Re: [心得] 月嫂推薦。玉燕月嫂。如何選月嫂

看板BabyMother作者 (鹽烤松阪豬)時間4年前 (2019/06/02 21:55), 4年前編輯推噓43(43推 0噓 40→)
留言83則, 36人參與, 4年前最新討論串5/7 (看更多)
謝謝熱心的catanita版友幫我備份，在此聲明： 1.我的推文中，對於雷的部分說明「要看人，評價很兩極」，並沒有提到哪個月嫂。 2.我從未告知玉燕月嫂公司我的ptt帳號，但今天早上收到該公司的line，截圖我在6/1原 文中的留言，我回覆「你們的月嫂帶給我極恐怖的坐月子回憶，我陳述事實而已」，從月 子期結束後就沒有再和該公司聯繫，剛起床也不想多解釋什麼，無繼續訊息往來。 3.我從未於媽寶版上指涉哪位月嫂很雷，媽媽的月子只有一個月，好與不好的過程影響甚 大，曾有版友透過推文私訊詢問我哪個很雷，我對於該版友的回覆是月嫂素質差很大，可 提供我月嫂名字，若是我知道的我才能回覆，該版友提到的月嫂是服務過我的月嫂，我也 針對該版友想知道問題給予真實的回覆（是正向的），未再繼續追蹤該版友是否有請這位 月嫂，現在想想，有沒有這個可能......來詢問我的不是孕媽咪呢！ 4.玉燕月嫂公司並未徵詢我的同意，將我坐月子的過程鉅細靡遺的po在媽寶版上，（皆是 我和該公司於坐月子期間的line內容），造成我極大的精神損害。 從沒想過我的個人資料及生活隱私會被「月嫂公司」po上網，且內容大多是公司如何解決 問題，我先詢問法律相關的部分，有空再針對該公司的解釋寫一篇「產婦角度感受的月嫂 阿姨」。 謝謝大家！ ※ 引述《catanita (喵)》之銘言： 承認只是催份。 不了解以下沒有個資問題？ 若苦主m大覺得不適合，我會自刪 引述《zx332078 (zx332078)》之銘言： : 代玉燕月嫂回覆： : 不好意思，借Sophie媽咪的文回覆matsusakapig媽咪 : 媽咪您好，我們是玉燕月嫂公司 : 很抱歉讓您有覺得雷的服務經驗 : 不過我們還是希望有任何需要調整或是改善的地方都可以告訴我們，因為這些都是 : 我們真的很在乎的事情，不管是寶寶還是媽咪 : 對於媽咪的服務，我們也仔細的回想， : 媽咪原訂劉月嫂，但是因為早產30天生產，所以需要緊急替換代班月嫂，當然，我們也 知 : 道媽咪想要找比較年輕的月嫂，但是由於是緊急狀況，又是早產寶寶的情況，所以在年 齡 : 跟經驗上，我們只能幫您挑到年紀較大，但是有早產寶寶經驗的月嫂幫您服務 : 第一位陳阿姨（12/1），其實在服務上相信並沒有太大的問題，因為陳阿姨是我們所有 的 : 月嫂裡面最重視寶寶衛生，家裡衛生的月嫂，陳阿姨在服務時頭戴的不是頭巾，是手術 室 : 用的那種防塵帽，原因是因為阿姨覺得頭巾會卡汗，會卡灰塵，所以寧願選擇較貴的拋 棄 : 式防塵帽也不用頭巾，細小到奶瓶的瓶蓋要怎麼放阿姨都很重視，因為怕朝下放，瓶蓋 會 : 沾到桌上的灰塵等，蓋的時候怕污染到泡奶的水等，所以在專業上來說，其實相信陳阿 姨 : 應該不算雷，主要的問題是年齡上的差異跟彼此可能沒辦法溝通，因為陳阿姨也在我們 這 : 邊算不短的時間，我們對陳阿姨也是很認識，我們知道陳阿姨這個人講話可能比較沒有 那 : 麼溫柔，有點婆婆媽媽，有些事情阿姨比較重點的會重複說，所以這部分可能跟您比較 磨 : 合不來，但在專業 : 上您也有說您知道阿姨很專業，所以陳阿姨雷嗎，這個我們會再多注意的，真的很不好 意 : 思． : 而在陳阿姨服務了第二天後，您也提出反應要換人，公司也很快的幫您篩選另一位年紀 較 : 輕的月嫂，也幫您安排了視訊，並在第五天的時候換了許阿姨(12/5)，許阿姨開始服務 的 : 時候，我們也有與您確認阿姨的服務狀況，也都還ＯＫ，服務了5天後，您有傳訊息反 應 : 許阿姨的服務狀況，希望配合護理師交代要讓寶寶定食定量，寶寶喝睡著了要叫寶寶起 來 : 繼續喝完，尿布要勤更換，我們也有跟阿姨提醒您希望可以定時定量叫醒寶寶，注意尿 布 : 更換，後續19號您有反應許阿姨很多點不太ＯＫ，所以我 : 們也盡快再幫您安排了一位月嫂，20號的時候您反映了許阿姨的種種問題，如手腳不夠 俐 : 落，事情處理的上面也安排得不好，奶瓶常常不夠用，地板沒有用平板拖每天拖，喝完 的 : 杯子沒有即時處理好，寶寶眼睛分泌物清洗的不夠乾淨，吃完飯沒有隨手收拾，換完的 尿 : 布沒有隨手處理，碗盤都放很久才洗，桌子沒有擦乾淨，垃圾桶滿了要提醒才會倒，沒 有 : 幫忙吸沙發跟床（媽咪有訂月子餐，所以阿姨不用煮餐，應該有很多 : 時間可以把家裡整理乾淨），希望在這段期間讓寶寶盡量建立親密感，所以媽咪希望是 親 : 密派教養方式，阿姨沒有察覺，一直希望您們不要寶寶哭了就抱，這部分事後公司也有 跟 : 許月嫂檢討，老實說，這是許月嫂第一次照顧早產寶寶，所以可能有些早產寶寶的眉角 許 : 阿姨也在適應，許阿姨也覺得這次的服務自己做得不好，因為太累了，很想休息，又不 知 : 