Re: [問題] 簿子不能刷可以換一本嗎？

看板Bank_Service作者morganchase (morganchase)時間15年前 (2009/04/14 12:28)推噓7(7推 0噓 1→)

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※ 引述《churky (其實我喜歡飛機與遊玩！)》之銘言： : 我最早的第一銀行存摺就是這樣 : ATM與自動化設備的補折機都不能刷 : 到櫃臺去刷就可以 : 跟櫃臺反應也是說不能換 : 還說那以後就上班時間來櫃臺刷 : 問題是我要上班誰有那個美國時間去櫃臺補折 : 後來氣到就結清帳戶 : 然後跑去另一家分行重新開戶就解決了 : 這是大約6年前的事啦 : 現在的銀行應該不會讓你這樣結清再開戶吧這種在自動化設備不能補摺但在櫃檯卻可以順利交易的狀況造成的原因主要有2 (從負責維修補摺機的朋友那聽來的) 首先是自動化設備讀取磁條的方式與櫃檯不同自動化設備存摺是水平的放入磁條是平刷的讀取但在櫃檯是用直式的刷法讀取所以如果存摺外皮太舊毀損就會造成讀取上的錯誤也就是自動化設備雖然刷了磁條但讀歪了所以認不得這是那一本存摺同樣的因素還時常會發生另一狀況就是當行員在幫新摺建檔時是用直式的刷法讀取建檔但可能因為刷摺的動作未完成太快將存摺拿起導致建檔的資料不正確不管自動化設備怎麼讀就是認不得這本存摺但拿到櫃檯時直式的刷法卻可以變識另一個造成自動化設備不能補摺的原因是自動化設備在補摺時除了讀取磁條外還會須要判讀存摺內頁的條碼定位點等資訊以設定列印如果存摺髒了舊了也就可能造成自動化設備無法判訂而這些問題在櫃檯因為是人工判讀所以不會有問題所以最理想的狀況還是請好好保護自己的存摺如果嫌存摺太麻煩其實也可以改申請無摺戶帳戶明細透過網銀都能看到最後其實銀行櫃檯的服務人員也是很辛苦的有些規定縱然自己也覺得不合理但還是得照公司或主管的規定辦如果遇到服務上有什麼不滿意的好好說或是向上反應是一定能解決的動不動就客訴爭吵的實在不鼓勵就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.81.193

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akinachan

04/14 21:56, , 1^F

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ROCAF

04/14 22:22, , 2^F

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LuckyWinni

04/14 23:32, , 3^F

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