Re: [新聞] 中信銀ATM當機 沒吐錢卻扣款

看板Bank_Service作者 (平常心過日子)時間14年前 (2011/05/21 10:18), 編輯推噓5(5推 0噓 4→)
留言9則, 4人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
有些事情總是在你急需用錢時才會發生 話說小弟在剛剛遇到了被扣款,錢卻沒出來 (玉山卡領中信ATM,交易代碼0601) 非常緊張地回家打客服,不過兩家通通打不通 上網查了資料看很多人都被吃過錢 也再衝回7-11拿起 ATM旁的電話 結果那電話是No function不能用擺好看的= = 小弟平常的習慣是帳戶裡面只放兩三萬的應急 其他的是轉定存,偏偏玉山假日網銀無法解除定存 上網看大家的狀況,就算打通了客服 不管是ATM銀行還是原發卡銀行都只會互推皮球 似乎要等過幾天,系統對帳後才會把錢轉回來 問題是, 我明天星期日要訂婚啊 我要包很多的紅包啊 難道以後領錢要一千一千慢慢領 降低被吃錢的風險嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.8.82
推
05/21 20:09, , 1F
打中信銀的電話才有用
05/21 20:09, 1F
打了半小時打不通
推
05/21 23:38, , 2F
推樓上。告知客服是在哪裡的ATM，時間、金額、聯絡方式，營業
05/21 23:38, 2F
→
05/21 23:39, , 3F
日時行員會幫你處理.不用擔心。 多錢他們抓帳也很麻煩@@
05/21 23:39, 3F
後來打通了,中信說是玉山銀行的問題
推
05/21 23:44, , 4F
既然要訂婚怎麼沒更早準備好？加油！祝福你！
05/21 23:44, 4F
推
05/21 23:53, , 5F
重點是->打了半個鐘頭都是在「忙線中」,應該要一撥就ok!
05/21 23:53, 5F
計畫總是趕不上變化,不過最後一切都是很順利的完成 只是當下心情會受到影響就是了
推
05/22 02:21, , 6F
明細表先收好，接下來請用市話撥免付費專線
05/22 02:21, 6F
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05/22 02:23, , 7F
TO J大:不能一撥就進線也不是我們客服願意的,假日來電量
05/22 02:23, 7F
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05/22 02:24, , 8F
有的時候就是會暴漲...每到假日晚上每通電話都一定要先罵
05/22 02:24, 8F
→
05/22 02:24, , 9F
個2.3分鐘客戶才願意說他的問題,我們接電話的速度快得了嘛
05/22 02:24, 9F
這次經驗是,不用等客服,過幾天他就會自己回沖誤扣金額了 今天查詢,錢就已經回來了...謝謝大家^^ ※ 編輯: rener 來自: 118.167.5.26 (05/24 20:52)
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