[分享] 到機場才知轉機航班被取消處理
先說結果，由JAL台灣客服順利解決
家人要回美國，第一段是松山-東京(JA98華航地勤代理)後段是HA458
原本轉機時間有二小時很夠，但到機場才發現MA458已經被取消了
據說10月就沒有這班飛機，HA改成HA864
但轉機時間不到1小時，華航說不能出票，也不能掛行李
要改成後面HA5391 (JA執飛JL72)
華航地勤表示JA98和HA864都不是華航的飛機，要我們自己連絡後段機票
打了HA的客服，要下午2點才上班，美國的也下班無法連絡
最後等到下午2點時，打通台灣HA才發現是旅行社代理
沒有任何修改權限並表示誰賣你的票找誰
最後在下午2點40分時華航要關櫃前，小姐提醒我們要不要問看看JAL
於是打通了JAL台灣客服，小姐非常客氣，並跟我們說因為JA98要關櫃了
她不多說其他，馬上替我們查票規後表示，可以免費更改一次
並在5分鐘內把後段機票改好，同時告知華航的地勤人員可以重刷系統
後段機票改好，也順利行李直掛回去，順利登機
JA的客服真的很客氣又很專業的替我們處理問題
也沒有跟我們說機票誰賣的去找誰，萬分感謝
只是不知道這是航空公司的正常操作還是特例，因為當時真的只差10分鐘就關櫃了
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我問我爸：剛接到爺爺電話，他問我聯考得如何？
可我大學畢業都好幾年了，你說爺爺是不是老年痴呆了？
我爸說：你爺爺都去世好幾年了，怎麼可能打電話給你？我看是你自己痴呆了吧？
這時我媽跑過來對我說：你一個人自言自語說什麼呢？
然後我就在孤兒院醒了過來....
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