[問題] 燦星購票 日航航班取消
手機排版見諒
我上個月在Sky Scanner 透過燦星旅遊買了一張桃園-El Paso 的機票
第一段 桃園-成田 JL802
第二段 成田-洛杉磯 JL062
第三段 洛杉磯-El Paso JL7590
最近登入JAL APP看發現變成
第一段 松山-羽田 JL098(沒辦法轉機)
第二段 無更動
第三段 無更動
已詢問過JAL客服
他們說因JL802取消所以系統自動改成JL098
想請問
1.航班取消且更動,燦星與JAL都沒通知是正常的嗎?(我是自己登APP才發現有問題)
2.旅行社給的解決方案是退票 or 貼錢補差額坐可以轉機的商務艙,想請問這樣合理嗎?
(退票不考慮 重買的價差太大了)
3.如果真沒辦法要退票
想請問疫情期間買哪家航空公司的機票比較不會遇到類似問題?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.48.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1656319695.A.997.html
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 16:48:30
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 16:49:45
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燦星旅遊業務說的商務艙選項是另一班桃園飛成田的(時間對的起來)
想請問我是要叫燦星還是JAL把第二段換成這選項
改票的差額是我要負擔嗎?
謝謝回答
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 17:32:58
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感謝各位建議 我今天再打去給燦星業務
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 06:24:34
6/28 更新
燦星旅遊說當天另一班接的起來的航班
日本航空不給換
如果要換其他天的話需要5-8k的手續費
不然就是付500元台幣退全額
想請問各位我該退嗎(退了不一定買得到同天的)
還是繼續叫他們生出來給我搭
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 16:10:18
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燦星業務說日航同一天早上有一班8:50飛的可以接上
但日航方面不給他們改這班
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原來 所以我只剩下退票重買這途了嗎?
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 17:03:21
回應Earl
燦星說只有第一段可以改(只付價差)
第二段第三段要改的話 我需要付罰金及價差
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 17:05:25
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票價40k 8/5飛
※ 編輯: briandodo (111.252.136.184 臺灣), 07/01/2022 07:16:56
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