[新聞] 長榮空姐到底反什麼？他點關鍵:沒有底限的以客為尊

看板Aviation作者 (冰狗)時間4年前 (2019/07/11 23:42), 編輯推噓-3(17推 20噓 38→)
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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190711004377-260405?chdtv 21:512019/07/11 中時電子報 林郁庭 長榮空姐到底反什麼？他點關鍵：沒有底限的以客為尊 長榮空服員罷工歷時17天落幕，話題從長榮與員工之間的勞資關係，轉變到空服員個人不 當言行的討論。空服員罷工後「加料說」餘波盪漾，長榮航空火速開除朱姓機師與空服員 郭芷嫣。對此，大塊文化董事長郝明義認為，談論此事件雖然千條萬緒，但他仍可點出最 重要的關鍵詞，是「沒有底限的以客為尊」。 桃園市空服員職業工會理事郭芷嫣遭爆在LINE群組對話，要電爆中途落跑空服員及替反罷 工機師餐加料，今遭長榮航空免職。郝明義在臉書發文指出，這場罷工活動，「反長榮威 權，爭空服員尊嚴」是根源，於是他著手了解到底爭的是什麼尊嚴，反的是什麼威權。 他表示，當他看過眾多空服員的文章、訪問工會常務理事李瀅與幹部郭芷嫣、以及諸位離 職空服員，他認為要談論長榮的問題雖然千條萬緒，但第一組關鍵詞是，「沒有底限的以 客為尊」。郝明義舉出以下例子，點出不禁讓人懷疑他們（指長榮）沒有底限的「以客為 尊」是否出了什麼問題？ 郝明義分析，任何企業都講究「以客為尊」，航空公司更莫不以此為口號，一旦接獲客人 的投訴，大家都重視要查明、處理。郝明義點出內幕，「不同的公司如何處理，出入很大 」。郝明義用曾在國泰與長榮都當過空服員的盧毓芳舉例，在國泰當空服，「回應如果合 理，公司會幫你解釋」。對比採取日式管理的長榮，卻顯然在另一個極端。 為何是極端？郝明義解釋，聽工會兩位代表說：「長榮幾乎可說在任何情況都站在投訴者 那一邊。只要有投訴，不論具名、匿名，空服員都得寫自白書、悔過書」。 郝明義用許多過去發生的狀況說明長榮如何「沒有底限的以客為尊」，包括曾經鬧上新聞 的「 A 片事件」，一名空服員被一封匿名信指稱賣淫拍A片，被關進小房間由三名主管輪 流盤問。儘管這名空服一再否認自己是片中人，但因主管不採信，仍反覆質問「是否會拍 攝這樣的影片」、「為什麼不是女主角」等等，長達三小時。後來才證實影片女主角另有 其人，一切只是烏龍爆料。 長榮「沒有底限的以客為尊」，也顯示在1.幫客人搬抬行李、2.即使香港來回台北這麼短 程航行的經濟艙，長榮空服員也要提供客人有兩個熱餐的選擇，不同熱飲的選擇。3. 一 個座艙經理，沒有分區負責。被投訴所有空服員都會被約談的「連坐法」。 「沒有底限的以客為尊」和飛安的標準，郝明義舉出先前發生的事件，尤其是讓郭芷嫣成 名的「擦屁股」事件、鄭中基的「醉機」事件、以及多起機上乘客醉酒鬧事的事件。郝明 義重炮說，這些連續的新聞可以說明：長榮愛用清一色的女性空服員來奉行沒有底限的以 客為尊，經常不只置這些空服員於險地，或者導致身心受創，也產生對飛安的威脅。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.175.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1562859757.A.5D8.html
推
07/11 23:45, 4年前 , 1F
八大訴求環環相扣有這條?
07/11 23:45, 1F
推
07/11 23:47, 4年前 , 2F
這也許是個問題，但我感覺不出這是這次罷工訴求的關鍵字欸@
07/11 23:47, 2F
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07/11 23:47, 4年前 , 3F
@ 有人能幫我梳一下脈絡嗎XD
07/11 23:47, 3F
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07/11 23:47, 4年前 , 4F
我想知道工會理想中的管理方式是甚麼?
07/11 23:47, 4F
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07/11 23:48, 4年前 , 5F
一邊說得獎都是空服的功勞一邊又說長榮管理沒有人性
07/11 23:48, 5F
噓
07/11 23:48, 4年前 , 6F
嗯嗯，所以堅持禁搭便車、勞工董事
07/11 23:48, 6F
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07/11 23:49, 4年前 , 7F
那得獎到底與長榮的管理有沒關聯?
