Re: [問題] （急）水痘搭機更改機票問題

看板Aviation作者chaomin1215 (伊娃)時間6年前 (2017/08/01 10:08)推噓3(3推 0噓 5→)

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你好我是在旅遊業工作的從業人員以下回答希望能幫助到你 1）是否能夠請長榮航空協調安排延後至過幾天的班機待舍弟靜養症狀好轉而無傳染力後 : 再行搭機？ <<<<<<< 你要先詢問航空公司或你當時購買機票的旅行社人員，你當時購買的機票是什麼票種，他的相關改票或退票規定是什麼?? 如果更改是否會有費用上的產生。 2）是否僅能由旅客「自行取消機票」並改訂日後之機票再自行返國？ <<<<<<< 如果您是自己跟航空公司購票可以自己取消或更改日期，如果你是透過旅行社，會建議你透過你原先開票旅行社去處理作業，當然你還是可以自己跟航空公司更改或取消，只是航空公司可能會回覆你只是航空公司可能會回覆你，他先幫你作業但你還是要請原開票旅行社幫你做處理。最主要還是要看您當時訂票的票種及規定，如你是個人機票，他的彈性會比較大。如果你是跟團的團體機票，是不能更改或退票，你只能放棄回程，重新購買一張新的回程機票。 3）舍弟明天是否該前往機場處理相關事務？ <<<<<< 其實不用特別跑機場去處理，你可以透過電話跟航空公司客服處理機位問題，或是幫你開票的旅行社協助你處理機位的問題。以上回答不知道是否有幫助到你 ※ 引述《leo232125 (小椰林道藤原拓海)》之銘言： : 航空版的各位版友好首次發文請大家見諒 : 小弟我正在歐洲旅遊的尾聲 : 但由於舍弟近日罹患水痘 : 雖然感冒症狀已退但出疹症狀仍在（第三日） : 因此仍具傳染力 : 原訂明晚返國的班機（長榮）我想應該是沒辦法搭乘了 : 在此想請問板上各位大大 : 也想請問在長榮航空服務的地勤或空服人員 : 遇到這種情況請問我們的處理方式有哪些呢？ : 1）是否能夠請長榮航空協調安排延後至過幾天的班機待舍弟靜養症狀好轉而無傳染力後 : 再行搭機？ : 2）是否僅能由旅客「自行取消機票」並改訂日後之機票再自行返國？ : 3）舍弟明天是否該前往機場處理相關事務？ : 由於事發突然加上原訂明日即將返國 : 家父家母亦是心急如焚 : 初次發文如有冒犯之處還請各位見諒 : 感謝各位版友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.99.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1501553322.A.E09.html

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airflow

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elizas1201

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leo232125

08/01 15:16, , 3^F

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