Re: [月子] 協和婦幼醫院附設月子中心心得

看板BabyMother作者f58rtht (Stan)時間5年前 (2018/06/19 23:01)推噓7(13推 6噓 74→)

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※ 引述《skps5536 ( )》之銘言： : 回覆推文的爸爸 A: 也回覆這位 : https://i.imgur.com/Mw95guW.jpg

: 這位爸爸您好 A:這位護理人員好 : 我是協和醫院產後護理之家的護理師 : （之前有回文過，也不是假帳號，更不是護理長要求我要回的） A: 我想的確，可能是您自己回的 : 我應該有照顧過您的女兒 A: 小女榮幸受您照顧 : 第一，您說來的一個禮拜就紅屁股，您來的第一天，寶寶就尿布疹了。 A: 我們在貴院產檢，生產，所以小女到您3F前，也是在貴院2樓嬰兒室，尿布疹就算有，也很輕微到我檢查時未看出，其實也是貴院護理的。 : 核對寶寶的時候有對到她是一來就有疹子 A: 嗯，所以假設一開始一點點，住個幾天越來越嚴重，我不出聲，是不是就開始爛惹? 為人父母能不擔心? : 尿布疹的情況下，我們每一個班都有在幫寶寶晾屁股擦護臀膏， A: 非常感謝，但在我找護理長討論前，紅屁屁是越來越嚴重的，加上貴中心嬰兒室看不到你們怎麼護理，我勢必需要找貴室主管了解並討論狀況是很合理的還有請你們到門診看醫生 : 醫生說寶寶可能是因為黴菌感染紅屁屁 : 爸爸您可以看看這一篇文章 : https://goo.gl/FEk6o7 : 上面有寫到幾乎每個寶寶都有過尿布疹的經驗，輕則紅屁股，嚴重時甚至發爛長膿 A: 是的，當時我查過非常多資料，包含各歷史新聞，各地很多月中小孩紅屁屁輕忽後來嚴重到住院插管的，是家長太輕信月中導致的，很感謝您又提供相關資訊。，並且 : 但我們醫生解釋後，您不能接受，要求我們護理長打電話給您是嗎？ A: 貴院小兒科醫生告訴我，這現象根本原因是清潔不夠徹底和悶住，我無法接受短時間內這種紅屁股越來越嚴重的是因為照護不周的狀況，你們護理長上班時段我也上班，打去都不在位置，所以請她電話聯絡我來討論是有的，不能夠找她嗎??值得您網路一提嗎? : 還要求護理長要正中午十二點打電話過去給您跟您解釋對嗎？ A: 貴院護理長7點半上班時我也出門上班，她下午3點半就下班，我要到晚上才下班，只能利用中午時段電話討論，你要用"解釋"二字事實上也可以，當時我想知道，為什麼在這麼專業的地方，人力充足的情況底下，紅屁屁會越來越嚴重，一天比一天糟。 : 還要求護理長跟您保證寶寶屁股什麼時候會好對嗎？ A: 再經過貴院兒科醫師診斷確認是護理不夠確實後，我請你們護理長幫忙加強照護，希望改善，請她告訴我改善的方法，和康復的大概日期，請她自己評估天數，這是有的。難不成我要她跟我保證絕對好不了? 結果3天就好了! 那之前照護到越來越嚴重是?? 我花錢去月中換紅屁股回家幹嘛?? 當時我相信貴院應該有紅屁股照護能力還是說像某些回文者噴說要破萬的月中才有這能力? : _ : 還有您說的，我們是家長看到寶寶才開始幫寶寶換尿布這句話我想您說的很奇怪， : 我們通常換尿布的時間是 : 寶寶吃飯前吃飯後 : 兩小時檢查一次出去找爸媽前會再換一次 : 我想您所說的有失公正吧？或是您只看到去找爸媽前的那一次:) A: 貴3樓嬰兒室遮遮掩掩，家長無法從外面清楚看到裡面照護流程，看不到您說的是否正確，很抱歉無法幫您證實，身為家長，擔心小孩未受妥善照護乃人之常情，臭了? 而且一經反應，小女紅屁屁3天之內全好，是否很神奇? 各種想像留給人判斷，但是我反應後你們有加強照護，這是很好的 : 至於您說的環境的部分，我想跟您說這部分不是我能作主的。 A:那您何苦出來噴? 說甚麼嘴呢? : 但是來參觀的家長如果不能接受應該不會選擇我們這裡， : 而且我們都有監視器， A: 參觀時，介紹的阿姨說都可以看，有問題都可以問，監視器有是有，但你們根本不給看影像，推的一乾二淨是吧? 早知道這樣我不會去啊! 