[閒聊] 唉...銀行是金融業阿...

看板Bank_Service作者 (終於踏出第一步)時間14年前 (2010/05/31 00:37), 編輯推噓12(12推 0噓 30→)
留言42則, 18人參與, 最新討論串1/1
每次客戶劈頭第一句就是"你們銀行是服務業阿!" 都只能自己在心裡OS怒吼"我們明明就是金融業!" 因為是服務業所以甚麼手續費都應該做個殺必死 因為是服務業所以客戶想要甚麼都要我們自己吸收 因為是服務業跑進來抽張號碼牌就要幫你辦到好... 銀行是要錢的阿 你路過的路人對我們銀行沒有貢獻 憑甚麼要求我們提供勞務阿... 當然啦... 服務是做口碑的服務是做長久的 只有好的品牌信譽才能持續不斷的吸引客源 可是有時候我真的想知道這個的底線在哪 尤其是當客戶的要求跟抱怨越來越離奇的時候... -- ★MxDxCxi 感冒嗎 To MxDxCxi: 不知道ㄟ= = 總之就是一陣一陣的痛﹨(╯▽╰)∕ ★MxDxCxi 快生了才會這樣 To MxDxCxi: ............這位大嬸很有經驗喔... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.2.18
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05/31 00:49, , 1F
因為這裡是臺灣，民粹不意外……（菸）
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推
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T大是碰到什麼說來聽聽....
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05/31 01:25, , 3F
不過行員跟理專的確是偏服務業啊.. 不是嗎(!?)
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05/31 02:15, , 4F
只要不是農漁礦畜製造業, 就是服務業, 樓上的意思是這樣嗎
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推
05/31 08:32, , 5F
金融服務業- -農、製造、服務，三種型態分就是服務業啊
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產業型態分：勞力密集、技術密集、資本密集、知識密集
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金融業也屬於資本密集，還不是知識的科技及知識內容產業
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推
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如果你有本事,當然可以要求客人別把你只當服務業
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05/31 09:58, , 9F
真正能比較算"金融業"的是類似華爾街那些大咖在玩的吧?
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製造業都要有服務的精神 金融業直接面對人難道不用嗎？
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原PO的意思應該只是抱怨很多人只想享受大戶才有的優惠，卻從沒
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想過自己到底有沒有貢獻吧…這現象在PTT常看到就是
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推
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同意LBT大大，超有同感的。
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推
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銀行是金融服務業吧
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推
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其實有些工廠對它的客戶而言，它也只是提供某項的服務業
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推
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你是靠提供金融相關服務賺錢的，當然是服務業，即使是
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你不是直接面對客戶的行員、客服、理專，是負責設計金
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融商品的，你的商品也不是因為那張薄薄的契約本身具有
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甚麼價值，而是那張契約承載了金融機構會提供的一系列
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服務。金融業就是屬於服務業，這跟你遇到奧客是兩回事
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推
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小七店員應該是你所定義的服務業吧？難道他們遇到丟了
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錢和一疊資料要求店員幫他影印好的客人，就因為他們是
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服務業就得默默接受？
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台灣的服務業=下人
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如果當下人有打賞的小費倒沒關係
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台灣的銀行，客人都很會算 鐵公雞一堆
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這篇為啥S? 算了 板主高興就好
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推
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鐵公雞就是這樣才變有錢的阿
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銀行是服務業沒錯啊 XD 有疑問嗎
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來開個"銀行員"版吧！
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推
05/31 22:06, , 31F
服務業沒什麼不好,糟糕的是台灣有很多奧客
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這些奧客把"服務"當成是免費的
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就是因為這種落伍的觀念,所以國外銀行可以拿來收費的項目
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在這些奧客的眼中都變成十惡不赦的行為
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最有趣的是 今天那些把別人的服務視為應該是"免費"的人
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自己往往也是上班領薪水的 也是靠自己的勞務賺錢
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自己付出勞務與勞力向老闆領薪水的時候覺得天經地義
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別人為他付出勞務與勞力的時候就不能收錢,不然就要酸要罵
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像這種奧客與雙重標準的惡質心態,正是台灣的服務業無法獲得
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應有尊重與地位的最大阻力
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其實廣義來說,總統也是服務業,醫生律師會計師也是服務業
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推
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抱歉 討論離題了.... 鎖文
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