[心得] 芝玫彌月蛋糕 不愉快心得

看板BabyMother作者 (cian)時間6年前 (2019/12/23 13:29), 5年前編輯推噓21(21推 0噓 19→)
留言40則, 23人參與, 6年前最新討論串1/1
第一胎的彌月試吃，爬遍大家的文章到處試吃，其中對芝玫的輕乳酪頗有好感，加上家母 對老品牌也大力推薦，所以就決定用這間 試吃時就知道店家不會印寶寶照片，只有父母及寶寶的姓名章，印在小卡上。當時覺得沒 有印照片也頗環保 結果第一批蛋糕宅配到公司，同事打電話到家裡給月子中的我說：妳的名字印錯了欸，我 們還在納悶是誰的蛋糕！ 整個心情大崩潰，我趕緊確認跟店家往來的信件是否是我自己key錯，結果是對的，趕緊 打給店家，店家回電承認印錯，並表示第二批出貨的會改為手寫。 老實說剛從月中回家一打一的新手媽媽跟對於這樣的結果只能無奈，也沒有心力跟店家爭 取什麼，寫錯名字的蛋糕已經交到別人手上，還有一部分是男方親友領到，第二批的蛋糕 有寄到家，卡片上的字跡我也不慎滿意..反正就是原子筆寫出來那種.... 這次交易真心不愉快，故紀錄在網路供大家參考 是否因發佈心得而有優惠: no 後記：廠商看到文章後寄站內信給我，詢問我的訂購日期及補償辦法，我回覆訂購日期並 表示時日已久無需也無法補償，只願日後校對名字要多注意。 廠商循訂單找到聯絡電話，致電我道歉並表示希望贈送寶寶的生日蛋糕作為補償。 後來寶寶生日當天收到蛋糕，店家道歉也算有誠意，紀錄在此作為了結。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.60.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1577078996.A.C08.html
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12/23 13:45, 6年前 , 1F
還好也不是蛋糕有問題
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12/23 13:59, 6年前 , 2F
蠻傻眼的
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12/23 14:09, 6年前 , 3F
我也遇過守涎糖霜餅乾名字寫錯，雖然退了那塊餅乾
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12/23 14:09, 6年前 , 4F
的錢，但還是蠻難過的
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12/23 14:30, 6年前 , 5F
手寫真的滿沒誠意跟不ok的。我之前也訂芝玫，蛋糕好
12/23 14:30, 5F
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12/23 14:30, 6年前 , 6F
吃，但覺得年輕老闆做事滿白目的
12/23 14:30, 6F
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12/23 14:41, 6年前 , 7F
好鳥喔 真可惜他們的蛋糕其實是好吃的...
12/23 14:41, 7F
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12/23 15:20, 6年前 , 8F
這家蛋糕蠻好吃的耶QQ
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我也訂芝玫，前後分了很多次寄送都正確，我個人覺得
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12/23 15:20, 6年前 , 10F
很滿意
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12/23 15:33, 6年前 , 11F
為什麼是手寫，應該要重印正確的吧！
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12/23 15:37, 6年前 , 12F
自己也是做生意的，覺得名字印錯很大忌...
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12/23 15:37, 6年前 , 13F
奇怪在正式送印之前怎麼沒有校對？我兩個寶寶的彌
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12/23 15:37, 6年前 , 14F
月禮都有先印一份出來給我看過，確認無誤才正式送印
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12/23 15:42, 6年前 , 15F
沒校對就是很隨便的店家吧...可能生意太好
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12/23 16:01, 6年前 , 16F
非常鳥的一件事，送印前沒找你校對
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12/23 16:25, 6年前 , 17F
沒校對過嗎?
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12/23 16:29, 6年前 , 18F
名字印錯很大忌+1
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12/23 16:37, 6年前 , 19F
命字印錯完全不能接受= =
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12/23 16:44, 6年前 , 20F
校對是基本的吧......好扯
12/23 16:44, 20F
沒有校對這個步驟。店家表示重刻印章會來不及出下一批蛋糕，時間差大概兩天 ※ 編輯: cp2569 (42.79.30.136 臺灣), 12/23/2019 16:54:07
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12/23 17:12, 6年前 , 21F
媽咪拍拍~居然不是重印是改成手寫 好差勁
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12/23 17:51, 6年前 , 22F
好爛喔，花錢受氣
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12/23 19:17, 6年前 , 23F
芝玫從二十年前就是我們家族的拒絕往來戶，當時阿
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祖的九十大壽，千交代萬交代訂了兩個客製的大蛋糕，
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結果當天大家吃的時候竟然發現兩個裡面都發霉！！一
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直很疑惑為什麼它可以存活這麼多年...
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12/23 19:41, 6年前 , 27F
樓上的例子實在有夠雷的！非常嚇人
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12/23 20:10, 6年前 , 28F
扯 危機處理有點誇張
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12/23 20:58, 6年前 , 29F
當初有考慮這家，坦白說看到小卡不能放照片我就掰掰
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12/23 20:58, 6年前 , 30F
了
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12/24 14:15, 6年前 , 31F
超好吃 但店家這個態度太不推了
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推
02/12 11:25, 6年前 , 32F
各位媽媽好，我是店家，這張訂單，當時確實因為沒
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02/12 11:26, 6年前 , 33F
有核對好名字，造成媽媽的困擾，我們深感抱歉。但是
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02/12 11:27, 6年前 , 34F
我們真的不是不願意重印。第一次出貨的時間是周六，
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下一次出貨的時間就是兩天後的周一，等週六晚上發現
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印錯時，周末廠商都休假，所以才會無法重印，改用
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02/12 11:28, 6年前 , 37F
手寫，真的不是不願意重印。但是沒有核對好名字，
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02/12 11:28, 6年前 , 38F
確實是我們的錯誤，前幾日也再一次跟媽媽道歉，
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02/12 11:29, 6年前 , 39F
也在上周為孩子送上了兩歲的生日蛋糕，表達歉意，
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02/12 11:30, 6年前 , 40F
希望能有再為媽媽服務的機會喔 !
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※ 編輯: cp2569 (111.250.15.37 臺灣), 03/16/2020 23:08:13
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