[問題] 亞航自己改航班時間卻不能退費！

看板Aviation作者 (a3344884)時間8年前 (2017/10/18 15:57), 編輯推噓31(33推 2噓 69→)
留言104則, 37人參與, 8年前最新討論串1/1
如標題我已經訂好明年3月的亞航機票 （為馬來西亞國內的單程票）已付費了 前幾天收到亞航簡訊說航班調整時間更改 晚了我原本的航班約快3小時，整個打亂我的行程 打電話到客服詢問，客服說我有兩個選項： 1.改航班（限制前後一個禮拜的航班） 2.退費到亞航帳戶（限制90天內要使用） 只有這兩個選項，而且不能轉讓給其他人 沒有退費（退錢）的選項！！！ 這兩個選項對我來說都沒有用啊 我所有其他飛機都訂好了，選項1根本用不到 更不可能為了選項2在規劃另一個旅遊 我還一次訂了9位的機票，這樣也太不合理了吧 各位有遇到嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.146.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1508313456.A.63F.html
推
10/18 15:59, 8年前 , 1F
這不就是廉航 需要冒的風險嗎?? 你買機票應該就要知道了
10/18 15:59, 1F
→
10/18 16:00, 8年前 , 2F
而且亞航做這些事情 非常合理
10/18 16:00, 2F
推
10/18 16:04, 8年前 , 3F
廉航的日常，相信購票的時候遊戲規則應該都有寫清楚？
10/18 16:04, 3F
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10/18 16:10, 8年前 , 4F
不是合理不合理的問題 而是你購票時已同意他的條款
10/18 16:10, 4F
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10/18 16:10, 8年前 , 5F
AK 航班的航運條款與規定 第9.2項
10/18 16:10, 5F
推
10/18 16:23, 8年前 , 6F
雖然不認同樓上買廉航就應活該吃下去所有的不便，但
10/18 16:23, 6F
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10/18 16:23, 8年前 , 7F
原波的例子覺得航空公司已給最大誠意了。
10/18 16:23, 7F
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10/18 16:40, 8年前 , 8F
好吧，我只知道如果自己改航班或時間不能退費
10/18 16:40, 8F
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10/18 16:40, 8年前 , 9F
不知道航空公司自己改時間也算在內
10/18 16:40, 9F
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10/18 16:40, 8年前 , 10F
還有因為馬來西亞國內只有廉航啊
10/18 16:40, 10F
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10/18 16:40, 8年前 , 11F
不是我硬要買廉航，是根本沒得選
10/18 16:40, 11F
推
10/18 16:42, 8年前 , 12F
馬航應該也有飛吧？
10/18 16:42, 12F
推
10/18 16:54, 8年前 , 13F
我覺得合理 因為他不是取消航班 他還是會載你(還在當天)
10/18 16:54, 13F
推
10/18 16:57, 8年前 , 14F
覺得合理
10/18 16:57, 14F
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10/18 16:59, 8年前 , 15F
飛航合約的確是這樣寫的;航班時間不是合約的一部份
10/18 16:59, 15F
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10/18 17:00, 8年前 , 16F
所以航空公司有權利調整時間,盡力把你送到目的地
10/18 17:00, 16F
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10/18 17:01, 8年前 , 17F
所以最好不要自己湊同日的兩程機票,尤其不要用廉航來湊
10/18 17:01, 17F
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10/18 17:02, 8年前 , 18F
要自己組合廉航機票的話,最好隔一天做緩衝
10/18 17:02, 18F
推
10/18 17:11, 8年前 , 19F
合理做法
10/18 17:11, 19F
推
10/18 17:19, 8年前 , 20F
坐亞航曾經航線停飛 變成去有航班 回來時沒了 也只能改航
10/18 17:19, 20F
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10/18 17:19, 8年前 , 21F
班 或退掉成為帳戶金額買亞航其他航線 但因為契約一直在
10/18 17:19, 21F
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10/18 17:19, 8年前 , 22F
那邊 既然買了也只能依契約辦理
10/18 17:19, 22F
推
10/18 17:39, 8年前 , 23F
通常取消或航班大幅度調整才有機會退 這樣以低成本航空
10/18 17:39, 23F
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10/18 17:39, 8年前 , 24F
算正常的處理方式
10/18 17:39, 24F
推
10/18 17:41, 8年前 , 25F
攜家帶眷轉機最好買套票，不要自己兜...
