[問題] 長榮網頁的"交通/住宿費用申請專區"?

看板Aviation作者 (雪斯)時間5年前 (2019/06/24 22:34), 5年前編輯推噓8(8推 0噓 5→)
留言13則, 7人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
我6/21 在名古屋收到我6/22 飛台北BR127 取消後 立即到榮町的辦公室詢問轉簽 該辦公室的主管委婉表示他們辦公室網頁被鎖 無法簽轉 只能待隔天機場開櫃現場等待, 但不建議, 因為6/21 當天順利轉簽華航或國泰飛台灣的旅客也只有各不到十位 甚至得等華航或國泰關櫃才能辦理簽轉?? 若轉ANA 飛NRT再飛TPE 也不保證有機位, 他建議還是自費先買別的航空機票 造成的費用一網頁最高每人賠250 USD (加上我們的不便險, 應該有機會打平開銷) 同時表達對我們的歉意 所以我當下決定多滯留一天, 住機場附近旅店, 網路上買6/23 華航班機回台 主管表示BR 127是取消, 所以不受簽轉延誤六小時以上可賠250 USD的限制 我回國後只要上傳相關證明, 通過審核一樣可以每人最多賠250 USD 未使用的BR 127回程票只要上網退就好 結果我從昨晚連上網頁 http://0rz.tw/yk2ND 輸入我的訂單編號及姓名 竟然顯示受影響班機的名單沒有我的名字! 輸入其他家人的名字 結果也是一樣, 想請問大家也有相同情況嗎? 因為客服根本打不進去Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.139.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1561386873.A.EA3.html
推
06/24 23:00, 5年前 , 1F
如果過幾天再登入試試呢？
06/24 23:00, 1F
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06/24 23:03, 5年前 , 2F
HUCA...不然就打客服問問.
06/24 23:03, 2F
推
06/25 08:53, 5年前 , 3F
我可以
06/25 08:53, 3F
推
06/25 09:26, 5年前 , 4F
我跟你一樣情形
06/25 09:26, 4F
推
06/25 10:13, 5年前 , 5F
剛剛打進去問，我們有四位，訂位代號都變了，得到新的
06/25 10:13, 5F
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06/25 10:13, 5年前 , 6F
訂位代號就可以申請了
06/25 10:13, 6F
推
06/25 10:31, 5年前 , 7F
我與家人共三位，也都無法登入進去，客服也打不進去....
06/25 10:31, 7F
推
06/25 20:56, 5年前 , 8F
別的文章推文說若原機位被取消再自行買別家機票的話不適
06/25 20:56, 8F
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06/25 20:56, 5年前 , 9F
用250美金補助，到底哪個才是對的@_@
06/25 20:56, 9F
推
06/25 21:39, 5年前 , 10F
我也是退票後自行購買他航，先申請再說～
06/25 21:39, 10F
推
06/26 21:43, 5年前 , 11F
很有可能是因為你的航班取消之後 航段從PNR消失了
06/26 21:43, 11F
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06/26 21:43, 5年前 , 12F
打給客服 請他幫你把航段加回去
06/26 21:43, 12F
客服打不進去，結果打到長榮桃機辦公室給我答覆了 他說是因為回國後退了回程的票、所以名單上找不到我 給了我新的一組訂位編號　我試了還是不行　 長榮桃機的人說那只能請客服那邊改了　他那邊的權限不行 我問如果客服打不進去呢？我又自問自答說還是我隔震子客服打得進去再打？ 他說　那大概也只能這樣了、他說會反映給公司說取消機票後無法登入這個系統的問題 又我再問了一次　我並非簽轉、是班機被取消後　自行買其他航空機票 他說這個還是可以適用　班機延誤超過六小時　每人賠償上限250 USD 但我的情形必須找客服那邊解決 ※ 編輯: nawaho (118.160.53.21 臺灣), 06/26/2019 21:58:36
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06/26 23:27, 5年前 , 13F
上面是最新問到的結果
06/26 23:27, 13F
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