖然有稍微詢問他的同事)卻一直跟我說他們沒有這類商品 怎麼可能!!! 我上網看他們的衍生性金融商品一大推!!! 證據會說話: 業務範圍 目前本行提供的營業項目包括存款、放款、保證、外匯、國際金融業務分行(OBU)、信託 、信用卡、現金卡、證券、債券、自營期貨、衍生性金融商品、應收帳款承購、保管箱、 電子銀行以及公益彩券代理業務等。 衍生性金融商品!!!!明明就在業務範圍裡面!!!! 最後因為態度太差 索性就不問了!! 中國信託---大大扣分 本來還想辦張信用卡的 :目 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.65.71
推
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大直分行，不意外 客人很少但員工態度很差
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上次在大直分行換存摺，行員印完封面就丟出來要我去旁邊
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自行補摺 = =a 第一次遇過這種狀況
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推
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馬上去客訴^^快快快....
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話說銀行會跟你說沒有，並不一定是沒有，而是那東西不能讓
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他得到利益和業績...
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大直分行人真的超少
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衍生性金融商品應該有手續費,可以讓她賺取一些佣金
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只不過他應該覺得我是沒錢的學生,不想浪費時間在我身上!
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廢牡蠣不意外阿，行員喜歡狗眼看人低，你一走到分行，馬上
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把３００萬現金放在櫃台，那些行員馬上跟女僕一樣了。
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這家銀行阿，我從來不跟他往來的。
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推
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其實你的問法讓人不知道你想問什麼。
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0800再去補一槍 很有用！
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你到底是對商品不懂還是對衍生性金融商品不懂
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推
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這家銀行不做小戶的生意喔, 行員們超忙的, 沒空理會啦~
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但話說這題目確實可以自己做功課, 不用特地去問行員, 就算
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被不合理對待 就有人來道歉
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問到也要質疑正確性和專業度, 因為行員是樣樣通, 樣樣不精
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WE ARE FAMILY !~~~
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推
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會不會到時候三百萬放櫃檯上 行員還回答說:
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甚麼!你不知道現在有WebATM或者網路匯款嘛!!
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反而被回嗆XD
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回應一下T大的想法~XD
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從行員的態度就能看出這間銀行是否很缺客戶
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如果是去問OBU的業務範圍，會不會也是一樣結果 :P
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中信：才三百萬...
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連塞我牙縫都不夠科科 (吃飽穿牙線樣)
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衍生性金融商品 可以去看一下投資型或者結構型商品的書
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04/20 22:01, , 30F
裡面有一些初淺的說明 對初學者來說蠻容易理解的
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推
04/20 22:23, , 31F
問OBU的話要拿外國護照出來行員才會正眼看一下吧
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推
04/20 22:47, , 32F
廢牡蠣客訴沒什麼用......
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推
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廢牡蠣真的很廢+1...
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推
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有google又怎樣...
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推
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回一下原PO最後一段，之前在卡板看過有板友打電話給廢牡蠣
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電話客服索取御璽卡申請書（好像是御璽卡等級以上吧），結
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果廢牡蠣客服還是同樣的態度，一副「你辦得起嗎！」的口氣
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所以如果你想打給客服，要有心理準備了，先有心理建設才不
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會期待愈大，失望愈大。
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還有 65 則推文
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04/21 23:04, , 105F
選修
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推
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我必須說，去銀行問這個真的就是去做功課的吧？XD
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行員態度的確是不太好，但去櫃台問這個也很不智XD
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推
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如果是做功課，網路上不就有資料可以查了嗎?
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我推文後再去看你的問句一遍，覺得你問的超沒重點的...
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難道原PO是問在網路或官網查也查不到的問題答案!?
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說媽媽要你去拿這句話就更假了......XD
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推
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媽媽不能叫自己的女兒去拿嗎= =
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推
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一般我們會說拿東西，是已經有明確的東西才會說要拿甚麼
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他說要拿衍生性金融商品的東西，一聽就覺得是亂槍打鳥吧!!
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櫃檯小姐的主要業務又不是衍生性金融商品...XD
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況且他如果真的做過功課，就知道這種東西不是去櫃台問的
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那個櫃員很白癡，那種查google的話應該是放在心裡的OS啦!
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推
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我若是那櫃姐，我就直接介紹原PO金融保險商品(如儲蓄險
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櫃姐實在太差勁了，羊要入虎口你還不拉保險嗎?
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推
04/21 23:48, , 120F
哈哈，如果我把"衍生性金融商品"這名詞置換為"保險"...
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04/22 13:05, , 121F
櫃員內心OS：http://bit.ly/I1b3mX
04/22 13:05, 121F
推
04/22 14:17, , 122F
經過連動債事件後，真的不太會有人主動去櫃檯問這個，尤其
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推
04/22 14:19, , 123F
中信託客訴件又超多的，且衍商通常承作金額有一定金額吔!
04/22 14:19, 123F
推
04/22 14:22, , 124F
而且衍商產品複雜度高，要嘛也是說要拿產品說明書或term s
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推
04/22 14:24, , 125F
Heet，講說要拿DM真的很科科。
04/22 14:24, 125F
噓
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今天只是剛好她跑去中信問..想知道如果他跑去其他銀行問
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04/23 06:43, , 127F
標題會不會就又變成 "[心得] XXXX櫃台小姐很誇張!!!"
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04/23 06:45, , 128F
搞了半天可能發現誇張的不是櫃姐! 誇張的..應該是原po~
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推
04/23 07:31, , 129F
家家有本難唸經
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推
04/23 11:50, , 130F
很討厭費牡蠣+1
04/23 11:50, 130F
推
04/23 19:24, , 131F
我也不愛廢牡蠣，但原po自己也該知道自己誇張在哪：Q
04/23 19:24, 131F
推
04/23 19:27, , 132F
給原po一個建議：去看看結構性商品銷售人員測驗的書籍內容
04/23 19:27, 132F
推
04/24 10:54, , 133F
如果是我，我會在當場就要該專員去請他的主管出來，並反映
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04/24 10:54, , 134F
我的感覺&不舒服，我想這是最有用的方式
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04/24 10:54, , 135F
當然多數時候我去中信遇到的專員服務是都不錯的，所以謝謝
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04/24 10:55, , 136F
會說得特別誠懇XD 不然就是你也可以去填意見表丟信箱or打去
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04/24 10:55, , 137F
客服反應，這樣銀行也比較知道問題&哪個人不OK，可以去處理
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04/24 23:21, , 138F
300萬現金放櫃台 其實不太夠看啦 因為櫃員看多了
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04/24 23:22, , 139F
一次七八百萬 那種要點到機器狂逼逼叫 綁鈔綁到手酸
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04/24 23:22, , 140F
那樣才有辦法整到櫃員
04/24 23:22, 140F
推
04/24 23:43, , 141F
300萬枚一塊錢硬幣 XDrz
04/24 23:43, 141F
推
04/24 23:56, , 142F
那要開十幾噸的大貨車載耶
04/24 23:56, 142F
推
04/25 00:25, , 143F
去年真的發生過啊：http://0rz.tw/cIKCN
04/25 00:25, 143F
推
05/26 15:06, , 144F
那家銀行不去也罷!!
05/26 15:06, 144F
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