Re: [月子] 竹北月來香月子餐有媽媽吃過嗎?

看板BabyMother作者mandinle13 (gogogo)時間8年前 (2015/09/24 20:55)推噓5(5推 0噓 9→)

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因為對方的服務方式實在太誇張所以我一定要回文讓大家了解這家月子餐的服務態度 ---------------------------------------------------- 繼昨天對方高傲的回應之後要求我兩天內給付試吃費三百元還嘲諷通常大家都是半個月前預約，沒有人約當週的... 我也還是趕在今天一早上班前把300塊的費用轉帳了結果對方收到錢後今天下午才傳手機簡訊問我外送的國小名稱問題是我昨天已經電話告知了而且當時她還在電話中一直說"等一下....等一下...." 一付就是在記錄我的資料的樣子結果原來根本就什麼都沒有紀錄我還花了手機電話費、手機簡訊費和他溝通就在剛才她才傳手機簡訊說地點太遠，她們機車要騎20幾分鐘是個挑戰所以無法服務!要我給退款帳號，且要取消我週日的試吃服務! 她使用的是"手機簡訊"!!! 連撥電話的誠意都沒有!! 簡訊裡更沒有半句歉意，包含不好意思、對不起、抱歉、請原諒...都沒有 ------------------------------------------------------------- 原本在網友的網誌和推薦裡被對方負責人的不推銷和專業態度吸引可是與之交流後月來香的待客之道實在完全無法讓我感受誠意與貼心原來現在月子餐有點客戶群的都已經大牌到這種程度我算是開了眼界了我!! ※ 引述《mandinle13 (gogogo)》之銘言： : 在網路估狗到有些孕媽訂過餐 : 雖然一天價格要2600以上 : 但是食材都是使用有機食材調味清淡 : 服務很為客戶著想可調整 : 基於如此我就撥了電話預約試吃 : 殊不知接電話的人態度非常差勁 : 讓我光預約試吃就約得一肚子火 : ------------------------------------------------------------ : 她-你要約幾點?十點?十一點?還是幾點 : 我-請問你們試吃的分量是多少? : 她-我們試吃就是一個set啊 : 我-那請問一個SET內容有哪些? : 她-就是月子餐一餐的內容啊! 我們通常會備到兩人份啦 : 我-那我約十二點好了 : 她-十二點我們的工作人員會來不及出餐和外送，通常試吃時間都是十一點耶 : 如果十一點不行那就十一點半。你事先撥電話告知我們，好讓我們安排時間 : (那怎麼剛才還一直問我要幾點?而且到底一個set裡面有什麼還不跟我講) : 我-我約十一點就會十一點到的，我離竹北不遠 : 她-你住哪裡?高鐵附近嗎? : 我-沒有，我住新埔，車程大概二十分鐘，不遠 : 她-外送也是這裡嗎? : 我-對，在新埔某某國小附近 : 她-某某國小在哪裡? : 我-在新埔，附近沒有明顯地標耶，某某國小是最大地標了。地址是.... : 她-我知道在新埔啊，那裏離市區多遠? : (這不是辜狗就可以知道的距離嗎?) : ...... : 後來 : 她-如果你的外送地點太遠，我們只有一日兩送(原本一日三送) : 我-那你們一日兩送的區域是那些? : 她-我現在就可以告訴你那裏就是一日兩送! 我不用讓你知道我們服務的區域 : 兩送的有哪裡啊!...你那裏都已經超過竹北的範圍了。 : 而且你是十二月要訂的話，那時候我們送餐的專員很忙，沒辦法三送， : 我們甚至有客戶是親自到店裡取餐的 : 我-那兩送的話，隔天早餐用什麼容器盛裝? : 她-就和原本相同的容器啊 : 我-那原本是什麼容器?你剛才沒有向我介紹耶(這裡我已經極度不爽了) : 她-就是不鏽鋼 : 我-你們的不鏽鋼可以直接加熱嗎?應該不行對不對? : 她-對阿，不能直接加熱，拿去微波會爆掉 : ....... : 對方不是大聲的回應 : 可是那種溫吞吞又高傲語氣 : 言詞中不時以"...啊"作為結尾 : 聽起來就讓我很不舒服 : 當場我實在很想直接告訴她態度為什麼這麼差 : 可是在公司上班 : 懷孕後一直很不想動氣 : 可是真的被她的態度激到有點火大 : 難道是我自己措辭或語氣的問題嗎 : 可是在她之前幾分鐘 : 我撥電話給其他兩家月子餐御品、好婆婆預約試吃 : 她們也沒有這樣態度囂張和跩樣 : 我跟老公說 : 我就立刻轉帳試吃費三百塊去她的帳戶 : 然後周日去吃看到底多好吃要跩成這副德行 : 如果還是這種語氣和語氣 : 一定不會就這樣當耳邊風 : 更不要說訂她家的餐點了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.78.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1443099340.A.447.html

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claudian

09/24 21:11, , 1^F

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yiyi111

09/25 00:23, , 2^F

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yiyi111

09/25 00:23, , 3^F

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