07/11 23:49, 7F
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07/11 23:50, 4年前 , 8F
自己在腦補 人家的八大訴求就沒有這些東西
07/11 23:50, 8F
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07/11 23:50, 4年前 , 9F
笑死了 抓不到痛點打 居然寫甚麼沒有底線的以客為尊
07/11 23:50, 9F
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07/11 23:50, 4年前 , 10F
這麼討厭長榮的服務方式一開始就不要來apply啊
07/11 23:50, 10F
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07/11 23:51, 4年前 , 11F
只有爭取勞工董事「可能有一點點」沾上邊
07/11 23:51, 11F
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07/11 23:51, 4年前 , 12F
這不就是大家反這次罷工的原因嗎 到底訴求是什麼啊 只看
07/11 23:51, 12F
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07/11 23:51, 4年前 , 13F
到亂七八糟
07/11 23:51, 13F
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07/11 23:51, 4年前 , 14F
參與管理這條應該勉強可以算進去，然後之前有提到但
07/11 23:51, 14F
噓
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？？？？？
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07/11 23:51, 4年前 , 16F
最後沒有出現在八大內的雙向評分。
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07/11 23:52, 4年前 , 17F
所以理想的空服員工作環境是怎樣? 每天上飛機翹腳等墜機
07/11 23:52, 17F
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07/11 23:52, 4年前 , 18F
的時候去打開安全門發揮專業嗎? 笑死了
07/11 23:52, 18F
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07/11 23:53, 4年前 , 19F
被投訴不寫報告服務業幹假的嗎? 這也要唉? 不然不寫報告
07/11 23:53, 19F
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07/11 23:54, 4年前 , 20F
直接扣錢停飛好了 反正後面還多得是人排隊
07/11 23:54, 20F
推
07/11 23:55, 4年前 , 21F
我是覺得你要抗爭可以 但是訴求一開始有對嗎...
07/11 23:55, 21F
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07/11 23:55, 4年前 , 22F
不想送餐不想搬行李不想寫報告 空中服務員是要服務甚麼?
07/11 23:55, 22F
噓
07/11 23:55, 4年前 , 23F
若是不喜歡這間公司 可以盡快離開 自己再開一間公司
07/11 23:55, 23F
推
07/11 23:55, 4年前 , 24F
八大訴有，有提到過嗎 ?
07/11 23:55, 24F
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07/11 23:56, 4年前 , 25F
八大訴求，有提到過嗎？
07/11 23:56, 25F
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07/11 23:57, 4年前 , 26F
八大訴求第一項 150元
07/11 23:57, 26F
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07/12 00:00, 4年前 , 27F
空服員不是可以拒絕不合理的要求嗎 沒有底限的以客為尊
07/12 00:00, 27F
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07/12 00:00, 4年前 , 28F
這說法的根據到底在哪裡?
07/12 00:00, 28F
噓
07/12 00:00, 4年前 , 29F
人家就是錢多一點就願意吞下去 重點都不會劃
07/12 00:00, 29F
噓
07/12 00:04, 4年前 , 30F
想改變長榮？要改得像華航嗎 拜託不要
07/12 00:04, 30F
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07/12 00:07, 4年前 , 31F
https://reurl.cc/EdlX1 原來頗有淵源
07/12 00:07, 31F
推
07/12 00:08, 4年前 , 32F
跟這次罷工的關聯性是？
07/12 00:08, 32F
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07/12 00:11, 4年前 , 33F
所以只要150就不要底限了?
07/12 00:11, 33F
噓
07/12 00:18, 4年前 , 34F
原來禁搭便車跟“沒有底線的以客為尊”有關係,，神邏輯
07/12 00:18, 34F
噓
07/12 00:18, 4年前 , 35F
以錢為尊
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07/12 00:19, 4年前 , 36F
原來新台票150/hr就可以讓他們“沒有底線的以客為尊”
07/12 00:19, 36F
噓
07/12 00:27, 4年前 , 37F
問題是郭紙菸沒有擦屁股好嗎？
07/12 00:27, 37F
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07/12 00:28, 4年前 , 38F
八大訴求環環相扣有人看不懂
07/12 00:28, 38F
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07/12 00:42, 4年前 , 39F
你乾脆寫空服罷工是消滅萬惡共匪,復興中華聖戰吧！
07/12 00:42, 39F
噓
07/12 00:45, 4年前 , 40F
有150就可接受？當勞工董事就可接受？
07/12 00:45, 40F
推
07/12 01:15, 4年前 , 41F
不然就離職呀 是找不到別的工作嗎
07/12 01:15, 41F
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07/12 01:18, 4年前 , 42F
看不懂...