道怎麼跟公司跟媽咪說，所以很多事情都沒有做好，也覺得很抱歉，當然，我們也理解 ， : 最後讓您生氣的是月嫂使用兩隻手機的頻率太頻繁，而在許阿姨20號最後一天服務的時 候 : ，又發生中午用餐的東西擺在流理臺沒有清理，寶寶臍帶護理的棉花棒沒有清理，所以 就 : 請提早請許阿姨離開，而當下我們也是盡快的幫您想處理的辦法，先是請打掃公司免費 前 : 往為您打掃家中3小時（包含了廚房，客廳，書房）也請第三位林阿姨23號到府上進行 後 : 續服務，或許是這15天的服務過程讓您覺得很不開心，所以評斷玉燕月嫂很雷，不過， 公 : 司這邊在服務時也與您確認了解服務狀況，在許阿姨在清潔上造成您的困擾後，公司也 盡 : 快的請清潔打掃幫您恢復家中乾淨整潔，而許阿姨後續服務的媽咪中也有媽咪有回饋過 ， : 許阿姨人很好溝通，很喜歡寶寶，對寶寶很有愛心耐性，不會給產婦母奶壓力，可以輕 鬆 : 吃吃睡睡，但應該經驗不多，手腳明顯不甚俐落， : 所以也很抱歉許阿姨在早產寶寶照顧上比較吃力，在家事處理上面也不夠俐落跟經驗豐 富 : ，這部分許阿姨都知道，也有持續的在改善中，公司這邊也會更加注意，如果公司在這 中 : 間的處理上有不妥或是需要更加油的地方，也請讓我們知道，因為我們真的是很在乎每 位 : 阿姨的服務狀況，公司也是一直在把關，不管是價格還是月嫂的服務，所以如果有讓您 覺 : 得不妥或是不舒服的地方，我們真的深感抱歉 : 第三位林阿姨(12/23)開始服務，我們也跟您確認阿姨的服務狀況，很高興您也喜歡林 阿 : 姨，覺得阿姨做事很有條理，可能因為換阿姨，可能因為彼此都在適應，所以第一天霖 阿 : 姨幾乎有幾天整晚沒有睡，也很謝謝您在林阿姨與您反應後，有讓阿姨早上先休息一下 ， : 或許阿 : 姨比較熱情，比較想要陪您聊聊天，所以讓您有點不舒服，這部分我們也有馬上的提醒 阿 : 姨，當然中間也有一些吸乳器沒有烘乾，寶寶奶量問題在認知上有點不同，不過林阿姨 也 : 即時調整了，而林阿姨也是盡量讓您休息，把您跟寶寶的事情都包辦得好好的，冰箱整 理 : 整齊，桌子都擦得很乾淨，茶飲也怕您膩，一天兩種，每天以都把廚房維持的乾乾淨淨 的 : ，您也說林阿姨很會跟寶寶說話，而且不是用重複性的疊字，是用大人的語氣對話，會 用 : 很多種方式和寶寶溝通，還會唱歌逗寶寶，林阿姨也順順利利的服務到了今年（1/1） ， : 所以在我們給林阿姨看這留言的時候，林阿姨也嚇了一跳，不知道是不是有哪邊做不好 ， : 因為阿姨說後來您們還有聊天，阿姨服務結束後也還有與您聯繫，所以不知道林阿姨哪 邊 : 做得不好，或是這個環節公司哪邊做得不好，請告訴我們，好讓我們可以改善調整，好 讓 : 林阿姨也可以改善調整． : 其實媽咪的推文我們之前就有被其他媽咪詢問過，但是因為這樣詢問M媽咪很失禮唐突 ， : 所以也沒有即時再與您聯繫詢問，實屬抱歉，但因為是第二次了，所以我們真的很希望 媽 : 咪如果在這過 : 程當中覺得阿姨哪邊不好，或是公司哪邊不好的，可以直接告訴我們，我們會竭盡所能 的 : 改善調整加強． : 另外我們也要幫蕃茄媽澄清，番茄媽寫的李阿姨其他媽咪也有分享過，番茄媽是花自己 的 : 錢，也有合約，若您要看番茄媽同意我們是可以提供的，全程都是自費的，而且幫番茄 媽 : 服務的李阿姨因為太火紅了，公司根本也排不到李阿姨的時間，李阿姨現在都在國外， 番 : 茄媽也只是把自己的月子過程跟大家分享． : 相信各位媽咪在板上那麼久，都很清楚，月嫂的價格，月嫂的品質超吃人品的，差異超 大 : ，但是我們是真的很認真的在幫各位挑選月嫂，從公司2015年成立開始的10多人月嫂到 現 : 在的百位月嫂，中間我們也一直在淘汰無法接受規範跟SOP的月嫂，在新的月嫂來應徵 時 : ，我們也是非常戰戰兢兢的跟月嫂聊經驗，聊個性，東聊西聊，就是希望可以把品德好 的 : 月嫂，服務好的月嫂，有愛心的月嫂，可以溝通的月嫂給留下來，當然在價格的波動下 ， : 我們也錯失了很多不錯的月嫂，但是我們希望的就是可以貼近媽咪們的需求，提供好的 月 : 嫂服務，所以有任何問題，都希望媽咪可以直接跟月嫂或是公司說，我們是真的很在意 ． -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.116.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1559461580.A.4FE.html
推
06/02 16:18,
推備份。說服不抱是要空出雙手滑手機嗎？
06/02 16:18
推
06/02 16:19,
備份備的好，她果然又刪文了！
06/02 16:19
推
06/02 17:24,
備得好，隨意公開客戶個資的公司需要大家認識一下
06/02 17:24
→
06/02 17:24,
，這樣哪個媽敢在被服務時有意見啊？
06/02 17:24
推
06/02 17:29,
