Re: [問題] cani 床墊

看板BabyMother作者 (大眼睛)時間1年前 (2023/03/28 13:47), 1年前編輯推噓69(69推 0噓 143→)
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更新… 拿去送修後，客服打來了解狀況， 客服說他們的床跟人家不一樣，裡面什麼空氣的的關係，所以凹陷算是正常，只要清水洗 一洗拍一拍就會恢復，我說我有做過了，一樣沒用， 寶寶那時睡的時候一直扭，感覺在那地方很不舒服，客服就說可能是因為寶寶正在成長， 這個階段很容易扭來扭去，算是正常。我就說可是我移到沒有凹陷的地方寶寶就不會在那 邊扭來扭去了，客服一樣拿寶寶正在成長的話講了一堆。 不過客服後來還是有幫我處理。 隔了2週送修回來了，一拆開濃濃的油耗味， 想說算了，我們習慣都會先清水洗過再給寶寶睡，應該洗一洗就沒味道了吧！ 拿起來後感覺不對，變薄了，而且也變的很軟， 有點像是睡很久被睡軟了睡薄的那種感覺，而且外觀看起來像是舊的，不像是當初送修時 那麼新，跟我當初送修時差很多，我買來用不到2個月而已，裝進去床套時很有感，之前 裝的時候不好裝，很硬很剛好，現在輕輕鬆鬆就進去了，真的差很多 詢問客服，是否給整新品或者良品？因為真的差很多，客服回說只是換掉裡面的內材而已 ，但沒有回答為何會變薄變軟的問題，至於油耗味是說有可能郵寄的關係悶太久，要我洗 一洗並曬太陽看看。 問題是我洗過了味道還是很重@@ 感覺只能認了. 經過這次，覺得cani沒有想像中的好，要我推薦絕對不會推cani, 要我重新選擇我打死也 不會選cani, 畢竟不便宜，真的非常不值得，這樣的價格有很多可以選擇 客服回覆... 您的床墊舒適層(白色表布那片)都是原床沒有更改只有幫你更換內材，厚度固定5公分 ，內材彈性跟密度結構都是跟原床墊一樣的材料，內材材料都是工廠透過電腦控制使用空 抽法製作每批次質量皆一樣，沒有更換其他結構的內材所以軟硬度是一樣的 氣味問題，剛有跟品檢人員確認出貨時沒有異味，初步推測可能是兩個方向，原先拔爸寄 回時床墊沒有完全乾燥，另外是我們製作流程中會有些許針車油味道，寄回時放在箱子可 能悶出一點味道，那床墊產生些許異味時可以將我們的床墊浸泡至水中加點清潔劑，浸泡 約一個小時，清水沖洗乾淨後再用蓮蓬頭最熱的水整個沖洗一遍，再拿去陽台或戶外晾曬 到全乾就可以囉，拔拔再幫我們試試，謝謝您^^ 感覺都是官方回覆,再說我是直接用原本的布套裝起來拿去門市,不是直接寄回台中公司的@@ 我已經放棄了,只能再多洗幾次看氣味會不會消失 ※ 引述《sn711203 (大眼睛)》之銘言： : 看了大家推薦cani床墊，自己也有去門市試摸， : 覺得很不錯就買了， : 當下摸起來算蠻硬的，這幾天拿到讓寶寶在上面睡覺， : 寶寶剛出月中，體重約4200g,睡了大約4天， : 發現寶寶睡的地方凹陷下去，用手去摸可以很明顯的感受到就只有寶寶睡的地方凹陷下 去 : ，其餘地方都是平的，都很正常. : 而且凹陷的地方範圍是從寶寶屁股到頭部都有， : 一整排，所以就算床翻過來也沒用， : 請問大家的會這樣嗎？ : 有什麼辦法可以讓他恢復？ : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.254.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1679982450.A.E42.html
推
03/28 14:40, 1年前 , 1F
客戶體驗差勁
03/28 14:40, 1F
推
03/28 14:59, 1年前 , 2F
我的床墊睡4年了，雖然沒碰到原po的問題，但這售後
03/28 14:59, 2F
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03/28 14:59, 1年前 , 3F
服務令人不敢再推薦給親朋好友耶
03/28 14:59, 3F
推
03/28 15:13, 1年前 , 4F
顧新生兒還要處理這種事真是辛苦了
03/28 15:13, 4F
推
03/28 15:18, 1年前 , 5F
好雷
03/28 15:18, 5F
推
03/28 16:02, 1年前 , 6F
有味道好可怕
03/28 16:02, 6F
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03/28 16:21, 1年前 , 7F
味道太重有點可怕
03/28 16:21, 7F
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03/28 16:54, 1年前 , 8F
好可怕 買了3個目前沒事 我之前也常推薦這牌欸...
