[寶寶] 臺南住宿 和逸飯店經驗分享
住宿時間：5/9
有圖好讀網誌版
http://snorlax.pixnet.net/blog/post/30871723
之前看到網路上有人分享 台南開了一家 主打 親子遊戲的飯店
在一時衝動之下，決定五月週一的休假要去台南走走啦～
說服老公以後，就決定下定這家飯店
只是入住前，發生了一些不愉快的事情
我從官網訂房時，是以官網活動『府城之子專案』下訂，這樣優惠價格是3300
當時後官網上這個專案的內容說明是只要備妥國身證件即可，因此我也沒有想太多～
後來同事問我，府城之子會不會是指只有台南人才能享受優惠價格～
越來越覺得怪怪，於是打電話詢問，
才知道確實如此，我不是府城人就要加價2000～
（中間過程，電話打不通，打通台南飯店櫃臺，
卻說一定要台北訂房部才能處理，然後訂房部很難打通
寫E-mail 又沒有回應......火氣越來越大～）
超過我的預算，於是我就要求因為官網說明未清楚，我要退訂，並請退款給我
好了這下子可真的讓我火氣真的上來了....不給退不給退不給退
（櫃臺還一派輕鬆，說只要加價2000就一樣可以入住喔，一點都不一樣！好嘛！！！）
我因此很不客氣跟對方說
第一，你們違法收全額金額當作定金；
第二，因照法規規範要退訂，依照時間可以按比例退定金，
我當時後超過2個月以上退訂，應該退我全額
我甚至已經打算對方強硬，我絕對會依照法律途徑控告對方違法.....
可能對方有感受到我的火大，自知理虧，因此最後讓我依照府城之子專案入住
（後來還發生，我之前e-mail詢問終於回信，
但是一樣要我加價入住，我又打電話飆了一次，
要求對方寫e-mail給我，保證我可以專案入住 ）
（cozzi後來在我狂飆他們之後，已經修正官網專案內容）
入住前就讓我的心情不美麗了，結果後來看到網路上負評不斷....
心情越來越低落，只好安慰自己，不期不待不受傷害
然後來到了5月9日.....
我們一家三口抵達台南，租好機車，首先前往飯店先寄放行李
(這之前cozzi 完全沒有人跟我們聯絡，害我有夠擔心會不會到現場告知我沒有我的訂房
←被害妄想症發作)
cozzi位在新光三越新天地跟大億麗緻、台南晶英酒店旁邊，新光三越小西門館樓上.....
只是它的大門口真的非常不明顯，我是外地人，我真的搞不太清楚台南道路！
官網也沒有地圖指示，
我們騎到西門路上，根本找不到招牌跟入口（只看到大億麗緻跟新光三越），
繞了一圈才在側邊看到大樓標誌，但是只看到晶英的大門=.=
後來我們才找到它小小的門....(在新天地跟大麗億緻之間)
坐上電梯抵達四樓的大廳（大樓地下樓層到三樓都是百貨公司）
接待大廳空間真的不是很大，所有公設都在這個樓層（餐廳、主打的兒童遊戲空間），
說真的，這樣空間如果客房全滿，一定做任何事情都會塞車的～
東西放好以後，我們就出去玩了一整天，傍晚才回來，本來很擔心check in 要等待，
結果可能是週日入住，沒有太多人，倒是很順利完成check in.....
這時候發生一個小插曲，
櫃臺告知，明天早上10點以後因為管修維修因素，所以不提供熱水....
當下聽到是覺得～阿！那我們想泡澡怎麼辦
（這是我們家習慣第二天都玩到check out時間，早上都想在泡個澡）～～～
櫃臺也只說：『很抱歉，但我們現在告知你囉』
......嘖.....我還期待會有啥補償咧～
（櫃臺人員態度是還不錯～親切，但是真的很不會討好客人）
入房以後，整體設備真的挺不錯的，裝潢真的挺現代風，
我們都很喜歡這樣的陳設，木頭風格給人感覺舒服，
電視螢幕還特別打出迎賓語（還show出訂房人的名字喔～）
進門旁，是一個大衣櫃，用地版材質分出玄關空間以及臥室空間（有鋪地毯），
我覺得挺好的
浴室空間分成廁所、淋浴間、浴缸～
那個浴缸空間很大，我們一家三口一起泡湯也沒有問題，老公的腳能夠伸直^^～
沙發跟床很舒服，床不會太軟，睡了一夜不會腰酸背痛（有些飯店床會太軟）
電視可以看第四台，也可以上網，頗厲害的～
體設備真的不錯，只是比較讓人傻眼的就是，
我早上寄放行李時有特別跟櫃臺要求提供小朋友的備品，
像是洗髮精小孩浴袍（看網路有人分享）
結果他們只有放著一套小孩洗髮精、沐浴精、小孩浴袍，兩份大毛巾、小毛巾，
沒有大人浴袍（我看網路有人分享有），也沒有第三人的～
我們是兩大一小阿！.....
