[問題] 提列爭議款後被仲裁駁回怎麼辦?已刪文

看板Aviation作者yvonne10126 (透)時間3月前 (2024/01/12 12:58)推噓0(6推 6噓 9→)

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今天九月初，訂了一張飛往沙巴的廉價航空機票由於臨時變更行程，我在訂票後的幾個小時之內決定取消機票，於是試圖在航空公司官網找尋真人客服幫我處理退票事宜結果完全聯繫不上真人客服... 接著我向信用卡公司申請該筆款項提列爭議，填了一堆表單並截圖我跟文字客服的對話紀錄，說明航空公司都無法回應也沒有電話可專人處理 -------------------------------------------------------------- 第一次仲裁結果被駁回，駁回原因是航空公司出示了我的訂單紀錄證明我確實有訂票(問題是我找不到真人幫我處理退票事宜啊!!!傻眼) 然後信用卡銀行給我一支該航空公司的台灣連絡電話請我撥打我撥了過去，結果是語音答錄機，答錄內容請我留下訂單編號和電話說會有專人跟我聯絡處理，後來也沒有回我官網文字客服無法處理、電話答錄也沒有音訊，請問這種擺爛的方式只能自己認賠了嗎? 信用卡發卡銀行認為我提二次仲裁通過的機會不高，因為除非該航空公司完全找不到連絡資訊(例如：e-mail或電話或客服) ，所以我只能自認倒楣? 找消保官有用嗎? 希望能給點意見，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.183.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1705035485.A.FE1.html

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