[分享] 今天"香港快運HK Express"颱風天機票處理

看板Aviation作者Kouson (煙燻最um最合豆腐)時間8年前 (2016/07/08 13:43)推噓20(20推 0噓 11→)

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「香港快運」是一間廉價航空，由於他們目前在台灣只有飛台中，因此板上的討論度不算高日前預計在本週週末出發前往香港，由於工作沒有假可以休，我們的訴求是週五最晚從台中飛的班機，剛好週五最晚的就是香港快運的班機。非常巧的，今天剛好受到颱風影響，從台中航空站起飛的國際線班機，本日台中共有20班次，其中有15班受「天氣影響」而取消，而香港快運的作法是不會將班機取消，而會宣告「延誤」，一定擇時再飛。訂票e-mail上說我可以「致電熱線+852 3902 0288與HK Express客戶服務員聯絡，我們很樂意為您作出行程上的安排。」所以我昨晚打到香港找他們的客服。他們的答覆是：「明天的狀況，你要等到明天10點過後再確認。即使是真的遇到颱風，可以免費換前後三天的班機，或補差額換前後七天的班機，不能申請退費。」針對今晚20:20飛的班機，昨天他們的網頁上說請等待隔天10點的公告，今天10點又改成說請等今天14點公告，終於在剛才13:00的時候我收到了一封e-mail：　「由於颱風Nepartak原因，　　原定於08Jul 2016 2020 由台中出發、於2145 抵達香港的航班UO193 之時間將有所更改。以下是我們建議的新航班資料。　　航班編號：UO193 　　新航班出發日期：08Jul2016 　　新航班時間：1400由台中出發」很特別吧？班機「延誤」的處理方法，是將原班機提早6個多小時出發，而且是發完e-mail的1個小時之後就要飛了。 (後來在13:33，換我的手機收到簡訊通知，也就是起飛前的27分鐘。) 由於我們原本就只在香港待兩天兩夜，所以我們打算放棄這次的機票，也就是也不延期，而是取消旅程。心得：其實廉航就是廉航，無法退費也是意料中的事，以上僅供有想在暑期訂「香港快運」機票的人的一點參考。附註：我們是依照時間需要，才訂到這間廉航，不是因為它特別便宜才訂的，而且若說它便宜，飛香港一個人單程NTD$5483，不知道算不算便宜？ (回程也是時間的考量，我們班機訂華信的，所以退票每張只扣HK$200。) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.101.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1467956604.A.047.html ※ 編輯: Kouson (114.35.101.196), 07/08/2016 13:44:37

推

DANIELHSIANG

07/08 14:20, , 1^F

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推

unechatte

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unechatte

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