10/18 17:41, 25F
噓
10/18 17:54, 8年前 , 26F
沒辦法 低成本航空就是這樣 契約中寫得清楚
10/18 17:54, 26F
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10/18 17:54, 8年前 , 27F
她沒有違約的話 就是合法
10/18 17:54, 27F
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10/18 17:55, 8年前 , 28F
契約怎麼寫就得按照契約裡面的條款來做 依法行事
10/18 17:55, 28F
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10/18 17:56, 8年前 , 29F
你規劃旅遊的時候把時間也訂得太死了 弄得前後都不能喬
10/18 17:56, 29F
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10/18 17:56, 8年前 , 30F
這樣本來就很危險 好在明年三月的事，現在還有時間緩衝
10/18 17:56, 30F
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10/18 17:56, 8年前 , 31F
我還碰過CASE是一個月內才突然更動航班時間的
10/18 17:56, 31F
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10/18 17:57, 8年前 , 32F
可只要沒違約 也拿它沒辦法 所以最好有備用方案
10/18 17:57, 32F
推
10/18 18:08, 8年前 , 33F
因為只有晚3小時 無法退 晚一天或早一天的 就可以了
10/18 18:08, 33F
推
10/18 18:12, 8年前 , 34F
省去更改時間對旅客的賠償也是廉航票價便宜的原因之一
10/18 18:12, 34F
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10/18 18:14, 8年前 , 35F
那如果他表定時間沒改，但是當天delay3小時呢？
10/18 18:14, 35F
推
10/18 18:15, 8年前 , 36F
買票前請看相關規定
10/18 18:15, 36F
推
10/18 18:24, 8年前 , 37F
真的夠爛欸 雖然是合約 拒搭
10/18 18:24, 37F
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10/18 18:25, 8年前 , 38F
當成延誤吧
10/18 18:25, 38F
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10/18 18:29, 8年前 , 39F
不經一事不長一智，以前買廉航沒遇過不知道
10/18 18:29, 39F
還有 25 則推文
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10/19 10:16, 8年前 , 65F
形成如果需要彈性的 最好避免廉航 不管多便宜 一發生狀
10/19 10:16, 65F
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10/19 10:16, 8年前 , 66F
況就是得不償失
10/19 10:16, 66F
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10/19 10:17, 8年前 , 67F
行程*
10/19 10:17, 67F
推
10/19 10:59, 8年前 , 68F
行程需要彈性的確避免廉航啊, 當天時間調度產生的風險
10/19 10:59, 68F
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10/19 10:59, 8年前 , 69F
給消費者自己承擔, 這就是 LCC 票價的組合
10/19 10:59, 69F
推
10/19 12:40, 8年前 , 70F
廉航本身也是最大彈性配合使用機場，才能壓低成本
10/19 12:40, 70F
推
10/19 13:12, 8年前 , 71F
合約這種東西只要沒違法，有什麼不妥嗎
10/19 13:12, 71F
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10/19 13:12, 8年前 , 72F
會覺得不合理的，大概都是沒看合約內容，只看到價錢吧
10/19 13:12, 72F
推
10/19 14:10, 8年前 , 73F
推樓上。覺得航空公司可以隨便自己訂的也太沒有定型化契約
10/19 14:10, 73F
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10/19 14:10, 8年前 , 74F
的概念了…
10/19 14:10, 74F
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10/19 14:15, 8年前 , 75F
五個月前通知航班晚三小時，就會「打亂行程」的人，可能不
10/19 14:15, 75F
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10/19 14:15, 8年前 , 76F
適合搭廉航跟自助…高端旅行團比較適合。
10/19 14:15, 76F
推
10/19 14:38, 8年前 , 77F
定型化契約條款審查本來就不以條款有效為前提啊...不然
10/19 14:38, 77F
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10/19 14:39, 8年前 , 78F
更正：應該說定型化契約條款是有可能被判無效的。
10/19 14:39, 78F
推
10/19 14:41, 8年前 , 79F