可以檢舉這個公司公告黑名單什麼的嗎(跟結婚版一樣
06/02 17:29
→
06/02 17:29,
的不歡迎廠商)，真的超超級沒水準的公司欸我的老天
06/02 17:29
→
06/02 18:40,
這樣還不錯，某公司派的超爛，只會催收款項......
06/02 18:40
推
06/02 18:55,
有個資嗎？原文是有修文嗎？好像看不太出來
06/02 18:55
推
06/02 19:31,
幫忙推
06/02 19:31
推
06/02 21:00,
謝謝cat大幫我備份，我沒有告知這間公司我的ptt帳
06/02 21:00
→
06/02 21:00,
號，也未同意該月嫂公司公開說明我的坐月子過程
06/02 21:00
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.32.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1559483724.A.FAA.html ※ 編輯: matsusakapig (114.137.32.232 臺灣), 06/02/2019 21:56:56
推
06/02 22:01, 4年前 , 1F
感覺是你可以批評月嫂公司，但月嫂公司說出實情，卻
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→
06/02 22:01, 4年前 , 2F
不行
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推
06/02 22:01, 4年前 , 3F
辛苦妳了
06/02 22:01, 3F
推
06/02 22:05, 4年前 , 4F
我的第二胎做月子，原也和玉燕簽約，但預產期約前一
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06/02 22:05, 4年前 , 5F
個半月，阿姨說過年要出國轉給另一個阿姨，而另一
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06/02 22:05, 4年前 , 6F
個阿姨面談說定後又臨時說要幫女兒顧小孩而又要轉
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06/02 22:05, 4年前 , 7F
給另一個阿姨，告知公司才知是阿姨私下的行為，公司
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06/02 22:05, 4年前 , 8F
原要派另一個阿姨幫我做月子，但當下被當貨品轉讓已
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失去信心，公司亦同意和我解約也全數退回訂金。
06/02 22:05, 9F
推
06/02 22:32, 4年前 , 10F
高調...超雷的這種月嫂仲介應該讓他紅啊
06/02 22:32, 10F
推
06/02 22:33, 4年前 , 11F
AREOBICSK有失公允吧，原po推文也沒惡意批評，講「
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06/02 22:33, 4年前 , 12F
評價很兩極」而已，但這間月嫂公司單憑PTT帳號搜出
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本人，又詳加敘述各種個資，這是很可怕的行為，根
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06/02 22:33, 4年前 , 14F
本恐怖情人等級！
06/02 22:33, 14F
推
06/02 22:35, 4年前 , 15F
而且廠商文表面檢討又處處委婉說明原po有多難搞的感
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06/02 22:36, 4年前 , 16F
覺，不要以為大家閱讀能力不好喔！
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推
06/02 23:02, 4年前 , 17F
推，這種月嫂公司真的很雷
06/02 23:02, 17F
→
06/02 23:19, 4年前 , 18F
推 ！ 原PO莫名被公開個資 超衰遇到這種月嫂公司換
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06/02 23:19, 4年前 , 19F
三個結束後還要被PO網...
