Re: [寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎

看板BabyMother作者 (橘子小貓)時間1年前 (2022/09/28 16:30), 編輯推噓17(17推 0噓 25→)
留言42則, 21人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
我也來分享一下我最近買NEXT的經驗（第一次），老實說很不好，要購買的爸爸媽媽如果 時間緊迫請三思。 最近因為弟弟的婚禮，提前幫小孩下單小西裝。結果遲遲未收到貨到通知。 第一次打電話給客服（中文），客服說這套缺貨了，並說明9/25會進貨，然後就會接著發 貨，這禮拜會有出貨通知。 這禮拜遲遲沒有通知，打電話過去僅剩下英文客服，live chat（中文）常常斷線吃文字 ，但客服說明9/25進的貨已經發給別人，我需等10/2進貨這批。還沒講完又斷線，只好再 度聯絡客服，他說需等11月第一週才有辦法進貨......。 孕婦心很累，問一次延後一次早知道就不要嘗試國際購物，但我之前從韓國、英國購買的 經驗也沒這麼誇張。我太天真的以為提前2個月下單已經很夠了，開始沒耐心的跟客服理 論。最後，因為又斷線，客服從印度打來，表示突然有貨可以發給我（？）下禮拜會收到 ......... 但我覺得很不解... 1.為什麼缺貨頁面不下架？也沒有主動通知客戶？問了才說那不然也可以退貨退款。 2.訂單只有到台灣才可以追蹤，在此之前都是無法追蹤的狀態。3個客服4個說法，一次比 一次更晚。 3.國際部的中文客服全部外包印度了？溝通真的很有一點障礙，我好幾次想跟他說不如講 英文還比較聽得懂。... 4.live chat好難用...我真的瞬間覺得該不是被詐騙，使用假網站購買了... 5.查訂單不使用訂單編號而是姓名、地址和email，不方便。 目前只好等下禮拜看看是不是真的會收到貨：（ 然後如果有版友推薦哪邊可以租男花童西裝、鞋子（新竹、台中），麻煩跟我分享，謝謝 大家！ ※ 引述《cellolalala (...)》之銘言： : 最近看到一件NEXT的外套很喜歡，也成功註冊NEXT帳號，但再次要登入時不是顯示 密 : 碼錯誤，就是整個頁面無法顯示。爬過之前的舊文好像也有很多人遇到一樣的問題，但 還 : 是有成功購入的版友。 : https://i.imgur.com/zSWCul8.jpg
: 目前已經試過同帳號重新註冊、註冊新帳號、切換語言等方式，但還是無法成功，所有 想 : 請問最近有人成功登入的嗎？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.65.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1664353853.A.CDA.html
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09/28 16:47, 1年前 , 1F
我第一次還遇到NEXT把別人的貨寄給我,我的貨消失了
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09/28 16:48, 1年前 , 2F
交涉退款交涉超多次,線上客服都外包的真的很會唬弄
09/28 16:48, 2F
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09/28 16:48, 1年前 , 3F
人,最後我生氣才果斷的退我錢...只能說歐美人真的
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09/28 16:49, 1年前 , 4F
做事不能太期待..凸槌是正常能量釋放
09/28 16:49, 4F
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09/28 17:08, 1年前 , 5F
新竹直接去巨城gap買
09/28 17:08, 5F
推
09/28 17:35, 1年前 , 6F
NEXT現在竟然服務這麼差了嗎？我三年前的購買經驗還不錯耶
09/28 17:35, 6F
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！
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09/28 17:40, 1年前 , 8F
HM Zara都有啊！不然蝦皮看二手也可以
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09/28 19:10, 1年前 , 9F
訂了兩次 經驗都還蠻滿意的 到貨速度也很快(9/23訂的 今
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天剛收到)
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09/28 19:16, 1年前 , 11F
GAP和HM都看過了沒有適合的，下次去Zara找找。y大我是9/10
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訂的嗚嗚嗚...
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09/28 19:35, 1年前 , 13F
推zara 退貨直接到府收貨很方便
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09/28 20:29, 1年前 , 14F
Zara應該是台灣出貨 每次買都超快到貨
09/28 20:29, 14F
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09/28 21:07, 1年前 , 15F
這週第一次購買next，寄錯一件商品，不過線上客服很阿
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09/28 21:07, 1年前 , 16F
莎力的說送錯的東西不用退，然後退款退運費給我，好像
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09/28 21:07, 1年前 , 17F
遇到什麼樣的客服是運氣運氣...
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09/28 22:01, 1年前 , 18F
陸續買了6年，最近只有發覺到貨越來越久，但因為疫情
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09/28 22:01, 1年前 , 19F
因素的話，實在也無解。但如果貨寄給別人，這真的滿
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09/28 22:01, 1年前 , 20F
妙的！然後，NEXT有些是會顯示短暫缺貨會顯示預計到貨
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09/28 22:01, 1年前 , 21F
時間，不過你的情況我是真的沒碰過...
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09/28 22:52, 1年前 , 22F
買過2次大約7個工作天收到,但你的經驗讓我不敢再買 花
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09/28 22:52, 1年前 , 23F
錢還心累啊
09/28 22:52, 23F
推
09/28 22:54, 1年前 , 24F
買了三年都沒遇過狀況，不過也快半年沒再買了，服務變
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09/28 22:54, 1年前 , 25F
這麼差喔
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推
09/28 23:05, 1年前 , 26F
上週買，不到一週送達，快到我懷疑貨在台灣。以前要兩週
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09/28 23:06, 1年前 , 27F
以前無法查訂單不好，都無法確認訂了哪些，現可以比較好
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09/28 23:07, 1年前 , 28F
但現在會收運費150耶
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09/28 23:10, 1年前 , 29F
H&M可以走一趟喔！
09/28 23:10, 29F
推
09/28 23:58, 1年前 , 30F
H&M現場沒有男童正裝喔，我有問過店員，他說需要的話要上
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09/28 23:58, 1年前 , 31F
官網訂購…
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推
09/29 07:33, 1年前 , 32F
我上禮拜訂昨天就收到了耶
09/29 07:33, 32F
推
09/29 09:34, 1年前 , 33F
我也覺得next要聯繫真的心累 還有帳號半年沒買會消失
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09/29 09:34, 1年前 , 34F
覺得種種都不人性
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推
09/29 09:44, 1年前 , 35F
如果在H&M官網看到不錯的男童西裝，建議不要買，你可
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09/29 09:44, 1年前 , 36F
能會比Next更氣，因為H&M的也是國外發貨，會等很久
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09/29 09:45, 1年前 , 37F
買過三次Next，都很滿意耶，不過也好久沒買了
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09/29 09:46, 1年前 , 38F
而且現在竟然要運費了
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推
09/29 09:59, 1年前 , 39F
next我的貨到台灣一直沒發出 也不知道聯繫誰
09/29 09:59, 39F
推
09/29 15:31, 1年前 , 40F
我直接在蝦皮買耶！穿起來蠻帥的，出貨又快可以考慮
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09/29 15:31, 1年前 , 41F
看看
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09/29 17:53, 1年前 , 42F
可是next質料真的沒話說
09/29 17:53, 42F
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