Re: [閒聊] 匯豐Advance運籌理財

看板Bank_Service作者Arnaud (回信時間晚上8點~早上8點)時間16年前 (2010/03/21 12:17)推噓7(7推 0噓 13→)

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2/6開戶到現在對這個帳戶實在是感覺很差說難聽一點真的是花錢找罪受何必把錢丟在這邊找麻煩=_= 還不如去花旗開那個25萬的帳戶說不定還比較好首先是客服電話 HSBC現在只有申請信用卡的業務有0800 其他整個電話客服都只有02的那隻電話而且打進去好像迷宮一樣都照著網頁上的服務導覽在按了要接到真人的客服還是要按個老半天非常的難用又浪費電話錢再來是系統很奇怪這幾天在網路銀行下單定期定額基金下單完後email信箱都沒收到確認信隔了一陣子才在網路看到新訊息詭異的是，下單三筆只收到兩封確認信最後還得打那02的客服弄了快10分鐘才確認有下單成功最後是效率非常差，而且查詢系統非常奇怪 2/6 開戶辦了金融卡、電話銀行密碼、信用卡 2/12 晚上打電話到客服查，說完全沒有申請資料，以上三種都沒有 2/23 過完年等了一天再打進去查，才說2/12金融卡和電話銀行密碼有建檔最近會掛號寄出，但信用卡的部份沒看到有進件 (2/6開戶，2/12才建檔，嗯...) 2/26 收到金融卡、金融卡密碼、電話銀行密碼，並登入網銀申請了加密小精靈打電話到客服查詢，信用卡申請仍沒進件，於是請客服寄了一份申請書 3/3 收到加密小精靈，再次打電話詢問，信用卡申請仍未進件於是當天就把信用卡申請書寄回去 3/8 下午5點多收到信用卡專員的電話，說要幫我送件因有上面板友說辦信用卡要先存50萬進去就和專員確認要不要先轉錢進去，他說不用 3/11 一早就接到信用卡專員電話，要我補50萬進去 =___= 因為上班時間沒辦法馬上轉帳，就回他說3/12前會轉進去他說他會注意我的帳戶，錢有進來就幫我重送 3/12 早上7點多就把錢轉進去了，整天沒接到專員電話晚上查仍未進件，客服說會幫我留言給專員 (無法直接打給專員，因來電顯示打回去就是HSBC的語音客服) 3/15 白天仍無消無息，晚上再查仍未進件，客服說留言給專員 3/16 白天一樣無消無息，晚上再查一樣未進件讓人很不滿的是，已經兩次客服都說要留言給專員了，但都沒接到專員的回電更詭異的是，這個客服說連3/8也沒有看到有進件(專員第一次來電說要送件的時間) 然後說那個專員現在在線上，要幫我轉接那個專員聽了一會音樂後，說那個專員忙線中，就請我留下聯絡電話但又繼續等了一個小時，還是都沒有回電再怎麼有耐心被磨到這邊也火大了，就登入網銀留言 3/17 一早就接到那個專員的電話，說他3/12有重送，只是一直沒有建檔才查不到他會去抽單改幫我送急件 (3/12送件3/16還沒建檔，效率非常之好) 晚上電話語音就查到進件記錄了，進件日期3/17 3/18 一早公司分機接到徵信電話，說我重複進件，問我業績要給那位專員兩個專員的名字，一個是2/6我開戶的那個專員，另一個是昨天那個信用卡專員 (意思就是我2/6開戶那天真的是有申請信用卡的，一直到3/17才進件，嗯) 3/19 早上查終於核卡了，額度8萬，目前手邊額度最低的一張卡上面不小心就打了一大串，就知道前前後後搞了多久，電話費也不知道花了多少本來是想說要辦這張卡來累積asiamiles哩程的(51元1哩) 現在決定直接冰起來了還是慢慢去刷中國信託那張御璽卡(一般消費90元1哩，特定族群30元1哩) 至少中國信託客服有0800，而且服務態度和效率好太多了唉...HSBC....明年1月應該會去關戶，不然就是直接把錢領光讓他凍結 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.197.132

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Arnaud

03/21 12:20, , 1^F

03/21 12:20, 1^F

推

TZUYIC

03/21 12:31, , 2^F

03/21 12:31, 2^F

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garrson

03/21 12:43, , 3^F

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