Fw: [新聞] 銀行收訖 又稱客短付2.4萬
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作者: jordan1227 (咪醬最可愛惹~) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 銀行收訖 又稱客短付2.4萬
時間: Tue Dec 20 09:02:19 2011
1.完整新聞標題/內文:
2011年 12月20日
【李文正╱台北報導】台北市一名女子日前帶著七萬三千五百元前往中國信託存款,完成
交易後帶憑證離開,事後卻接獲通知短少兩萬四千元,銀行說監視器畫面顯示她點鈔時間
為二十秒,依經驗只能點五萬元,要求當場測驗點鈔否則交易作廢,她氣憤說:「能證明
少給錢我馬上補足,不是叫我練習數鈔票!」中國信託則表示:「櫃檯行員有疏失,但的
確只收到四萬九千五百元。」
廖小姐向《蘋果》說,本月八日下午三時許,前往中國信託敦南分行辦理無摺存款,將七
萬三千五百元分別存給三名友人,當時櫃台行員收了現鈔後放入點鈔機,且在「新台幣存
提款交易憑證」蓋上收訖章完成交易。
廖小姐帶收執聯離開,兩小時後友人卻向她表示,銀行來電告知,她存款時少給兩萬四千
元,這筆錢並沒入帳,她察覺有異,趕緊回銀行了解情形。
廖小姐表示,當時中國信託指收到款項短少兩萬四千元,雙方前往機房看當時影片,一名
鄭姓行員對她說:「這名櫃檯行員服務三個月經驗不足,的確有疏失,但監視器畫面顯示
,妳數鈔票的時間為二十秒,依經驗只能數五萬元,不可能是七萬三千五百元。」
嗆不數鈔就作廢
廖小姐指出,行員甚至拿面額一千元的五萬元現鈔,要求她在一群人面前點鈔,還拿碼表
計時,更表示若不肯數鈔,就作廢第一聯存提款憑證,雙方在機房僵持二十分鐘,她感覺
受辱憤而離去。廖小姐說,行員開單據就代表「銀貨兩訖」,她氣憤說:「能證明少給錢
我馬上補足,不是叫我練數鈔票!」
僅認蓋章有疏失
中國信託敦南分行表示,當時櫃台行員多蓋了一張憑證交給廖小姐,行員有疏失,但的確
只收到四萬九千五百元,願意贈送小禮物表達歉意。另發表聲明:「作業不慎造成客戶困
擾深感抱歉,後續仍將持續與客戶進行溝通、說明,並表達對客戶之歉意。」
存提款注意事項
◎確認存提金額是否正確
◎交易結束確認存摺金額是否相符
◎領款後當場清點
◎行員點鈔時視線不離開
◎不將密碼、印章與存摺交由他人保管
資料來源:《蘋果》資料室
2.新聞連結:
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33899774/IssueID/20111220
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