07/12 01:18, 42F
推
07/12 01:48, 4年前 , 43F
這又是哪齣腦補番外篇？
07/12 01:48, 43F
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07/12 02:02, 4年前 , 44F
沒這些服務 那機票該賣便宜點 獲利少一點 年終也少一點
07/12 02:02, 44F
噓
07/12 03:30, 4年前 , 45F
還出來講廢話?
07/12 03:30, 45F
推
07/12 03:50, 4年前 , 46F
搭韓籍航空因為電動輪椅的問題跟航警局起爭執，還硬是
07/12 03:50, 46F
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07/12 03:50, 4年前 , 47F
要凹地勤代理去幫他「討公道」，不然就是瞧不起他，這
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07/12 03:50, 4年前 , 48F
不也是一種沒有底線的以客為尊嗎？
07/12 03:50, 48F
推
07/12 04:34, 4年前 , 49F
我只看到要錢跟禁搭便車而已 干權威屁事
07/12 04:34, 49F
噓
07/12 06:04, 4年前 , 50F
我們都這麼貪婪 什麼時候以客為尊了
07/12 06:04, 50F
推
07/12 06:47, 4年前 , 51F
台港線已剩冷餐 兩小時內航程只剩病理餐
07/12 06:47, 51F
推
07/12 06:48, 4年前 , 52F
然後該董事長為了輪椅跟民航局起爭執還要動用地勤出
07/12 06:48, 52F
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07/12 06:48, 4年前 , 53F
馬 是不是 也是利用了以客為尊呢
07/12 06:48, 53F
噓
07/12 07:02, 4年前 , 54F
沒有下限的蛋頭學者在供三小
07/12 07:02, 54F
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07/12 07:08, 4年前 , 55F
這跟加料有關係嗎？
07/12 07:08, 55F
噓
07/12 07:17, 4年前 , 56F
噓
07/12 07:17, 56F
噓
07/12 07:23, 4年前 , 57F
談不到一個小時就罷工，你到底有沒有看直播重播？
07/12 07:23, 57F
→
07/12 07:23, 4年前 , 58F
破局的是150好嗎？
07/12 07:23, 58F
噓
07/12 07:45, 4年前 , 59F
到底干大塊文化什麼事？他的意見也算新聞？
07/12 07:45, 59F
推
07/12 07:47, 4年前 , 60F
啊怎麼沒放在訴求裡
07/12 07:47, 60F
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07/12 07:48, 4年前 , 61F
文組水平
07/12 07:48, 61F
推
07/12 07:57, 4年前 , 62F
又再演哪齣拉
07/12 07:57, 62F
噓
07/12 08:21, 4年前 , 63F
訴求跟以客為尊的關係？
07/12 08:21, 63F
推
07/12 08:25, 4年前 , 64F
沒有底限.那可以抓龍嗎?服務不就毛毯~耳機~飲料~餐點??
07/12 08:25, 64F
→
07/12 08:28, 4年前 , 65F
幫抬手提行李至置物箱應該只有少部分人需要幫忙吧!!
07/12 08:28, 65F
→
07/12 08:42, 4年前 , 66F
就是這樣才會那麼多人願意多花錢去搭長榮呀！
07/12 08:42, 66F
推
07/12 09:00, 4年前 , 67F
下次罷工要訴求: 加料無罪嗎？
07/12 09:00, 67F
推
07/12 10:28, 4年前 , 68F
風向帶成這樣也沒用，還有人迷信請名人網紅帶風向萬能
07/12 10:28, 68F
推
07/12 10:38, 4年前 , 69F
早知道長榮有這種沒有底限的以客為尊我就都全搭長榮了呀(笑
07/12 10:38, 69F
噓
07/12 11:49, 4年前 , 70F
空服員 團結 空服員 戰鬥 長榮罷工 一定成功
07/12 11:49, 70F
噓
07/12 12:37, 4年前 , 71F
這堆人也是沒有底線的就罷工啊
07/12 12:37, 71F
噓
07/12 17:06, 4年前 , 72F
訴求老老實實講清楚很難嗎
07/12 17:06, 72F
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07/12 17:59, 4年前 , 73F
繼方儉之後，郝明義又要再度突破「對成年人的理解」了？
07/12 17:59, 73F
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07/12 21:40, 4年前 , 74F
事後腦補的？
07/12 21:40, 74F
噓
07/13 05:32, 4年前 , 75F
沒有上限的以錢為尊吧
07/13 05:32, 75F
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