[新聞] 華航獲遠見五星服務獎 國際航空類冠軍
2017-11-30 19:26聯合報 記者侯俐安
遠見雜誌2017年五星服務獎今日公布評鑑結果，中華航空榮獲國際航空類冠軍。華航董事
長何煖軒表示。服務必須不斷進步，華航一線服務人員的訓練是嚴謹且高標準，要做到耐
心、愛心等細節，提供超越旅客期待、感動的服務，是華航獲得顧客信賴的秘訣。
遠見雜誌每年舉辦「第一線服務品質大調查」，由神秘客親赴國內20大服務業態的服務現
場，進行長達近半年的評鑑，被視為台灣服務業年度大考驗。
華航表示，2017年屢獲國內外重要肯定，包括第128屆美國玫瑰花車國際花車首獎、Cheer
s雜誌2017 年「新世代最嚮往企業TOP 20」、連續19年獲頒亞洲「讀者文摘」「信譽品牌
金獎」、「Air Cargo World」2017全球航空貨運卓越服務獎、2017 TCSA台灣企業永續獎
及機上雜誌「Dynasty」蟬聯美國APEX優秀出版卓越獎等。
華航獲遠見雜誌 2017年五星服務獎國際航空類冠軍， 由資深副總經理高星潢(右)代表
領獎。圖/華航提供
https://udn.com/news/story/7266/2849151
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