[問題] 加航延誤不管死活該怎麼辦

看板Aviation作者時間4年前 (2019/12/05 11:01), 4年前編輯推噓13(18推 5噓 48→)
留言71則, 28人參與, 4年前最新討論串1/1
小弟原班機是 12/4 YDF 05:35 至 07:23 YYZ 12/4 YYZ 20:15 至 23:50 HAV 後來班機延誤改成 12/4 YDF 18:15 至 19:57 YYZ 12/5 YYZ 20:15 至 23:50 HAV 現在在ticketing 等待 剛剛票務人員說他們十點就關門了 要我們自己去訂飯店 就算領號碼牌的他們也不管 想請問下這樣是合理的嗎？ 第一次遇到這種問題 想請問下該如何應對 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.129.159.215 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1575514912.A.3C6.html
推
12/05 11:03, 4年前 , 1F
合理。可以在飛機座位上拉屎也合理
12/05 11:03, 1F
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12/05 11:10, 4年前 , 2F
所以完全要不到半點賠償嗎.. 因為班機延誤損失了不少
12/05 11:10, 2F
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12/05 11:10, 4年前 , 3F
錢
12/05 11:10, 3F
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12/05 11:35, 4年前 , 4F
就自己去訂飯店啊XD
12/05 11:35, 4F
推
12/05 11:37, 4年前 , 5F
不便險用起來
12/05 11:37, 5F
推
12/05 11:40, 4年前 , 6F
如果你是因為延誤導致抵達HAV 之後的行程損失，個人是
12/05 11:40, 6F
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12/05 11:40, 4年前 , 7F
沒聽過有北美業者在賠的。如果因為航空公司的過失導致
12/05 11:40, 7F
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12/05 11:40, 4年前 , 8F
延誤，通常會補貼額外增加的餐費甚至旅館費。但天氣因
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12/05 11:40, 4年前 , 9F
素和航管因素不算航空公司的過失，這時就只會協助改票
12/05 11:40, 9F
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12/05 11:40, 4年前 , 10F
而已
12/05 11:40, 10F
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12/05 11:52, 4年前 , 11F
了解 看來只能自行吸收了 但加航的處理態度真的讓人失
12/05 11:52, 11F
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12/05 11:52, 4年前 , 12F
望
12/05 11:52, 12F
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12/05 11:52, 4年前 , 13F
很明顯應該是在講抵達YYZ這段吧?
12/05 11:52, 13F
推
12/05 12:00, 4年前 , 14F
加航就這樣啊 不意外
12/05 12:00, 14F
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12/05 12:00, 4年前 , 15F
是啊 但沒有人要處理 只能在這乾等到明天
12/05 12:00, 15F
推
12/05 12:07, 4年前 , 16F
抵達YYZ這段能用不便險嗎？
12/05 12:07, 16F
推
12/05 12:10, 4年前 , 17F
之前也有過，就摸摸鼻子自己找飯店了zzz
12/05 12:10, 17F
推
12/05 12:12, 4年前 , 18F
北美業者就這樣，你現在能做的就是自己訂旅館，而且看
12/05 12:12, 18F
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12/05 12:12, 4年前 , 19F
你後段銜接航班系統也幫你改好了，你等到明天票務櫃台
12/05 12:12, 19F
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12/05 12:12, 4年前 , 20F
開門大概也求不到什麼
12/05 12:12, 20F
好的了解！ 因為在ydf的地勤跟我說來多倫多他們會幫我找住宿所以抱有期待
推
12/05 12:38, 4年前 , 21F
不只北美業者 我 10/11 原訂搭 ANA HNL>NRT 但遇到
12/05 12:38, 21F
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12/05 12:39, 4年前 , 22F
哈吉貝颱風 來機落HNL之後無法飛回NRT 航司決定延誤
12/05 12:39, 22F
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12/05 12:40, 4年前 , 23F
48小時 在HNL額外需兩晚住宿也是自理 這種天候因素
12/05 12:40, 23F