還要讓人亂噴什麼恐龍家長紅屁屁都正常，越來越嚴重也正常寶寶每天洗澡都自己抓傷也正常不給看監視器也正常找護理長也被說嘴誰還敢再去? : 雖然不像一天八九千的月子中心有一個鏡頭 : 對著寶寶照， A: 這個我知道，也沒要求這個，是吧? 只是像從玻璃後清楚看都無法? : 但是至少都有照得到躺在嬰兒小床的寶寶 : 而調閱監視器的部分是護理長跟您回的 : 這部分就一個照顧過您寶寶的護理師而言我沒辦法回 A:那您回文出頭是出好玩的囉? 沒問題誰要去看監視器畫面? 上下班已經夠忙，進月中無非花錢消災，卻還要讓人擔心，我真自責自己又恐龍又倒楣啊，哈哈 : 至於您所說的身上都有莫名傷痕 : 我們不會去抓您的寶寶， : 每個寶寶都是爸媽的寶寶 : 您寶寶的指甲有的地方有點長， : 自己洗澡的時候緊張抓到臉或身體也要說是為什麼身上老是有傷痕？ A: 老話一句，天天有抓傷，想知道您們是怎麼洗的，又撇的一乾二淨不給看，我不怕公評貴院流程，也不敢斷然說是你們護理人員粗手粗腳抓傷的, 所以要看錄影，你們又是推推拖拖不給看，不是嗎? 當時我有說是你們弄傷的嗎? 沒有麻! 只是想看畫面也臭了喔? 為什麼這麼怕我看? 我跟你們各人員講話也都是很客氣的啊 : 我們有跟您説避免糾紛我們是不幫家長剪指甲的 : 我們不會沒事在您寶寶身上抓 : 也盡量照顧您的寶貝洗澡的時候特別把他的手手包起來 : 但是量體重的時候寶寶還是有驚嚇反射手會亂揮 : 在水裡面換姿勢或起來的時候難免會有抓傷 : 我們通常會幫寶寶塗羊脂膏，看到有抓傷也會提醒爸媽要剪指甲 A: 很感謝您們這麼隱密的做了這麼多，希望是真的，我也相信有可能是小女自己抓的，只是要看個畫面了解，就被回文批的這麼臭，這麼恐龍,重點是我還是沒看到啊! 當時只跟你們護理長提一次，不給看我也沒在說了是吧? 再bbs回個真實經驗，可以吧? : 但是媽媽說她不會剪，還有質疑過為什麼我們第一時間沒有幫寶寶剪指甲跟怎麼沒有跟我 A: 貴院的確沒有主動告知不剪幼兒指甲，是我在連續第五天看到傷痕後問，您們護士才說的，這這種事我們當時不懂，您們是否應該提早主動告知? 不要等到家長問才推託說你們本來就不剪，都是寶寶自己搞得，都是你們家長不剪的?? : 打掃的部分，我不是清潔人員沒辦法回你 A: 那您別出頭，也沒要您回答唉啊 : 但是如果你有不喜歡的部分其實可以反應或是提早退房的，我們沒有一定要住到簽約的時 A: 您給我的感覺是，協和不差這筆生意，你不爽就滾，不要廢話，這樣子? 了解! 當時我也很想換，只是卡在母女都未穩定，強忍下來，bbs的人心中自有一把尺，我不是付錢就不管事的父親，只是關心小孩就被貴中心妖魔化，我確實領教了，感恩 : 照顧您寶寶的護理經驗我會深深的記得 A: 真是與有榮焉，我也會記得當時剪過指甲後，小女身上還是一直有傷痕，打去護理室很客氣的詢問，一個年輕護士直接大呼小叫的衝進來嚷嚷是寶寶自己抓傷的，希望那個莫名奇妙的人員不是您，以您的素質，應該不會那麼低 : 在月子中心護理人員其實算是服務業 A: 是的，基本上就是拿人錢財，與人消災的場所，不是慈善機構，是有該付的責任的地方 : 但是服務的客人也是有千千萬萬種的 A: 是的，這社會很多服務人員素質也是有很多讓人傻眼笑掉大牙的，是吧 : 我之前還笑別的學姊照顧的媽媽半夜兩點打電話來說要吃牛肉麵叫我們去買XD : 結果自己遇到更特別的個案 A; 多特別? 只有想看監視器被拒絕，找護理長問問題就特別? 像您這樣的心態，真是特別。 : 希望這樣回覆您不要不開心 A: 很開心，因為目前寶寶健康，而且脫離貴月中後，小孩身上再也沒有奇怪傷痕和紅屁屁了。 : 我跟幾個同仁在照顧您的寶寶是真的把她當做小公主一樣的照顧 : 以上 A: 非常感謝您們做出了超越您們薪水的價值，這麼偉大的情操和貢獻，錢我可沒少付，這是交易 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.132.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1529420469.A.9A5.html

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