安頓好以後，老公在房間休息
我帶芃芃去4樓的遊戲轉角（兒童遊戲間）玩，
其實空間沒有想像中的大，但是小孩子嘛！隨便都能玩囉～
只是，雖然號稱是主打親子飯店，
但是遊戲間沒有管理員，也沒有分齡（不過空間也不大也無法分齡吧～）
所以第一天傍晚時間，充滿大孩子，大孩子還佔據了各種玩具
像芃芃這種小小孩，只能找空檔玩了......然後進入也沒有消毒....（見仁見智囉）
這個遊戲轉角，我是覺得比較普通
第二天的早餐時間，我們特別早起7點多就前往餐廳
可能因為是週一，所以沒有太多人入住，所以可以直接進入餐廳
只是幫我們安排四人座，但是我們需要一個兒童座椅阿
（cozzi的兒童座椅挺高級的，第一天下午芃芃看到時就很喜歡期待想坐）～
所以又趕緊幫我們換到裡面的位置～.....
（ㄟ！第一天check in 不是就說了兩大一小需要兒童椅嗎？唉～）
早餐不錯吃，服務人員也很親切（比起新竹煙波，真的好多了），
不過有些菜沒有好像就沒有補（那時大概8點多）...
吃完早餐，奇趣操場終於開放電動車時間囉，（這是這家飯店的主打）
一排車子擺出來，還真是壯觀，
芃芃根本無法好好坐在餐廳了（餐廳可以看到奇趣操場），趕緊帶過去玩
我覺得這天早上的兩位工作人員很親切，
一位負責登記安排車子，
一位隨時協助小朋友坐上車子，有狀況也會立即處理
現在和逸玩車子的方式是，要先登記房號，然後再分配車子，
如果輪到時要指定車型就要跳號等
我們玩的過程，有發生輪到一個小男孩時，
只有粉紅色Hello Kitty 車，他堅持不上車～那也只好等了，
幸好芃芃沒啥挑，有車坐他就很開心，
所以可以一直玩一直玩，不需要等待太久XD
雖然芃芃年紀小不會自己操控車子，但是有遙控器可以讓爸爸操控，
（媽媽也有操控，只是媽媽太笨了，一直讓芃芃去撞牆 ）
還有一台黑色的電動車，超級台客的，會播放一些電子音樂....實在太好笑了
老公說，玩過的車Hello Kitty ，最難操控，大概是因為輪子材質關係吧～
（還有機車，不過那個沒有遙控器，所以要可以自己操控的孩子才能玩）
一直開也是會膩，後來芃芃就跑去玩沙子了～
沙子真的是小孩子的最愛，怎麼玩都不會膩阿～
後來大約9點半，一方面太陽越來越大，
二方面我們會為了趕熱水停止供應前在泡個澡，
就決定回房間休息啦～
總結這次的住宿經驗，以3000多的入住價格來說，我是覺得還可以啦
（可能之前被罵的很慘，所以有做修正）
只是，我覺得cozzi 號稱主打親子飯店，但是在細節上真的不是很細心
如果他說他是商務旅館，可能就真的很適合~(房間硬體真的很不錯)
另外，他的公共空間真的不大（就只有四樓），
飯店活動也不多
（只有不大的遊戲間、奇趣操場、沙坑，我沒有看到的網頁上有寫的棉花糖時間？），
主打的奇趣操場電動車車輛有限，
我想一旦假日或者住房全滿，可能品質會下降許多.....
最後我想說～部落客文真的看看參考就好，
下次千萬不要那麼腦波脆弱，隨便亂訂了～
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1434181533.A.1AA.html
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因為有點在意被說是『我在硬凹飯店』，（可能我文字寫太爛被誤會了～）
想說還是在澄清一下，我真的沒有想凹飯店，
甚至入住前以經有點以『不期不待不受傷害』心態入住了～
（1）府城之子的誤解
這個方案在我訂房時（3月初），
官網網頁只有註明『須出示國人證件』，因此我自己解讀成台灣人都可以用～
直到後來我同事提醒我專案的定義，
去電我才知道要提出證明：『台南人或者在臺南工作證明』
（2）我本意是要『退訂』
當下告知飯店因官網未寫清楚（只標示出是國人身份），不適用該方案
加價入住，已超出我的預算，要求退訂
對方很強硬不退....要沒收我所有以付出金額，也就是全額
（3）飯店本身違法～收全額訂金，並不按照提前取消時間比例退費
根據 法規（訂房定型化契約）
A. 訂金不應超過房價30％ -->飯店收了全額
B. 退房
預定住宿前解約日 : 可退訂金比率
14天以前退訂，應退全額 （我是在3月中以前就要求取消訂房）
-->這家飯店堅持不退全額
我無法以『府城之子』入住（資格不符，但我再次強調一開始這家飯店並未說明清楚）
我要求取消依法退訂，我不認為我有任何問題，也沒有要凹飯店的意思
對方反而有違法問題...
我在電話告知對方，我應該我的權力，我要退訂並退全額
飯店最後才讓我以專案入住，並且立即修正官網說明
（說真的我最希望是讓我退訂，但他們就是不給退）
後來『府城之子』的說明已經很清楚了，但不是一開始我看到的版本
※ 編輯: hedwigsy (114.36.181.39), 06/14/2015 20:41:35
※ 編輯: hedwigsy (114.36.181.39), 06/14/2015 21:43:37
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