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12/05 12:41, 4年前 , 24F
的多數航空公司都不會給住宿 只能自己找不便險要
12/05 12:41, 24F
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12/05 12:42, 4年前 , 25F
ANA官方流程:發email通知航班異動>此時局勢還不明朗請
12/05 12:42, 25F
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12/05 12:43, 4年前 , 26F
靜候佳音>等不及的人自己打已被塞爆的客服電話>局勢明
12/05 12:43, 26F
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12/05 12:44, 4年前 , 27F
朗之後官方宣布新的出發時間>運氣比較好沒被關在管制
12/05 12:44, 27F
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12/05 12:44, 4年前 , 28F
區的就各自帶開尋找住宿點>自己事後找不便險要理賠
12/05 12:44, 28F
推
12/05 12:46, 4年前 , 29F
航司會給的就是道歉+延誤證明這樣
12/05 12:46, 29F
推
12/05 12:50, 4年前 , 30F
之前也是哈吉貝JL99取消 客服打不進去 最後只能改票
12/05 12:50, 30F
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12/05 12:51, 4年前 , 31F
住宿用不便險 靠北的是看FR24 當天JL99還是有飛空機
12/05 12:51, 31F
推
12/05 12:51, 4年前 , 32F
我是搭 10/11 NH181 後來延後到10/13才出發 外站多停
12/05 12:51, 32F
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12/05 12:51, 4年前 , 33F
兩天
12/05 12:51, 33F
感謝經驗分享！
噓
12/05 12:54, 4年前 , 34F
標題聳動 又沒人把你關起來 是幼兒園嗎
12/05 12:54, 34F
推
12/05 13:03, 4年前 , 35F
搭過Delta延兩天的班機,如是天氣因素是不會賠償的
12/05 13:03, 35F
推
12/05 13:23, 4年前 , 36F
下次記得搭KLM他們不會這樣
12/05 13:23, 36F
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12/05 13:40, 4年前 , 37F
標題有誤，航空公司已經幫你改票了，符合條款，一切合法。
12/05 13:40, 37F
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12/05 13:40, 4年前 , 38F
並沒有不管你。依照條款不必賠你錢
12/05 13:40, 38F
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12/05 13:41, 4年前 , 39F
不便險就是在這個時候發揮作用
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噓
12/05 13:57, 4年前 , 40F
不買不便險
12/05 13:57, 40F
噓
12/05 13:58, 4年前 , 41F
KLM never do that!
12/05 13:58, 41F
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12/05 14:24, 4年前 , 42F
再怎樣也有信用卡送的可以申請實支實付吧
12/05 14:24, 42F
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12/05 14:25, 4年前 , 43F
如果都沒有~那就只能自己吞了
12/05 14:25, 43F
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12/05 16:02, 4年前 , 44F
巨嬰。。
12/05 16:02, 44F
噓
12/05 16:05, 4年前 , 45F
簡單來說就是沒要到錢所以不爽
12/05 16:05, 45F
噓
12/05 16:14, 4年前 , 46F
中國台灣還搭= =
12/05 16:14, 46F
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12/05 16:19, 4年前 , 47F
最後一名不意外啊
12/05 16:19, 47F
回應一下 我一下飛機就到票務櫃檯抽號碼牌 等了兩個小時，當中有個巴西人跟agency有點抱怨，那個agency 就直接說他們十點就會 關櫃，他們不會提供任何方案也不會協助我們，只給我們加航客服的電話，而這個電話今 天是打不通的，大家都有一樣的問題，打進去就叫我們等待一兩個小時，要在他面前打給 他看他就說他們系統上是沒問題的。也許打這篇文章的時候處在情緒之中，但我認為他們 的處理方法確實是不管死活，就算有抽號碼牌他們也沒有要協助的意思。 然後我發文目的是是求助各位也抱感恩的心，並不是每個人都對此很有經驗，所以要說我 幼兒園或巨嬰我都接受，感謝大家。 ※ 編輯: a870209tw (104.129.159.207 加拿大), 12/05/2019 16:40:41 ※ 編輯: a870209tw (104.129.159.207 加拿大), 12/05/2019 16:43:33