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推
06/02 23:24, 4年前 , 20F
一樓到底在講什麼？明明就是月嫂仲介未經同意隨便
06/02 23:24, 20F
→
06/02 23:24, 4年前 , 21F
揭露人家生活細節，侵犯隱私耶！
06/02 23:24, 21F
推
06/02 23:29, 4年前 , 22F
感覺這家公司是亂槍打鳥，傳line看看
06/02 23:29, 22F
推
06/03 01:31, 4年前 , 23F
支持提出告訴
06/03 01:31, 23F
推
06/03 01:34, 4年前 , 24F
一樓的回應有嚇到我，M大只是寫“要看人，評價兩極
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”，就這樣要被這家公司洩個資，而且只憑PTT帳號是
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06/03 01:34, 4年前 , 26F
從何得知是哪位媽咪？超恐怖的...
06/03 01:34, 26F
推
06/03 02:19, 4年前 , 27F
這家月嫂公司好恐怖！
06/03 02:19, 27F
推
06/03 08:04, 4年前 , 28F
再看一次還是覺得很可怕
06/03 08:04, 28F
推
06/03 08:07, 4年前 , 29F
只憑推文就能知道是哪位媽媽 真的蠻可怕的 而且根
06/03 08:07, 29F
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06/03 08:07, 4年前 , 30F
本經過媽咪同意就把媽咪隱私都貼出來的用意何在@@
06/03 08:07, 30F
推
06/03 08:21, 4年前 , 31F
這樣在網路上公佈客戶的隱私，一點基本的商業道德都
06/03 08:21, 31F
→
06/03 08:21, 4年前 , 32F
沒有，這樣的服務真的 。更何況月嫂是到府服務，
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06/03 08:22, 4年前 , 33F
真的是一個家庭的所有隱私都被看光光的。一個媒合服
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06/03 08:22, 4年前 , 34F
務的公司，應該溝通協調能力要很強，結果人家只說自
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06/03 08:22, 4年前 , 35F
己不滿意服務，就把隱私全抖出來，這樣的溝通策略
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06/03 08:22, 4年前 , 36F
也太
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推
06/03 08:34, 4年前 , 37F
推備份，公司急著消毒但這手段真的不好...
06/03 08:34, 37F
推
06/03 09:03, 4年前 , 38F
一個月換3個月嫂，也很.....我是不怎麼相信這位媽
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06/03 09:03, 4年前 , 39F
媽～
06/03 09:03, 39F
推
06/03 09:32, 4年前 , 40F
一個月換三個月嫂也有可能是月嫂素質？？月嫂不便宜
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→
06/03 09:32, 4年前 , 41F
，還要相處一個月，跟不對盤的人要朝夕相處一個月，
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06/03 09:32, 4年前 , 42F
我是不行啦！
06/03 09:32, 42F
推
06/03 09:33, 4年前 , 43F
只因“評價兩極”就要被貼文公審？！一樓的心態一定
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06/03 09:33, 4年前 , 44F
很大度
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而且他上面還推文質疑原po媽媽呢
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推
06/03 09:40, 4年前 , 46F
一樓觀念很怪，消費者當然可以提出評價阿!
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06/03 09:42, 4年前 , 47F
但月嫂公司怎麼能隨便公布個資?