但航空公司的這些契約，本來就是這樣訂也沒在其他國家
10/19 14:41, 79F
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10/19 14:41, 8年前 , 80F
發生大問題。
10/19 14:41, 80F
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10/19 14:42, 8年前 , 81F
樓主真的比較適合搭傳統型或是homebase的業者
10/19 14:42, 81F
推
10/19 17:40, 8年前 , 82F
如果去申訴或直接吉下去或許有機會得到對你有利的
10/19 17:40, 82F
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10/19 17:40, 8年前 , 83F
解釋，只不過如果有新聞出來大概會被版上罵得很慘
10/19 17:40, 83F
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10/19 17:40, 8年前 , 84F
吧……
10/19 17:40, 84F
推
10/19 20:55, 8年前 , 85F
這違反華沙公約 可以跟民航局申訴
10/19 20:55, 85F
推
10/19 21:25, 8年前 , 86F
不過我也真懷疑上面推文的人有幾個看過亞航條約
10/19 21:25, 86F
→
10/20 00:56, 8年前 , 87F
亞航的條款和主流航空類似,在其他國家都沒事,沒被推翻
10/20 00:56, 87F
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10/20 00:57, 8年前 , 88F
照著條款,改時間真的能這樣做;只是傳航都做得比條款寫得多
10/20 00:57, 88F
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10/20 01:01, 8年前 , 89F
是多數大眾對主流飛航條款的內容不熟悉,習慣了傳航的待遇
10/20 01:01, 89F
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10/20 01:03, 8年前 , 90F
若原po去讀條款9.2會發現,亞航變更時刻3小時以上可以刷退
10/20 01:03, 90F
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10/20 01:04, 8年前 , 91F
變更不到3小時就不能刷退;原po買票的時候已經同意此規定
10/20 01:04, 91F
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10/20 01:06, 8年前 , 92F
既然有這些明確規定,在設計行程時,就要保留3+小時的緩衝
10/20 01:06, 92F
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10/20 01:07, 8年前 , 93F
原po的航班調整了不到3小時,所以不能刷退;若沒同清楚權益
10/20 01:07, 93F
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10/20 01:08, 8年前 , 94F
就直接同意合約、買下產品,這是很危險的事;這樣容易吃虧
10/20 01:08, 94F
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10/20 12:12, 8年前 , 95F
po文目的除了抱怨一下外順便提醒板上其他人，
10/20 12:12, 95F
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10/20 12:12, 8年前 , 96F
就真的算是學了一課，我是坐華航來回馬來西亞，這次會買
10/20 12:12, 96F
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10/20 12:12, 8年前 , 97F
亞航是因為馬來西亞國內班機也沒幾家可以選，唯一不是廉
10/20 12:12, 97F
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10/20 12:12, 8年前 , 98F
航的好像是馬航，不過之前失事怕怕的所以選亞航。就順便
10/20 12:12, 98F
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10/20 12:12, 8年前 , 99F
提醒板友如果要去馬來西亞坐國內班機時間要好好規劃，不
10/20 12:12, 99F
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10/20 12:12, 8年前 , 100F
過他們一天也才三班時間也頗鳥就是了
10/20 12:12, 100F
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10/20 12:28, 8年前 , 101F
KUL應該還有非廉航的馬印可以搭..?
10/20 12:28, 101F
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10/20 18:20, 8年前 , 102F
我是搭檳城來往蘭卡威
10/20 18:20, 102F
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10/20 18:20, 8年前 , 103F
不是吉隆坡所以飛機比較少
10/20 18:20, 103F
推
10/20 23:57, 8年前 , 104F
檳城-蘭卡威還可以搭渡輪 應該有不同風情
10/20 23:57, 104F
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