03/28 16:54, 8F
推
03/28 16:58, 1年前 , 9F
我也買這牌，還買了衣服覺得很舒服….看您分享好可
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03/28 16:58, 1年前 , 10F
怕
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推
03/28 17:04, 1年前 , 11F
這樣很不行啊...寶寶用的東西會怕
03/28 17:04, 11F
推
03/28 17:59, 1年前 , 12F
當初也有考慮這家 後來選zz 寶寶睡四個月了沒凹陷
03/28 17:59, 12F
推
03/28 18:24, 1年前 , 13F
目前用他們家的東西幾年了 是沒有遇到原po的困擾
03/28 18:24, 13F
推
03/28 18:33, 1年前 , 14F
挫著等….這售後服務太糟糕了
03/28 18:33, 14F
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03/28 18:34, 1年前 , 15F
明明寄一個新品對一個企業來講不難，他給你一個糟糕
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03/28 18:34, 1年前 , 16F
東西，是否代表有這樣問題的顧客不在少數，所以他沒
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03/28 18:34, 1年前 , 17F
辦法解決你的問題
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03/28 18:57, 1年前 , 18F
我沒有要換新品，我只希望能將原本送修的床墊修好就
03/28 18:57, 18F
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03/28 18:57, 1年前 , 19F
好。當初看了好幾家床墊，因為cani標榜著透氣，易清
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03/28 18:57, 1年前 , 20F
洗，比較不會有塵蟎所以就買了，因為不便宜也是考慮
03/28 18:57, 20F
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03/28 18:57, 1年前 , 21F
了很久，畢竟都是為了寶寶好
03/28 18:57, 21F
※ 編輯: sn711203 (59.124.166.120 臺灣), 03/28/2023 19:05:40
推
03/28 19:27, 1年前 , 22F
這樣的處理讓人很失望耶..
03/28 19:27, 22F
推
03/28 20:00, 1年前 , 23F
床墊凹陷這種狀況也沒什麼好修吧，他能做的就是換一
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03/28 20:00, 1年前 , 24F
個新的給你啊
03/28 20:00, 24F
推
03/28 20:12, 1年前 , 25F
另外Cani床墊是可以三折折起來 和無法折起的床墊是
03/28 20:12, 25F
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03/28 20:12, 1年前 , 26F
不一樣的 或許原po挑錯產品了
03/28 20:12, 26F
推
03/28 20:17, 1年前 , 27F
事前做足功課還是重要的
03/28 20:17, 27F
推
03/28 20:20, 1年前 , 28F
這牌床墊和大人常使用的床墊的確不一樣 算是偏軟可
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03/28 20:20, 1年前 , 29F
以隨意折起來
03/28 20:20, 29F
推
03/28 20:24, 1年前 , 30F
可以查官網關於air wave水洗床墊 它不是實心的
03/28 20:24, 30F
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03/28 20:54, 1年前 , 31F
在購買床墊時不是看人家介紹就馬上買，也做了很久
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03/28 20:54, 1年前 , 32F
的功課才買的。也沒捲起來或折起來。挑錯產品？當
03/28 20:54, 32F
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03/28 20:54, 1年前 , 33F
初購買床墊很簡單，好清洗，透氣，比較不會有塵蟎，
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03/28 20:54, 1年前 , 34F
就這樣而已。這些剛好都是cani主打的，也都符合我
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03/28 20:54, 1年前 , 35F
的需求，可能真的不適合我吧！
03/28 20:54, 35F
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03/28 20:57, 1年前 , 36F
維修的話是我打過去詢問，客服是說可以檢查並做維
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03/28 20:57, 1年前 , 37F
修的。
03/28 20:57, 37F
推
03/28 21:50, 1年前 , 38F
只能說我們消費者買東西還是要做足功課才能買到適合
03/28 21:50, 38F
還有 134 則推文
還有 1 段內文
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03/29 17:07, 1年前 , 173F
門市，他們沒有馬上拿出來看嗎......，如果是這樣他
03/29 17:07, 173F
推
03/29 17:12, 1年前 , 174F
到底真相是什麼也只有原po和Cani知道 我們根本霧裡
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03/29 17:12, 1年前 , 175F
看花吧XD
03/29 17:12, 175F
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03/29 17:20, 1年前 , 176F
平平都是消費者，愛品牌愛到充當客服是何必呢
03/29 17:20, 176F
推
03/29 17:22, 1年前 , 177F
至少還有熱心的我願意分享 比酸言酸語的人好多了
03/29 17:22, 177F
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03/29 17:23, 1年前 , 178F
人心不古
03/29 17:23, 178F
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03/29 18:10, 1年前 , 179F