06/03 09:42, 47F
推
06/03 09:44, 4年前 , 48F
這間公司太可怕，高調推，應該讓大家知道避開
06/03 09:44, 48F
推
06/03 10:37, 4年前 , 49F
因為月嫂容易有這些問題...所以我比較推月中
06/03 10:37, 49F
推
06/03 10:44, 4年前 , 50F
對玉燕的兩極評價也不是只有m網友覺得
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06/03 10:44, 4年前 , 51F
06/03 10:44, 51F
推
06/03 11:01, 4年前 , 52F
暴露隱私兼肉搜 雷中之雷 必須抵制！
06/03 11:01, 52F
推
06/03 11:35, 4年前 , 53F
原po根本沒有發文批評過，頂多推文評價兩極就被
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06/03 11:35, 4年前 , 54F
公開個資。都還沒講那邊服務不好就在惡人先告狀
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06/03 11:36, 4年前 , 55F
月嫂仲介就在惡人先告狀
06/03 11:36, 55F
推
06/03 11:38, 4年前 , 56F
一個月換三個月嫂還好吧 我住月中也是一直改主護啊
06/03 11:38, 56F
推
06/03 11:40, 4年前 , 57F
我還改不只3個 人家月中也沒有公開我個資
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06/03 11:40, 4年前 , 58F
我離開的時候一樣賓主盡歡 哪像某些雷店
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06/03 11:40, 4年前 , 59F
給你雷人還要求付費的忍耐咧
06/03 11:40, 59F
推
06/03 11:57, 4年前 , 60F
老實說我看下來也只覺得林阿姨比較ok(還是廠商潤飾
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06/03 11:57, 4年前 , 61F
過的情況)....
06/03 11:57, 61F
→
06/03 12:00, 4年前 , 62F
但鉅細靡遺地把客人的狀況暴露出來才是雷中之雷
06/03 12:00, 62F
推
06/03 13:34, 4年前 , 63F
會這樣把媽媽情況po在網路的公司能夠相信我也是醉了
06/03 13:34, 63F
→
06/03 13:34, 4年前 , 64F
啦
06/03 13:34, 64F
推
06/03 14:07, 4年前 , 65F
某A是員工嗎？
06/03 14:07, 65F
推
06/03 14:24, 4年前 , 66F
推。一定要有：產婦角度感受的月嫂阿姨！
06/03 14:24, 66F
推
06/03 17:59, 4年前 , 67F
推，這公司太雷了...
06/03 17:59, 67F
推
06/03 21:13, 4年前 , 68F
這間也太離譜了，雷到爆炸。
06/03 21:13, 68F
推
06/05 03:59, 4年前 , 69F
超可怕...一點隱私都沒有...
06/05 03:59, 69F
推
06/05 05:09, 4年前 , 70F
這家公司超可怕,交叉比對鉅細靡遺的洩漏整個月的隱
06/05 05:09, 70F
→
06/05 05:09, 4年前 , 71F
私
06/05 05:09, 71F
推
06/05 06:27, 4年前 , 72F
親友團想帶風向？ 這家月嫂好恐怖，一定幫忙宣傳
06/05 06:27, 72F
推
06/05 06:58, 4年前 , 73F
一樓是親友團吧！一個月換三個月嫂表示就是不滿意才
06/05 06:58, 73F
→
06/05 06:58, 4年前 , 74F
換啊～不然誰沒事會想換
06/05 06:58, 74F
推
06/05 08:08, 4年前 , 75F
換三個很誇張！光煩惱就不用好好休息了！雷王廠商
06/05 08:08, 75F
→
06/05 08:08, 4年前 , 76F
～
06/05 08:08, 76F
推
06/05 08:15, 4年前 , 77F
一樓邏輯很妙，只說評價兩極就要被公開月子隱私！？
06/05 08:15, 77F
推
06/05 09:12, 4年前 , 78F
覺得這種很雷 感覺好像講他們公司不是會被把家裡的
06/05 09:12, 78F
→
06/05 09:12, 4年前 , 79F
細節都拿上來講
06/05 09:12, 79F
推
06/05 12:51, 4年前 , 80F
超雷的
06/05 12:51, 80F
推
06/05 14:23, 4年前 , 81F
也講太細了吧，這私下溝通就可以了
06/05 14:23, 81F
推
06/07 02:31, 4年前 , 82F
換那麼多月嫂，但是都很不好，這樣的話這間月嫂公司
06/07 02:31, 82F
→
06/07 02:31, 4年前 , 83F
真的有待加強
06/07 02:31, 83F
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