[新聞]遠航航班延誤2小時未說明 民航局:限期改善
[媒體名稱]蘋果
[新聞日期]2018/02/25 18:37
[網址]https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180225/1303844/
遠航航班延誤2小時未說明 民航局:限期改善
遠東航空國際線航班延誤逾30分鐘,未向旅客說明延誤原因,遭旅客投訴,民航局表示,
請將遠航提改善計畫書及要求限期改善,期限內未改善,最高可罰300萬元。
黃小姐向《蘋果》投訴稱,她昨搭遠航FE136哈爾濱飛台北班機,表訂上午11時35分起飛
,但延到下午1時45分起飛,在哈爾濱那麼冷的城市延誤2個多小時起飛,遠航都沒有人出
來解釋延誤原因,連杯水都沒有,痛批遠東航空飛大陸的航班是廉價航空嗎?服務怎麼會
是這樣。
遠東航空表示,2月24日FE136哈爾濱回桃園航班,因去程桃園機場航機調度地面作業及兩
地機場流量管制的影響,起飛時間由原來11時35延至下午1時45分起飛,遠東航空對於此
作業造成旅客不便,在此致上最深之歉意。
民航局表示,依法遠東航空在國際線航班起飛延誤逾30分鐘即應向旅客說明延誤原因,民
航局將要求遠航提出改善計劃,若不改善,依《民航法》規定,可懲處60萬元至300萬元
。(戴安瑋/台北報導)
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