[問題] 轉機時要提醒地勤我有托運行李？

看板Aviation作者 (R1)時間10月前 (2023/07/16 15:03), 10月前編輯推噓20(20推 0噓 15→)
留言35則, 23人參與, 10月前最新討論串1/1
背景： 6月30日小弟要從愛丁堡回台灣，當天早上臨時通知第一段飛斯德哥爾摩的航班取消，所以臨時改訂了一張倫敦回台北的長榮機票，至於愛丁堡到倫敦，因為直飛機票跟火車都全滿，所以訂了一張英國航空開的一本票，從愛丁堡經由貝爾法斯特（北愛爾蘭）飛倫敦。 事情經過： 在愛丁堡機場check-in 時，因為第一段是Aer Lingus（愛爾蘭航空），但code share，掛BA的代號，我問地勤，我的行李是不是可以直掛倫敦，還是我必須要在貝爾法斯特重新托運，地勤跟我說，可以直掛倫敦，我也看到行李條上有到希斯洛的資訊，就放心了。 結果最後到希斯洛的時候，行李一直沒出現，去問英航行李櫃檯，他們跟我說，第二段貝爾法斯特飛倫敦，英航「根本不知道我有行李」。 行李最後是經過八天後終於被英航找到。不過當時英航行李櫃檯教訓我的話，我一直還記得，他們說，我應該要在貝爾法斯特時，提醒地勤，我有一件托運行李從愛丁堡直掛倫敦。還跟我說，以後只要我有轉機，我都應該要提醒地勤我上一段有托運行李。 問題： 請問什麼情況下，我應該要在轉機時去跟地勤提醒我上一段有托運行李呢？是只要有換航空公司，都要去提醒，否則他們不知道我有托運行李？ 我原本的理解是，一本票又是code share，在出發地就拿到所有登機證，地勤也確認是直掛，我應該就不用去煩心後段會不會不知道我有托運行李？ 但看起來好像不是這樣...（還是英航只是在推託責任？） 感謝各位 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 6. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.71.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1689491009.A.5D6.html
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07/16 15:22, 10月前 , 1F
我是習慣都會去問一下行李有沒有跟上
07/16 15:22, 1F
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07/16 15:50, 10月前 , 2F
我在法航巴黎問只回我一句:你看你的tag囉！結果一樣不見
07/16 15:50, 2F
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07/16 15:59, 10月前 , 3F
之前有次非一本票第一段地勤給我開直掛 不放心轉機
07/16 15:59, 3F
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07/16 15:59, 10月前 , 4F
還是去問 最後也順利抵達
07/16 15:59, 4F
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07/16 16:03, 10月前 , 5F
正常，歐洲地勤薪水低，找來的人都是阿撒布魯偏多。
07/16 16:03, 5F
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07/16 16:10, 10月前 , 6F
地勤其實在哪一國都不算高薪
07/16 16:10, 6F
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07/16 16:15, 10月前 , 7F
就算提醒 對方也是隨口一句好喔帶過 你覺得有用嗎
07/16 16:15, 7F
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07/16 16:46, 10月前 , 8F
PUA吧 讓你覺得是自己的問題 不要去客訴理賠
07/16 16:46, 8F
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07/16 16:51, 10月前 , 9F
說真的靠這些韭菜不如自己丟個 Airtag
07/16 16:51, 9F
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07/16 17:23, 10月前 , 10F
裝個AirTag 看有沒有跟上最實在
07/16 17:23, 10F
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07/16 17:34, 10月前 , 11F
不用懷疑，就是推託責任，放心申訴就對了
07/16 17:34, 11F
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07/16 17:36, 10月前 , 12F
我去年10月坐阿聯酋行李箱被摔裂，說要賠我一個新的
07/16 17:36, 12F
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07/16 17:37, 10月前 , 13F
也是沒下文
07/16 17:37, 13F
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07/16 17:52, 10月前 , 14F
這照理說不是你需要擔心的，櫃台居然還可以教訓你...
07/16 17:52, 14F
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07/16 18:23, 10月前 , 15F
基本上轉機的時候把行李收據出示給下一家地勤確認行李是否
07/16 18:23, 15F
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07/16 18:23, 10月前 , 16F
有上是最保險的 因為各家系統不一樣 有時候資料不會連動
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07/16 18:23, 10月前 , 17F
所以導致下家地勤的確有可能會不知道轉機客有行李 不過這
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07/16 18:23, 10月前 , 18F
不是你的錯 地勤應該要自己確認 而不是全部推給旅客
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07/16 18:46, 10月前 , 19F
英航現在很垃圾，經常聽我英國的同事在罵
07/16 18:46, 19F
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07/16 20:23, 10月前 , 20F
歐洲航空都差不多^^
07/16 20:23, 20F
推
07/16 21:17, 10月前 , 21F
有點誇張....這種很基本的事還要自己主動去提醒
07/16 21:17, 21F
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07/16 22:02, 10月前 , 22F
英國佬做事就這副德行
07/16 22:02, 22F
推
07/16 22:28, 10月前 , 23F
英航似乎一本票，但不同航空公司也不給直掛
07/16 22:28, 23F
推
07/17 01:52, 10月前 , 24F
這就是旅遊不便險的用處 與其跟航空公司吵一肚子氣
07/17 01:52, 24F
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07/17 01:52, 10月前 , 25F
不如直接理賠
07/17 01:52, 25F
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07/17 03:53, 10月前 , 26F
Handler只認行李條碼，櫃檯agent根本胡說八道
07/17 03:53, 26F
推
07/17 06:26, 10月前 , 27F
搭過幾次類似國內轉機Aer Lingus和Logan Air+英航共掛
07/17 06:26, 27F
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07/17 06:26, 10月前 , 28F
，第一段行李條出來都有顯示到目的地，報到的洛根地
07/17 06:26, 28F
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07/17 06:26, 10月前 , 29F
勤有提醒和BA系統不同，中間轉機點建議要去看行李有沒
07/17 06:26, 29F
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07/17 06:26, 10月前 , 30F
有出來再去重掛。行李還真的每次轉機點就出來了。
07/17 06:26, 30F
好像是一模一樣的經驗！那看起來就是英國國內線只要換航空公司，最好都要檢查一下了......
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07/17 08:54, 10月前 , 31F
不是系統不同，純粹就是懶，根本沒刷，全部上轉盤省事
07/17 08:54, 31F
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07/17 09:00, 10月前 , 32F
美籍是上下機各刷一次確認目的地，不像歐洲人比狗還懶
07/17 09:00, 32F
真的很無語......
推
07/17 09:09, 10月前 , 33F
有點雷
07/17 09:09, 33F
※ 編輯: RRWANN (36.224.165.140 臺灣), 07/17/2023 13:44:23
推
07/17 15:31, 10月前 , 34F
純粹是英航的問題 只要直掛系統裡都有 不是妳的問題
07/17 15:31, 34F
推
07/17 20:34, 10月前 , 35F
轉機看到櫃檯都會去問下 有時候地勤會提醒要問
07/17 20:34, 35F
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