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12/05 16:52, 4年前 , 48F
你的行程早都被改好了,根本不需要任何協助;你只是要錢而已
12/05 16:52, 48F
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12/05 16:53, 4年前 , 49F
對你來說協助=錢,這沒什麼不對;但依照合約,它不必給你錢
12/05 16:53, 49F
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12/05 17:26, 4年前 , 50F
嚴格來說,你的AC1703不是延誤,而是因天氣而取消
12/05 17:26, 50F
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12/05 17:37, 4年前 , 51F
加航官網有詳細說明因天氣造成延誤取消的處理方式:提供旅
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12/05 17:37, 4年前 , 52F
館連絡方式,可取得加航合作的優惠住房方案
12/05 17:37, 52F
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12/05 17:39, 4年前 , 53F
只有加航可控制的因素造成的延遲,才會提供食宿;合約很清楚
12/05 17:39, 53F
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12/05 17:45, 4年前 , 54F
倒是你從紐芬蘭飛去古巴? 這還蠻特別的飛法
12/05 17:45, 54F
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12/05 17:49, 4年前 , 55F
總之,此例依合約加航只能給你優惠旅館名單,自己去訂旅館
12/05 17:49, 55F
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12/05 17:50, 4年前 , 56F
這幾天加東下大雪，發生航班取消很正常
12/05 17:50, 56F
好的！了解了 感謝c大的說明 希望能順利拿到延誤證明
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12/05 17:53, 4年前 , 57F
冬天飛,這個要有預期心理,真的,發生機率高
12/05 17:53, 57F
推
12/05 18:21, 4年前 , 58F
不得不稱讚一下CX因颱風延誤/取消後讓旅客在HKG機場
12/05 18:21, 58F
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12/05 18:22, 4年前 , 59F
住非常高檔的過境旅館+餐食,光市價就比票面價還貴了!
12/05 18:22, 59F
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12/05 18:47, 4年前 , 60F
有請 Alaskatramp 分享一下細節!
12/05 18:47, 60F
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12/05 18:53, 4年前 , 61F
就原本颱風取消預計隔天飛,但隔天的飛機又調度不出來
12/05 18:53, 61F
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12/05 18:53, 4年前 , 62F
所以要再延後一天,這班已經睡機場一天了,CX不好意思
12/05 18:53, 62F
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12/05 18:55, 4年前 , 63F
+一堆旅客抗議下CX可能不好意思再讓旅客機場多睡一晚
12/05 18:55, 63F
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12/05 18:57, 4年前 , 64F
所以第二個晚上的過境旅館就全部買單了!CX其實可不理
12/05 18:57, 64F
※ 編輯: a870209tw (104.129.159.207 加拿大), 12/05/2019 19:49:19
推
12/06 01:15, 4年前 , 65F
亞洲航空對天氣因素處理比較會提供食宿，北美航空誰理你
12/06 01:15, 65F
推
12/06 05:32, 4年前 , 66F
加航真的好雷，還沒遇過說好話的
12/06 05:32, 66F
推
12/06 12:03, 4年前 , 67F
A 大只能說是 CX 香港主場威能阿XD
12/06 12:03, 67F
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12/06 14:21, 4年前 , 68F
主場旅館有地主優勢,可以花相對低的成本取得,不必花大錢
12/06 14:21, 68F
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12/06 14:22, 4年前 , 69F
而且主場也比較有形象的壓力,又是亞洲籍航空,所以會提供超
12/06 14:22, 69F
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12/06 14:22, 4年前 , 70F
出合約內容的福利
12/06 14:22, 70F
推
12/09 11:47, 4年前 , 71F
不是加航不管死活是台灣太好了
12/09 11:47, 71F
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