[問題] 突然莫名的航班取消

看板Aviation作者 (我就是我)時間7年前 (2017/02/09 18:52), 編輯推噓27(28推 1噓 50→)
留言79則, 46人參與, 最新討論串1/1
在這邊想請問有沒有遇到此狀況的人 一月份時在某間大航空公司網頁買好了七月份飛往美東的機票 因為交通已訂所以又訂好了飯店 剛好因緣際會下，朋友聊到表示也想跟著前往 他這幾天想訂同班機的機票網頁卻沒有那個航班了 打去問之後客服居然說七月份那天並不會開那班航班（我已經訂好的航班） 朋友轉知我這件事後 我趕緊打去航空公司運用電子機票號碼跟客服核對後 客服居然說：就在今天早上，這班航班取消了，請您搭晚班的班機 我很納悶 1.今天早上取消七月份的航班？原因是？ 2.既然取消卻沒有主動告知？讓我們早就定好計畫的人不知所措 一間這麼大的航空公司居然出現這種問題，不可思議！ 3.請問我有什麼尋求協助的管道呢？我並不想要搭晚班班機（到達時間晚上） 白白浪費一個晚上的住宿費。 航空公司是否應該為這麼莫名的取消班機負責任？ 花了一筆不算少旅遊費想說選個大航空公司比較可信賴 且因為旅遊時間長還刻意提早做功課早點訂下早點準備 覺得今天遇到的事情很失望 請問有沒有人有相同經歷 可以給予我一些建議或協助 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.14.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1486637545.A.E1F.html
推
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啊就調整夏季班表啊 2月調夏班表差不多 很正常
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購買條款上面好像都有註明說公司有可能因為某些因素
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變更航班 印象中是這樣
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推
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請問哪個航空公司呀？
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長榮
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推
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長榮 BR030/029 夏班表週7班->週3~7班
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所以如果今天沒人打去問，是要什麼時候才會知道呢
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推
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這也是今天早上才減班的吧
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推
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如果早上沒打去問 可能下午就知道了 (我說可能
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航空公司說會回電，也沒有回電
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且我是下午才知道這件事才打去問的
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阿就真的今天才定案，人家說不定過兩天就打給你啦
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推
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之前復興大減班才扯
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無奈，搭十幾個小時的晚班在直接去住飯店
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BR30 滿常取消的
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推
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七月還好啦 又不是前兩天取消
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推
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住宿費沒有浪費啦，還是得住
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人很多逐一通知也要時間只是還沒通知到你結果自己先發
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現了
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我相信客服明天會回電給你的可能還在處理中
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推
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人力不足別想飛啦
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推
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長榮你在網站上有聯絡方式 我的經驗是提早20分鐘 都電話通
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知了...
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都是一例一休害的
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還有5個月 又不是明天的班機被取消
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推
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很明顯你不常搭飛機，這樣取消其實很正常
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02/09 21:41, , 27F
我不會想搭一早的班機 一路上ㄧ定整趟睡不著 到了美國
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正累得半死 卻又是大白天 得熬一整天才能睡覺
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推
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航空公司本來就有變更航班的權力 當初購買條款都有寫 不是
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什麼航空公司大間就不會發生
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改前一天問問住宿或轉其他航空公司轉機過去
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推
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提早五個月還好啦
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推
02/09 21:57, , 33F
七月還這麼久 客服一個一個通知也要時間只是還沒輪到你而已
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說真的 你可以要求全額退費阿 然後再找其他航空
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其他多的再鬧下去就怕變成台灣鯛
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鬧上媒體或者去投訴 基本上也沒啥用
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你再怎樣也不可能讓取消的航班復航
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推
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你搭個國泰台港就知道取消有通知是好事了...
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搭早上七點的到機場地勤才說CX465取消了幫你改407哦!
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推
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好像很正常但能理解原po的不滿與焦躁吧，冷靜處理就好ㄌ
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ㄨㄛ
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這班機還有5個月耶 真的好焦躁
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那麼久之前的住宿通常都可以全退費吧
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推
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你這個可以要求他全額退費吧 然後轉買其他家
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畢竟提前五個月就通知 離真的"莫名"取消班機差多了
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以前日本線還有前兩天告知提前一天飛的鳥事
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雖然現在日本線都先幫你換班 比如132併178
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班表是真的這幾天才異動吧
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CX我之前遇到回程改早的經驗是有通知 還可以免費換下班的
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長榮是會通知的 只是還沒輪到你
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被換班機我都要要求升子艙位簽轉 或聯盟內簽轉
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反正就要看哪個時間 子艙位或轉他航費用凹航空公司承擔
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會通知+1 雖然我沒買過長榮的票 但朋友有被通知過
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推
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航班取消或改變 一定會通知啦 只是尚未通知到罷了
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還五個月，妳就退票另外訂別家就是了
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前陣子才被通知CX 福岡台北取消，改簽CI, 我要求改簽BR,
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最後給我BR的機票
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推
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前五個月就焦慮成這樣？！萬一那天有颱風你不是G了？
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推
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真的 還這麼久緊張成這樣 夏天突然颱風停飛你心臟撐得住嗎
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？ 應該是很少搭飛機吧
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推
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我連候補哩程票班機取消被改班改排下一班後補也會通知了
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，也要給客服時間吧。減班是今天才定案呀只是剛好在客服
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聯絡你之前被你發現了。
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airlineroute也貼出來了
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就算你搭上早班班機,來個天後不佳 機場塞車 延誤 一樣晚上到
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太難以真正預估會發生的狀況了
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還沒通知到你~
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噓
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航空版不意外
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推
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感謝版主的經驗分享,有些大大常出國所以經驗豐富,
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但是應該也有不少和我一樣一年才出國一次,經驗值低落的~
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要有人願意分享經驗,我們才知道如果遇到了要如何應對耶~
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02/10 10:14, , 72F
就有人被害妄想啊，還五個月腦補一堆處置不當的劇情
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推
02/10 11:26, , 73F
早就說過不重開高雄還有加強香港菲律賓等超短程航線，
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長榮這些早班洲際航線會很難撐，果然減班了吧
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這篇沒必要回了吧，原po射後不理啊
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02/10 13:52, , 76F
妳沒遇過要轉機降落了才跟我說取消的united
02/10 13:52, 76F
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02/10 16:12, , 77F
降落後行李被托運才知道下一班被取消
02/10 16:12, 77F
推
02/12 17:43, , 78F
只能吞了 華航也發生過
02/12 17:43, 78F
推
02/13 23:38, , 79F
我之前搭英航，到機場才被看到航班取消。然後改到法航
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