好熱心 你把你家三個床墊照片po上來吧
03/29 18:10, 179F
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03/29 18:11, 1年前 , 180F
我們就知道 喔你家的沒凹 這樣 但原po可能還是凹的
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03/29 18:11, 1年前 , 181F
XD
03/29 18:11, 181F
推
03/29 22:15, 1年前 , 182F
謝謝分享，去年在選擇Cani 跟zz，幸好最後買了zz，
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03/29 22:15, 1年前 , 183F
媽媽常常為了哄睡壓在床墊上也沒有凹陷
03/29 22:15, 183F
推
03/30 08:18, 1年前 , 184F
我們家的也用三年了。大人會躺在裡面跟小朋友午睡，
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03/30 08:18, 1年前 , 185F
現在改二寶用，沒啥問題。
03/30 08:18, 185F
推
03/30 15:02, 1年前 , 186F
原po跟cani 那邊自然會有紀錄 如果原po亂抹黑 官方
03/30 15:02, 186F
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03/30 15:02, 1年前 , 187F
當然也會來處理 輪不到這種莫名護航的人一直在這邊
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03/30 15:02, 1年前 , 188F
跳針要照片 還是你是廠商啊？
03/30 15:02, 188F
推
03/30 15:05, 1年前 , 189F
還有自己在那邊說自己好棒棒有分享 也沒看到你照片
03/30 15:05, 189F
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03/30 15:05, 1年前 , 190F
拿出來證明你沒凹啊 自己愛雙標在那邊人心不古
03/30 15:05, 190F
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03/31 04:24, 1年前 , 191F
我只是把我的經驗分享出來而已，沒想到ㄧpo就說沒
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03/31 04:24, 1年前 , 192F
做足功課就購買？去要求店家更改原本設計等等。當
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03/31 04:24, 1年前 , 193F
初買cani床也是看了好幾個月，到處找床看床研究床，
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03/31 04:24, 1年前 , 194F
最後才決定的，畢竟不便宜，而且也是要給新生兒睡
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03/31 04:24, 1年前 , 195F
的，不能馬虎。相信各位爸爸媽媽在替自己剛出生的ba
03/31 04:24, 195F
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03/31 04:24, 1年前 , 196F
by找床時也一定會做足了功課才會買的。當初也沒想過
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03/31 04:24, 1年前 , 197F
要拍照，只是打電話詢問能不能檢查維修？客服說可以
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03/31 04:25, 1年前 , 198F
，然後就拿去店家了，我想，一般人東西有問題不會
03/31 04:25, 198F
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03/31 04:25, 1年前 , 199F
先拍照吧？除非廠商要求拍起來給他們看。當然，也可
03/31 04:25, 199F
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03/31 04:25, 1年前 , 200F
以說我沒證據，片面之詞等等，目前只有維修單而已，
03/31 04:25, 200F
→
03/31 04:25, 1年前 , 201F
跟廠商也有往來的信件。我相信一定很多人沒問題，東
03/31 04:25, 201F
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03/31 04:25, 1年前 , 202F
西一定會有良率問題，只要保固內處理的好大家都能
03/31 04:25, 202F
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03/31 04:25, 1年前 , 203F
接受。會凹我不是個案，網路上或ptt搜尋一下也是有
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→
03/31 04:25, 1年前 , 204F
人有此問題
03/31 04:25, 204F
推
04/01 03:15, 1年前 , 205F
感覺蠻糟的！我記得這家床墊很貴
04/01 03:15, 205F
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04/02 10:34, 1年前 , 206F
原po分享遇到狀況，結果有人只會檢討受害者
04/02 10:34, 206F
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04/03 17:07, 1年前 , 207F
今天去台北婦幼展，剛好看到cani 櫃，想比對一下跟
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04/03 17:07, 1年前 , 208F
送修回來的軟硬度，按了3張床，3張床很明顯的比送
04/03 17:07, 208F
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04/03 17:07, 1年前 , 209F
修回來的硬很多，也紮實很多
04/03 17:07, 209F
推
04/05 17:05, 1年前 , 210F
床墊這麼普通的東西是要怎麼修？就是想要換新品嘛
04/05 17:05, 210F
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04/05 21:22, 1年前 , 211F
我上面有提到，打電話給客服他們說可以維修，我才
04/05 21:22, 211F
→
04/05 21:22, 1年前 , 212F
拿過去的
04/05 21:22, 212F
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