Re: [問題] 國泰航空官網和app付款

看板Aviation作者 (天行)時間1年前 (2022/08/14 16:39), 1年前編輯推噓5(508)
留言13則, 5人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
今年以來,國泰官網買票最後一步刷卡付款機制,應該是因某種「特別」的原因,會刷不 過的機率很大,換多少張卡都會失敗! 根據經驗,要嘛你只能過段時間再重新跑一次購票流程,但不保證就會刷得過!最保險的 就是官網訂位取得訂位代號後,打電話進客服(但要有等到天荒地老的心理準備),跟客服 人員說在官網上無法刷卡成功….客服人員會先跟你說他們的官網刷卡付款正常,請你再 試看看,這時你只要表達已試很多次很多卡都不行後,客服人員就會「很不驚訝」的請 你等等,然後就會說幫你做另一個針對你這個訂位代號所作的刷卡付款連結,會把這個連 結寄到你購買時所寫的email,用email所寄來的這個連結,你一樣會連到一個跟你先前一 直刷卡付款失敗介面幾乎相同的刷卡付款頁面,用這個頁面你就會很順利很快速的完成刷 卡付款…近期屢試不爽,神奇的國泰! ※ 引述《quentinh (我要脫單)》之銘言: : 因為這兩天要買機票,要付款卻無法執行, : 線上詢問客服如何處理,客服只要看到說付款無法執行, : 卡在那裡,客服就都沒有回應,一等就快一小時, : 也沒有回應,請問大家這幾天有遇到這樣的狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.44.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1660466377.A.49F.html ※ 編輯: lyh0215 (101.138.44.151 臺灣), 08/14/2022 16:40:51

08/14 17:18, 1年前 , 1F
台灣的客服電話就別打了,不會通,找FB或LINE或官
08/14 17:18, 1F

08/14 17:18, 1年前 , 2F
網文字客服
08/14 17:18, 2F

08/14 18:11, 1年前 , 3F
FB、LINE或文字客服好像沒辦法幫忙做出一個新的特別付款
08/14 18:11, 3F

08/14 18:11, 1年前 , 4F
連結來幫忙解決這事!
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08/14 18:15, 1年前 , 5F
我那次是班機取消無法線上操作改票
08/14 18:15, 5F

08/14 18:16, 1年前 , 6F
電話記得是早中晚都打過沒接通過
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08/14 18:17, 1年前 , 7F
後來就真的找時間掛FB/LINE/官網文字客服取消機票
08/14 18:17, 7F

08/14 19:45, 1年前 , 8F
我也是電話打的氣死,用line才退費成功的
08/14 19:45, 8F

08/14 22:28, 1年前 , 9F
我也是班機取消必須改行程,用line倒是很順利就拿到新訂位
08/14 22:28, 9F

08/14 22:28, 1年前 , 10F
08/14 22:28, 10F

08/15 07:38, 1年前 , 11F
用line問過,他們可以給付款連結,最好一次寫清楚你的
08/15 07:38, 11F

08/15 07:38, 1年前 , 12F
資料和問題,因為客服不知道多少才會回覆,可能超過半
08/15 07:38, 12F

08/15 07:38, 1年前 , 13F
天時間,回覆時你沒馬上回應就被當作客服case完成
08/15 07:38, 13F
文章代碼(AID): #1Y-BJ9IV (Aviation)
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