[問題] 華航的資訊系統有沒有要改進

看板Aviation作者 (艾氏)時間8月前 (2023/09/05 11:54), 編輯推噓21(21推 0噓 21→)
留言42則, 27人參與, 8月前最新討論串1/1
先不說華航官網/app UI跟UX很糟 最近買了TPE-NRT想說有A359於是加價換了豪經 結果先前發布機型更改成A333後 位置已經自動變成經濟艙 不過進去管理行程發現根本無法選位已經被鎖死 也沒收到任何有關退費的通知 打客服電話就是無止盡的等待 寫信問客服完全答非所問 而且更改座位造成的溢費應該要主動告知旅客吧 真心不懂一家大公司怎麼資訊系統可以爛成這樣 現在連選位都不給選 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.94.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1693886051.A.02B.html
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09/05 11:54, 8月前 , 1F
不然你要搭
09/05 11:54, 1F
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09/05 12:06, 8月前 , 2F
TPE-NRT有賣豪經艙嗎？還是只是加價選位？
09/05 12:06, 2F
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09/05 12:08, 8月前 , 3F
華航/長榮 這兩家針對非自願因素的預先選位變更
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09/05 12:08, 8月前 , 4F
都要打去客服或是找票務櫃檯辦理
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09/05 12:11, 8月前 , 5F
更正: 非自願因素的遇先選位退費
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09/05 12:11, 8月前 , 6F
啊如果你的預訂被鎖住不能選, 那也只能找客服了
09/05 12:11, 6F
推
09/05 12:14, 8月前 , 7F
華航app官網都真的爛
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推
09/05 12:43, 8月前 , 8F
華航APP還是有改版過了，以前的更難用
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09/05 12:43, 8月前 , 9F
沒有在出國 沒差
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推
09/05 12:46, 8月前 , 10F
只是買豪經的位置 餐點還是經濟的
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09/05 13:01, 8月前 , 11F
和樂桃app比起來,華航app跟本垃圾
09/05 13:01, 11F
推
09/05 13:20, 8月前 , 12F
沒有
09/05 13:20, 12F
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09/05 13:35, 8月前 , 13F
聽說官網APP都會再更新
09/05 13:35, 13F
推
09/05 14:12, 8月前 , 14F
我跟你一模一樣情況，收到信發現改機型，花了16xx選PE
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09/05 14:12, 8月前 , 15F
的位置，換成A330後居然給我劃在選位只要800的位置上！
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09/05 14:12, 8月前 , 16F
自己官網辦理選位退費失敗後，打去請客服退費。客服說可
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09/05 14:12, 8月前 , 17F
以退，但她們系統操作一直不成功，最後狂道歉問我能否
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09/05 14:12, 8月前 , 18F
接受A330第一排的位置......
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推
09/05 15:01, 8月前 , 19F
NRT->TPE的晚班機有幾天居然變成A321NEO,人少這麼多 ??
09/05 15:01, 19F
推
09/05 16:13, 8月前 , 20F
可以搭長榮星宇
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09/05 16:13, 8月前 , 21F
樓上如果是A330換A321Neo很好吧
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09/05 16:20, 8月前 , 22F
321neo超好耶
09/05 16:20, 22F
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09/05 16:24, 8月前 , 23F
A333換321Neo是升等無誤
09/05 16:24, 23F
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09/05 16:47, 8月前 , 24F
華航日本線有賣豪經艙？我幾年前去豪經艙是當經濟艙賣
09/05 16:47, 24F
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09/05 16:58, 8月前 , 25F
樓上，是當經濟艙賣，但可以加價選豪經艙的座位，服務
09/05 16:58, 25F
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09/05 16:58, 8月前 , 26F
餐點的部分還是經濟艙
09/05 16:58, 26F
推
09/05 17:12, 8月前 , 27F
A330換A321Neo超棒的欸
09/05 17:12, 27F
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09/05 17:15, 8月前 , 28F
華航的電話是不是國籍航空中最難打的啊......
09/05 17:15, 28F
推
09/05 17:24, 8月前 , 29F
華航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言)
09/05 17:24, 29F
推
09/05 17:38, 8月前 , 30F
沒有 就是一種我就爛我驕傲的態度
09/05 17:38, 30F
推
09/05 18:20, 8月前 , 31F
對長年被320、321荼毒的高雄人來說330算不錯了xD
09/05 18:20, 31F
推
09/05 18:24, 8月前 , 32F
其實我華航之前打進去很快就接欸 可能看時間。昨天收到通知
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09/05 18:24, 8月前 , 33F
原本飛350改777好不爽 不過好險不是被改333...
09/05 18:24, 33F
推
09/05 18:49, 8月前 , 34F
為了A350 其中一趟還特別用哩程升等商務 結果改A330…
09/05 18:49, 34F
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09/05 18:49, 8月前 , 35F
算了啦 至少沒被改成738 （自我安慰？
09/05 18:49, 35F
推
09/05 22:44, 8月前 , 36F
客服電話難打就是因為這種鳥事太多只能靠電話解決
09/05 22:44, 36F
推
09/06 03:36, 8月前 , 37F
日本線疫情後也還是只有兩個艙等的票，所以多花的錢
09/06 03:36, 37F
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09/06 03:36, 8月前 , 38F
是選位的
09/06 03:36, 38F
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09/06 03:41, 8月前 , 39F
看到這篇回去看一下 果然我訂的CI105也被換成330了 我
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09/06 03:41, 8月前 , 40F
原本也有加購特選座位
09/06 03:41, 40F
推
09/06 20:29, 8月前 , 41F
同樣被換330，下次再也不訂華航，超爛
09/06 20:29, 41F
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09/06 22:56, 8月前 , 42F
從359換爛艙A330就已經很不爽了，系統還這麼爛
09/06 22:56, 42F
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