[分享] 聯合航空 United Air
受惠版上資訊不少,所以來分享一下我的機票退款過程
打從去年中間就打算飛去德州一趟找朋友,順便去DC & 夏洛特 & 波士頓
於是從去年開始密切跟朋友連絡
今年一月過完年決定1/29就點下去 3/17 TPE > NRT > IAH > CRP
4/17 CRP > IAH > DEN > SFO < TPE
真的沒有想到這疫情會這麼嚴重又這麼久
一直樂觀的覺得美國沒差可以去
殊不知2月疫情開始爆炸,開始有點擔心我的行程
由於2月底都夜班,每天都在觀察我的航班,某晚突然發現我的去程機票被改成
TPE > NRT > SFO > IAH > CRP!!!!
瘋狂找聯絡方式給聯合航空
官網買票裡面的有個類似MSN的功能可以跟客服Chat
客服都都說我的航班被改,可以免費改票 不能退錢
傻眼, 我也沒收到任何通知航班被改
問了兩個客服都一樣
當下真的不大爽 又 無言
3月等到平常日打電話到台灣客服告知我想取消退款,雖然是特惠票
3/3 台灣客服說試試看,3/10再問一次台灣客服,得到的答案是繼續等
3/14 打到香港客服問,被告知應該可以全額退款,但是還是要繼續等
3/16在上官網查就顯示出會全額退款
雖然規劃了很久要去美國但還是 ... 先不去
經過這次,以後決定不買不可退款的機票了 =_= ... 等得這幾天每天都很阿雜
以上。
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