[閒聊] 新加坡酷航虎航已全面採用自助報到

看板Aviation作者shter (飛梭之影)時間9年前 (2017/03/04 13:23)推噓6(6推 0噓 7→)

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上次去新加坡的時候酷航與虎航還在推廣乘客試用自助報到因為我都不會買行李，所以當時試用自助報到還不錯，護照一掃熱感應紙一印就完成不用去人工櫃台排隊這次再從新加坡回來，發現酷航已經全面改用自助報到了，沒有人工報到櫃台 Step 1: Print http://i.imgur.com/VOrXTn8.jpg

現場有超過十台自助報到機，可以掃 PDF 電子機票條碼、輸入訂位代號或者直接掃瞄護照讓它比對乘客資料找出要報到的航班印出登機證後即報到完成 Step 2: Bag-Drop http://i.imgur.com/29oEGhX.jpg

印出登機證後你才可以去排隊掛行李，掛完行李也就完成所有手續了沒有行李的完全可以跳過這一步當然如果發生掃護照無法自助報到的情況，比對不到乘客資料時現場只有唯一的 Document Check 櫃台是提供人工服務的 http://i.imgur.com/j7cltaB.jpg

這次就剛好發生了一個情況: 機票名字跟護照掃瞄結果無法比對原因是我國護照在名字的部分如果是兩個字以上的話護照會用 - 分開來，像是 Lee, Shu-Ming 李書明購買機票的時候 - 可輸入也可以不輸入，人工櫃台手key 不影響但機器自動掃瞄時比對就可能失敗了總而言之有任何無法在Step 1完成自助報到的情況都可以來這裡確認機票是否有誤至於酷航商務艙看起來還是有專屬通道專人服務 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.241.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1488604982.A.2FD.html

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yoshilin

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