[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理

看板Aviation作者suzukihiro (慢慢的等待)時間4年前 (2020/03/01 18:54)推噓14(15推 1噓 10→)

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圖文網誌版(目前更新至3/11) https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/ 最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大而且短短的一個月中，各家航空公司退改票規則一改再改，甚至還有航司暫時取消航線對於乘客不管是旅遊出差影響巨大，今天就幫大家整理有來往台日的航空公司因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則，也會幫大家持續更新１.中華航空目前狀況已公告可退票可改期目前日本航線官網已經公開可退票和改期，官網連結 https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert 日本線退改票規則如下：持有2020年2月24日（含）前開立之華航、華信機票，行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班：已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。更改訂位：機票效期內，更改訂位或行程，所衍生之價差及稅差請旅客自行支付可免收改票手續費，僅限一次，且不接受更改為他航。於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。退票：依正常規範辦理，收取退票手續費。以上動作只接受在4/30號前完成 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483521 2.長榮航空目前狀況已公告可退票可改期日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊，官網連結http://0rz.tw/e5lBU 退改票資格如下已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客日本航線原訂航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者需要於 4/30 (含) 前提出申請更改訂位及退票：更改訂位：得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發，並豁免改票手續費一次當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付退票：依正常規範辦理，收取退票手續費 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742822 3.台灣虎航官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法圖片不是我要放那麼嘲諷的照片，因為我自己拍的虎航照片真的不多XD https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599420506 目前僅從第三方知道，以下航線被取消可退票和改期桃園─名古屋（03/02～03/28）桃園─旭川（03/03～03/28）桃園─函館（03/01～03/27）桃園─仙台（03/01～03/27）桃園─花卷（03/04～03/28）桃園─小松（03/01～03/26）桃園─佐賀（03/01～03/26）改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間，免手續費僅一次為限，稅金、票價差額仍需自付退票則是全數退費，但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742647 3/11 更新虎航停飛班次，官網還是未公告只寄信給購票者 4/20 ~ 4/30 桃園-福岡取消周1/3/5/日班次 4/20 ~ 4/30 桃園-岡山取消周1/3/5/日的班次 4/14 ~ 4/30 桃園-羽田取消周1/2/5的班次 3/31 ~ 4/11 桃園-旭川取消 3/29 ~ 4/30 桃園-花卷取消 3/29 ~ 4/30 桃園-仙台取消桃園-沖繩取消部份 IT232、IT233：4/6 ~ 4/9、4/12、4/13、4/15、4/21、4/22 桃園-大阪取消部份 IT220、IT221：4/17、4/20、4/22、4/24、4/26、4/27、4/29 IT210、IT211：4/15、4/25 4.日本航空中文官網中文版已公告可退可改皆免費目前消息是可退可改，可參考中文版公告 http://www.tw.jal.co.jp/twl/zhtw/info/2020/inter/200221/ 可退改機票資格：符合條件的航班從台北（桃園/松山），高雄和台南出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場 2020年2月27日（星期四）前的購買機票出發日期為2020年2月22日（星期六）至2020年4月30日（星期四）可更改至2020年3月01日～6月30日期間出發之JAL國際線航班且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，免收改票手續費一次退款無論票價規定如何，均可免費退款。 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742767 而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483471 5.ANA全日空航空官網已公告退費改票資訊 http://0rz.tw/PjYZ6 在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用完畢。更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請您考慮更改至其他日期或航班。欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費退票期限為開票日算起一年加30天內。請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。 6.國泰航空，已針對台日航線發出新型冠狀病毒影響的公告國泰官網公告 http://0rz.tw/q9iW7 PTT網友分享資訊 https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583808282.A.4B1.html 國泰/國泰港龍航空(CX/KA) 有關往返日本之特別票務安排更新(20200309) 國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位(Rebooking)、更改航點(Rerouting) 及退票之手續費用。此項特別豁免適用於所有2020年3月6日(含)前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票，並於2020年3月6日至4月30日期間涉及往返日本之已確認機位。一、取消行程/退票豁免乘客取消行程/退票之費用，適用所有機票票種，包括不可退費機票。二、重新訂位/更改航點/No show 在以下情況，重新訂位/更改航點/乘客未搭乘且未在原訂航班出發時間前取消機位 (No-show)之手續費將獲豁免：已確認行程之出發期間為2020年3月6日至4月30日期間涉及往返日本，並須於 2020年4月30日(含)前完成改票作業。更改後的出發日期必須為2020年12月10日(含)前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。 7.樂桃航空最新消息已經可全額退費和改票 https://www.flypeach.com/tw/news/suspension 本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班，更後面的日期就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742627 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987338 8.捷星日本航空有受到影響航班可退費和更改航班日期 http://0rz.tw/RXV2A 捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫，請旅客選擇以下任一退改方式： 1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用）請填寫此表格以獲得全額退款 2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地（不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同，旅客需負擔票價差額） 3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日（含）的原航綫航班亞洲捷星3K更進一步宣布4/1~5/31都停飛新加坡-台灣-大阪航班，代表3K班次都停飛受到影響的班次可免費更改日期，替換成代金券或者全額退款！ https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49648516621 9.酷航航空目前公告可改票，退費只能退代金券 http://0rz.tw/zyV52 酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台灣出發至新加坡或日本之旅客和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台灣出發至韓國之旅客，提供相關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款。受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。 3/11更新酷航進一步停飛3/9~4/25飛往札幌航班，受到影響的旅客會自動退款給你！ http://0rz.tw/SH1IX 10.星悅航空官網已公告可全額退費，但不接受改期 https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html 持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。 1. 適用機票開票日:2020年2月24日(含)前開立搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回) 2. 申請退票期限 2020年2月27日~4月30日為止，逾期恕不受理。 3. 退票作業辦法全程未用可全額退款不提供變更搭乘日期已辦理退票者無法溯及既往 4. 其他旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。退票受理窗口 STARFLYER Taipei Service Desk（星悅航空台北客戶服務中心） 02-2537-0088 營業時間：08:30～18:00 週六、週日以及國定假日休息地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987333 11.亞洲航空目前只能退款到AirAsia BIG帳戶內，無法退款到購票者手上 https://www.facebook.com/AirAsiaTaiwan/posts/3064121333600627 總結以上是整理的十一家有來往台日航線的航空公司，目前針對新型冠狀病毒(武漢肺炎) 退改票規定整理，希望對於已經受到影響的大家有些許幫助(虎航已放棄) 另外還有遺珠像是亞洲航空，但完全沒任何消息就沒列入後續會持續幫大家更新，也請大家對客服多點耐心，希望這波疫情可以快點渡過！ -- 歡迎加入風塵萬里旅人手札旅遊粉絲團 https://www.facebook.com/windsuzuki/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.25.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1583060090.A.49C.html ※ 編輯: suzukihiro (1.161.25.136 臺灣), 03/01/2020 18:56:20 ※ suzukihiro:轉錄至看板 Japan_Travel 03/01 18:58

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