Re: [心得] 今天的RENT
: 1.歌劇魅影or雪狼湖正本票根
: 2.吉屋出租正本票根
: 3.身分證影本 對! 國稅局發了一封公文過來 我們也沒辦法 所以對各位很抱歉
: 4.退換卷 名字要跟身分證影本上的一樣
: 為了這次國稅局 各位所繳交的這些資料我們要擺上7年
既然這位板友是員工，可否幫忙轉告有權決定事情的主管？
這次布洛克兄弟有限公司的能力和誠意都相當有改善空間，
能力明顯不足已經有很多討論了。
誠意部分，如果有國稅局正式公文能否出示以昭公信，
主辦單位事先沒公布，事後也未出示作為增加觀眾義務的依據，
不免予人空口說白話之感。
其次，兌換方式主辦單位也顯然誠意不足，
於散場後僅有半小時的兌換時間(加上delay開場的拖延)
無法應付蜂擁如潮的觀眾，
提供過少的兌換時間，
顯然損及觀眾的權益。
無論如何許多損失主辦單位沒能力也沒誠意彌補
(觀賞品質、心情、時間成本、交通成本，夜歸所增加成本)
總而言之，要求我提供額外資料，
請給我一個「依據」。
在與主辦單位接觸的過程中，
深刻體會到布洛克兄弟公司的推託心態，
主管跟一直我強調他們是新手，剛進入這個市場，
為這麼多的失誤找了一個新手擋箭牌。
身分證的事情推給國稅局的來函。
國稅局能要求你們提出觀眾的身份證影本一定有其依據，
主辦單位有責任事前就釐清，
事後也有義務向觀眾提出依據來說明。
工作人員失禮的狀況事實上可以避免的，
部分觀眾越級換坐可以事先預見，
沒有制度防範不應將責任推給觀眾，
既然嚴格要求對號入座，
就應作「完整的」空間區隔。
做了多少制度，發生越少失誤
至於工作人員也應用更圓融的處理方式。
兌換時間方面
給我的感覺是主辦單位奮力善用時間販賣商品，
然卻限制僅散場才開始兌換，
過少兌換時間則推給場地問題，
若場地真的有困難，
布洛克兄弟真的那麼有困難擠不出其他的空間時間或方式提供全日兌換嗎？
另外要提醒的是
以上種種
似乎還未見主辦單位正式的道歉，
甚至觀眾都跳出來提醒也堅持不道歉嗎？
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