[閒聊] 富邦不便險:損壞的行李箱航空公司修好了我們就不賠了
google了一下網路沒找到相關的資訊,
也許是我孤陋寡聞吧,
不過還是分享一下我的經驗給大家參考。
每次出國都會保富邦的旅遊平安險與不便險,
然後每次都是平安回來所以從來沒有出險過。
不過去年12月從東京搭長榮回來時,
在桃機發現託運的 Rimowa 行李箱被弄壞了一個輪子。
於是就去長榮櫃台請他們開立行李箱損壞證明,
也填妥了一大堆的必要單據。
長榮說他們會請修行李箱的公司跟我們聯繫。
因為我有另外保富邦的旅遊平安險與不便險,
所以回家後花了幾天研究申請富邦的出險方式,
準備好必要的資料,
然後就去富邦櫃台臨櫃提出行李損壞賠償的申請。
大概一兩個星期後有個行李箱維修的公司打來說要來拿行李箱,
拿走後約幾個星期行李箱就送回來了,
壞掉的輪子也換新了。
雖然行李箱修好了,
但是行李損壞理賠的部分一直沒有下文。
看網路上其他人分享都說資料備齊一兩個星期理賠金就會入帳,
可是我等了一兩個月錢沒進來也沒人跟我聯絡。
所以今天就親自跑了一趟富邦,
詢問是否有什麼問題還是有缺什麼文件,
結果專員的答覆是:
因為航空公司已經把行李箱修好了,
所以我們就不賠了。
喔,
原來還有這種事,
我從來沒聽過。
是我孤陋寡文吧。
早知道就不要讓航空公司修,
或是不要多花那麼多時間去準備申請理賠的資料。
總之我跟專員說我準備了那麼多資料給你們,
如果不理賠至少也通知我一聲吧,
結果完全不理我還要我自己打電話問。
我請專員給我一個書面答覆,
他說好會寄給我。
也只能這樣了。
不知道版友有沒有類似的經驗可以分享?
或是推薦其他家的旅平險和不便險?
謝謝大家。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.56.241 (臺灣)
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